横向领导者的特征
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哈利·S·杜鲁门
传统领导者(conventional leader)容易被认为是目标导向的、果断的人,他适合于结构性的环境,比如成熟的公司、政府部门或者军队。另一方面,横向领导者则采取一种完全不同的方法来达到目标——他们把更多的注意力放在团队的创造力和创新上。横向领导者经常是在小规模的、快速成长的高科技公司中出现,这些公司拥有由大学生和高级知识分子构成的环境。
传统领导者关注行动、结果、效率和过程的改善。横向领导者关注激发团队寻找新的更好的工作方法。我们对两种类型领导者的风格与方法进行一下比较。
传统领导者横向领导者从正面领导从侧面领导直接激发运用常规的方法,寻求提高效果与效率制定出新的方法,寻求改变规则、改变合作伙伴或者改变问题的解决方法
认为他们知道的最多(事实经常如此)协调其他人的能力
有着强烈的方向感和目的感
有一个愿景,并用它来鼓舞其他人花费在改善日常经营事务上的时间要多于花费在战略性问题上的时间与解决经营性事务或日常事务相比,寻找新的战略出发点和合作伙伴要花费更多的时间给出方向和命令询问问题,寻求建议,授权寻找更高的效率、更高的生产率、更快的发展、更为进取的销售与营销寻找新的工作方法,到达顾客的新途径,新的解决方案,新的合作关系把员工当做下属把员工当做同事果断,经常没有事先的咨询
在制定决策之前寻求意见与观点运用分析的、关键的、逻辑的思维方式运用横向思维
建立一支有效的管理团队,这些人能够执行政策和实施计划建立一支由富有创造性和富有企业家精神的个人组成的团队
关注行动和结果关注方向和创新以达到目标通过备忘录和电子邮件进行交流通过开放的讨论进行交流
命令授权根据经验、可证明的记录和资格进行雇佣根据能力、潜力和创造力进行雇佣
抑制不同意见鼓励建设性的不同意见先重视结果,其次重视人员重视观点、创新和人员把自己作为领导者或挂名首脑在新闻界、顾客和外部世界中进行宣传与团队一起分享风险和权威
鼓励行动、活动和工作鼓励观点、创新和兴趣奖励业绩和结果奖励创造力和风险承担数字导向型,重分析观点导向型,重分析和直觉把技术看做将工作做得更好、更快、成本更低的一种手段把技术看做以完全不同的方式进行工作的一种手段
否决观点和首创精神,将此看做有缺陷或者看做是错误的鼓励所有的首创精神,并经常实施他们也有疑问的观点或建议从他们自己的经验中寻找观点从一切地方寻找观点!
资料来源:基于斯隆(1999年)
成功的领导者把传统领导者的优点和横向领导者的优点结合起来。他们知道什么时候应该关注效率和结果,什么时候关注愿景、指导和激励。但是大部分管理者处于左边这一栏,也就是传统领导者这一栏中。分析、结果、效率、命令和控制在他们身上是根深蒂固的。随着他们在组织中的地位不断上升,他们需要采取右手栏,也就是横向领导者这一栏中更多内容。他们需要放松对分析与细节上的一些控制。他们必须更多地授权,更多地关注对团队进行授权,以找到创新方法,使愿景成为现实。
有一种风险确实存在,一些潜在的领导者在开始时具有很大的创造能力,随着在组织中的地位不断上升,他们会变得更为制度化,并失去他们的创新热情。一些企业和机构提升那些遵循它们公司标准的人,在这些企业和机构中,最后极有可能出现在舒适的环境下高效而又努力工作的领导者。不幸的是,这样做远远不够。今天的总裁、首席执行官或者执行董事需要成为具有想象力、愿景和勇气的破坏性人物,以领导组织进入新的充满危险的领域。领导者必须是企业家精神的驱动者,他可以激励团队大胆冒险进入未知的领域。这需要传统的和横向的领导技巧。
横向领导者是天生的还是后天造就的?传统领导者能够获得横向领导者的特点吗?创造力可以在每个人身上造就吗?还是只有一些人天生就在他们身体中拥有创造性的火花?答案是尽管一些人天生就是较好的领导者,或者更具有创造性,但是每个人在体内都有创造性的能力。每个人都能学会一些技术,这些技术能够使他们产生更多、更好的观点。每位追求高级职位的管理者都可以学习和运用横向领导者的特点和原则。
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游客有时会从帕台农神庙的古老立柱上砍下一些碎片,雅典当局对此非常关心。虽然这种行为是非法的,但是这些游客仍就把它作为纪念品带走。当局如何才能阻止这一行动呢?