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总结 究竟应该怎样进行目标管理?

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要成功实施目标管理,我认为下列条件是必须的:
1.上下级员工必须有一个良好的思想基础
这上下级就是管理者与被管理者,除了企业范围的最高领导与最基层员工外,大部分员工都具有上级和下级的两重性。
对上级来说,要善于提出下级认同的远景,设定明确的目标,它能让下级觉得工作有意义,这是成功的灯塔;还要有放权的思想,允许下级多实践,自主控制工作;并且上级要有毫不吝啬地帮助下级的思想,允许下级的工作能力超过自己。
对下级来说,最高境界是自我发展、奋斗的愿望与企业的远景统一,这样下级就能想企业所想、做企业所做,成为为企业献身的企业人。退一步说,下级没有那么远大高尚的理想,但愿意服从企业的需要,享受完成工作的成就感也行;或者干脆就是为报酬而工作,达到一定成果就有一定的收获。这是下级主动工作的动力之源。
2.目标管理中的目标有其独特的意义
(1)这个目标必须是上下级员工一致认同的
很多人说这非常难,但如果有前面领导与员工的思想行为基础就能够做到。我在不少企业推行过目标管理。当每一目标都是上下一致认同时,目标体系就建立起来了,形成全员目标管理,企业的目标就一定能够实现。
目标管理中的目标有其独特的意义
(2)这个目标必须符合SMART原则
目标的SMART原则为:Specific,具体的,目标必须尽可能具体,缩小范围;Measurable,可衡量的,目标达到与否尽可能有可衡量标准和尺度;Attainable,可达到的,目标设定必须是通过努力可达到;Relevant,相关的,尽可能体现其客观要求与其他任务的关联性;Time-able,以时间为基础的,计划目标的完成程度必须与时间相关联。
人们常说的目标,同时有两个含义:一是一般意义的目标,就是要做成什么事,只能是愿望而已,它不是目标管理的目标;二是对做成这个事有准确的定义和完成时间限制,也就是有符合SMART的目标。
(3)目标最好有个人努力的成份
个人有收益,包括个人学习知识、训练技能、克服困难、改正错误等等。让目标管理的应用者自身在工作中有所提高,符合其个人发展方向和个人需要的成果,或者是让个人觉得争了一口“气”。这样也是增强个人的工作动力。
(4)目标最好存在于一项完整的工作任务中
这样工作者可将工作努力集中在一件事情上,便于完成目标。
(5)目标越少越好
让目标集中,这样可以集中精力,解决一个完整的事,哪怕这个目标再进行多项分解。比如对一个公司,一项EVA就可代替收入、利润、回收率等多个指标;对生产为中心的制造业,一个单位产品成本就可以替代产量、劳动生产率、费用等多项指标。
3.必须有目标过程管理,管理步骤如下
(1)在行动开始前列出方案和措施
它催促你认真思考,做个规划并告知上级,以便上级在你开始做计划时就进行辅导。但你自己对结果负责,也就是说工作计划的好坏及执行结果由你自己负责。
目标过程管理的几个步骤
(2)上级必须让下级分担责任和进行授权
这样能够使下属有信心设定目标并自我实现,同时创造机会让他对工作自主控制,激发其工作的能动性。
(3)上级与下级保持沟通,对下级进行工作辅导
上级必须时刻保持与下级的沟通、进行工作辅导。沟通能掌握工作过程中的经验和困难,辅导使工作始终朝向正确的方向发展,也使下级的工作能力和知识在工作中不断提高,使他们更愿意也更有信心投身于工作中。
(4)若遇情况变化,需要调整计划与目标值,向上级请示
如果工作有需要变化,不能按时按质达到目标设定的结果,需要立即向上级汇报,必要时调整目标。
4.必须对目标管理的结果进行评估
(1)在制定目标时就定下奖惩激励
有利益的承诺是完整实施目标管理的又一个关键。不能只有工作责任,还要有利益分配措施。
(2)以结果对照设定目标进行评估,考虑到复杂性、努力性
目标管理的工作需要发挥工作者主动性去完成的。这里面有很大的自由度,所以必须对其过程中的复杂性、个人的努力程度进行评估,给出一个正确的说法,才能够使结果更公平、公正。
(3)必须及时兑现,才能激励
对目标管理成果奖惩必须及时兑现,将激励发挥地恰到好处。
(4)评估结果反馈
反馈不是仅对结果值,而且要上下级一起总结成功与失误,总结对工作的掌控技巧,要报着学习提高的心态进行。
5.目标管理的优点
(1)可以促进完成目标
目标管理在设定目标时就已下定了决心要完成它,所以一般目标确定了就意味着能够完成。
(2)激发自我动力
目标管理可以激发工作者的热情,发挥其最大潜力。
(3)促进上下级沟通
在目标设定、目标过程管理、目标评估中都有大量的上下级沟通,因此它创造了沟通机会,也促进了沟通。
(4)充分自我控制
目标管理需要上级放权,下级自我决定完成方法,对结果检查,因此锻炼了工作者的自我掌控工作的能力。
(5)建立系统目标
目标管理是上下级一起进行的,整个企业进行目标管理,一级一级设立目标,即建立了企业的目标体系。
目标管理的实质

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