第9节 敢于向上司说“不”
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在职场中,员工经常会遇到这样的尴尬:上司给你安排额外工作,而这些工作又大多不属于你分内的事,接受吧,会打乱你的计划,而且不能保证很好地完成;拒绝吧,又怕抹了上司的面子。还有一种尴尬:当工作出现失误时,上司为了推卸责任,让你一个人背黑锅。对于这些职场中不可承受之重,通常员工会勉强接受,到头来却没有得到一个好的结果。但是如果你敢于向上司说“不”,就会杜绝不良后果的发生。
员工有拒绝上司的权利
员工在工作关系上从属于上司,接受上司的领导与管理,但这并不就表明人身依附于上司。员工有自己独立的人格,所以有拒绝上司的权利。上司可以对员工发号施令,员工也可以选择拒绝上司,当然,是在有充足的正当的理由的前提下。
对上司百依百顺,会消磨掉一个人的个性。在职场中,个性是突出一个人的标志。一个人失去了个性,在一个优秀的群体里就很难引起别人的注意。
对上司百依百顺,未必就会获得上司的赏识,也不一定比别人更能获得加薪和晋升的机会。因为什么事都顺着上司,就会给人留下过于依赖上司的印象,工作能力就会受到质疑。而保持独立人格的员工,就显得更有主动性,也更具魅力,更容易引起上司的关注。
在我们的周围,我们经常看到有些员工,对上司安排的额外工作来者不拒,结果把上司养出了“习惯”,什么事都找他,他因而忙得焦头烂额,工作也经常出差错。而那些敢于“拒绝”上司的员工,上司就不再去纠缠了,他也因此专注于做一件事,也更容易出成果,往往更能赢得晋升的机会。
勉强接受,后患无穷
有的员工虽然手头很忙,但是迫于上司的权力,怕得罪上司,勉强接受上司安排的额外工作,却不能很好地完成,最后劳而无功,还得承担责任。
一种情况是没能按时完成,结果打乱了上司的计划。上司的计划一般都是很缜密的,一环扣一环,你的环节出了问题,就会影响到全局的发展。上司这时的脸色就不是当时让你接受任务时的脸色了,他会很严肃地质问你怎么把工作搞得一团糟。你申辩手头上的工作太多,上司就会说:“明知完不成,为什么不早说?”你继续申辩:“我当时说我很忙。”上司就会找借口:“你也没有说不能完成啊。我还以为你能胜任呢!”让你哑口无言,反正怎么都是你的错。因为你这次与上司正面交锋,上司很可能找老板诋毁你,将你打入冷宫。
另一种情况是忙中出错,给公司造成了损失。这时,纵然你能找出一万条理由,比如“我手头上的活太多”,“其实当时我没有精力接这项任务”,“我尽了最大努力了”等等,你都无法推卸掉你的责任,因为你是执行者。老板过问这件事情的时候,一般不会详细地调查事情的来龙去脉,而是直截了当地问:“工作是谁做的?”
谢绝上司的好意
有时候,上司处于欣赏你的目的,让你负责一些临时性的工作,还授予你职务,如“××领导小组”组长之类。这些工作几乎与你的工作没有一点关系,过了特定的时期之后,这些工作也随之结束。如果你很忙,也没有做这些工作的热情,你就应该谢绝上司的好意。上司一般不会善罢甘休,还会继续动员你接受。上司会说:“别看这件事与你的工作没有关系,但是能够锻炼你的领导能力”,“公司里没有再比你合适的人选了”等等。如果你经不起劝说,勉强接受下来,就会影响你的本职工作;如果你敷衍了事地对待新的任务,就有可能把事情做砸。这时你的能力就会受到怀疑,从而影响到在公司里的发展。
佳明是一家信息公司的技术人员,这天上司找他谈话,让他担任公司青年服务队的领队。原来,市里即将召开高新技术产品洽谈会,市经委要求城区参加会议的公司派5名青年与会服务。公司考虑到佳明在大学时干过团干部,所以让他带队。
佳明说:“我现在正开发一个项目,这是您知道的。现在正是关键时刻,我没有精力干别的。”
上司说:“时间只有3天,不会牵扯你太大的精力。你只要每天把人带到会上去,你也不需要整天呆在那里。”
佳明犹豫着同意了。
这3天,佳明只第一天在大会上露了面,他叮嘱其他人自行到大会会务组报到,自己回家钻研他的项目去了。别人见领队不来,也开小差溜了。会务组找不到人,直接反映到公司老板那里。这件事,佳明给老板留下了不好的印象。
年底,公司调整部门主管,因为佳明开发的项目获得了成功,有人推荐佳明任技术部主管。老板淡淡地说:“连5个服务人员都管不好,还能主管什么?”一句话就让佳明失去了这次晋升的机会。
别替上司背黑锅
有的上司犯错之后好把责任推卸得干干净净,推卸不掉就让下属一个人承担。当然,上司一般都会承诺:“你把责任承担下来,有加薪的机会我一定为你争取。”“我晋升之后,这个位子就是你的,我的推荐意见老板是很重视的。”如果你觊觎上司的承诺,答应替上司背黑锅,恐怕最后会落个“竹篮打水一场空”的下场。
这样的上司是极不负责任的,你把希望寄托在一个极不负责任的人身上,实现目的的可能性就几乎为零。即便他能为你争取加薪的机会,也推荐你接任他的位子,但他并不能保证你能够一定胜出。因为你把责任全部承担下来,你的过错就增大了,一次大错可能就会掩盖住你曾经取得的成绩,毁掉你苦心打造的良好形象,你跟别人竞争就处于劣势,胜出的可能性就微乎其微。
你对上司彻底失望后,可能会把事情捅到老板那里,这样只会使事情变得更糟。如果你向老板说明真相,你替上司背黑锅,是因为上司有承诺,老板会怎么看你?他肯定会把你看作一个傻瓜,甚至对身边的人讲你的笑话:“智商这么低的人,能提拔吗?”同时,如果上司还在公司里,你就把他得罪了,你在公司也就永无出头之日了。
所以,当上司让你替他背黑锅时,你一定要拒绝。
说“不”要委婉,但要果断
上司毕竟是你职场中的领导,跟他说“不”的时候,一定不要弄僵关系。主要是把握好两点:
一是要委婉。口气要温和诚恳,还不要太直白,让上司一下接受不了。比如:“您看我手头上的工作,还能再接别的任务吗?”“谢谢您的好意,可是我确实对那种职务不感兴趣,我现在也正忙得腾不出精力。”“我很理解您的心情,可我不能一个人承担责任,因为的确不是我一个人的责任。”
二是要果断。无论你表达得多么委婉,最后拒绝时的口气一定要果断。如果你犹豫不决,上司就会继续做你的工作,甚至认为你暧昧的态度已经表示接受了。但是,如果你果断拒绝,就会彻底打消上司的幻想。