在我认识的朋友里，有几个是做投资顾问的。有一个人很吝啬，也有问题咨询这些投资顾问，也从来不为他们提供的信息支付信息费，所以，以后他再来咨询的时候，大家就都不把重要的信息告诉他了。
在如何合理避税的问题上也是一样，他每次都是问这问那，但是从来不支付等价报酬。税理士也不是做慈善事业的，可是那个人只要抓着机会，就想免费从他们那儿得到信息和意见。有一个有名的税理士就说过：“不管他怎么求我，我也不愿意给他做顾问税理士。”恐怕这是因为他察觉到那个人总是这个那个地来求人，却又不能好好地支付等价报酬的缘故吧。所以，那个吝啬的人只能请到二流、三流的税理士来做他的顾问，结果就只能是造成大量资产白白流失。
对他人很小气的人，实际上在时间管理上就会遭受重大损失，可是他本人一点儿都没有注意到这一点，这是多么不幸的事情啊。
20不能进行“区别”销售的人，销售业绩是得不到提高的每个业务员每天的时间都只有24个小时，可是根据对这24小时的不同分配方法，做出的成绩也会产生很大的差异。
所谓的时间分配，其实就是指工作中什么时候该紧张，什么时候该放松。
对业务员来说，就应该事先搞清楚在哪位顾客身上应该花多少时间。
所谓“所有顾客都是平等的”，这是骗人的。也许顾客是想强调这一点，可是业务员不应该这么想。与你签1万日元合同的顾客和与你签1亿日元合同的顾客，当然要区别对待了。
在这一点上，外资的金融机构做得非常明确，对存钱在一定日元以下的顾客要收取维持账户的管理手续费，但是对存钱数额在一定日元以上的顾客就免收手续费。最近，日本的金融机构也逐渐开始向外资机构的做法学习。这么做并非是歧视存钱少的顾客，而是对不同的顾客进行区别对待。
航空公司卖票的时候，也分头等舱和经济舱，这两者座位的空间大小和提供的食品有着明显的区别。可是乘客们都觉得这没什么奇怪的，也从来没有人对此有任何怨言。下飞机的时候也当然是头等舱的乘客先下。当然了，在遇到紧急情况，事关生命安危的时候，会对所有的乘客一视同仁，因为生命的价值是平等的。
可是，服务并不是平等的，服务奉行的是“公平”。这并不是歧视某些人，而只是进行区别对待而已，也就是说按照优先顺序来提供服务。
在业务员当中，有太多的人对这种优先顺序的价值观是有偏差的。以我自己的经验来说的话，我觉得这些业务员的上司真是很可怜。因为对上司来说，最受打击的可能就是看到自己的业务员在不是特别重要的顾客身上投入了大量的时间和精力。
“为什么要这么做呢？！”
上司看到这些情况的时候，一定很难受。他希望业务员都能够按照优先顺序，更有生产效率地进行工作。
生产效率是由输入和输出，或者说投入和产出的大小来表现的，可以分为4类。
①投入大，产出小--这种情况很麻烦。什么时候你都一直为只订货而最终不购买的顾客瞎折腾。
②投入大，产出大--因为花费了大量的时间和精力，能赚钱也是理所应当的。如果这样还赚不到钱的话，就会气得想要切腹自杀了。
③投入小，产出小--投入得少，产出小也是没有办法的事情。
④投入小，产出大--你应该认为这世界上没有这么好的事情。然而，前面介绍过的利用PowerPartner的例子除外。它运用了杠杆原理，很轻松地就能获得巨大的收益。
在销售工作中，只有第4种情况可以说得上有生产效率。第2种情况由于风险太大，如果把精神上的成本也考虑在内的话，有可能最后得到的结果还是亏本。
最不好的就是第1种情况了。然而，发生这种情况的业务员并不占少数，所以上司也只能每天都唉声叹气了。
21IvyLee的一个价值25000美元的点子为了让大家能理解排出优先顺序的重要性，我想讲一个故事。在销售这行里，这是一个相当有名的故事，叫做“IvyLee的点子”。
有一天，一名叫做IvyLee的美国人和美国宾夕法尼亚州伯利恒钢铁公司的总裁施瓦博(CharlesSchwab)进行了一次面谈。IvyLee是当时非常有名的商业管理顾问，他对施瓦博说：“如果你接受我们公司的商业管理咨询的话，就会理解怎么样做才能更好地开展业务，把生意打点得井井有条。”
施瓦博说：“我们并不需要这些，我们现在需要的并不是获得更多的知识，而是怎么才能实际行动起来。如果你能教会我知道应该怎么做的同时，又能完成哪些到现在为止我还没能做成的事情的话，我愿意洗耳恭听。”
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