德 行
要想成功地做事，首先要成功地做人。做事只关系到一事的成败，但做人牵系你一生的成败。
有一个老锁匠，手艺远近闻名，更让人敬重的是他的人品。因为他每次为顾客配钥匙，总要告诉人家自己的姓名和住址，说：“如果你家发生了盗窃，只要是用钥匙打开的家门，你就来找我！”
老锁匠老了，为了不让自己的手艺失传，他决定在两个年轻的徒弟中选一个做自己的接班人。为此，他进行了一次考试。他准备了两个保险箱，分别放在两个房间，事先规定，谁能在最短的时间里打开，谁就有资格得到自己的真传。
大徒弟不到十分钟就打开了保险箱，二徒弟却用了半个多小时。答案已经出来了。可就在这时，老锁匠突然向大徒弟发问道：“保险箱里有什么？”
大徒弟连忙回答：“师傅，里面有很多钱，都是百元大票。”
这个同样的问题又给了二徒弟，二徒弟支支吾吾了半天，不好意思地说：“师傅，我只顾开锁了，没注意到里面有什么。”
老锁匠点点头，当众宣布二徒弟为自己的接班人，而把保险箱里的钱给了大徒弟，让他走人。大徒弟不服气了，在场的许多看热闹的人也都议论纷纷很不理解的样子。这时候老锁匠说话了：“我培养接班人有一个根本的标准，就是他必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。否则，心存私念和贪心，一旦把持不住，去登门入室或打开人家保险箱取钱都易如反掌，最终只能是害人害己。我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁啊。”
大家听一听，老锁匠的话讲得多好！人心上都要有一把不能随随便便打开的锁，这就是德行。所以，古人讲“在心为德，施之为行”。你心里怎么想是德的问题，你平时怎样做就是行的问题了。怎样做？用通常老百姓的话讲，就是做一个好人。好人是不带着卑鄙目的做事的人，好人是抱有一种善良的心愿为人处世的人，好人是乐于帮助别人的人……好人有多少种，但大家对好人一致的评价是“德行好”。
我这次回来，有一位员工向我提出这样一个问题，他说他曾经在我们单位干过一段时间，后来走了，现在又回来了，虽然我收留了他，但他自己在心里有包袱，问我会怎么看待他？
记得我当时并没有正面回答他这个问题，只是给他讲了这么一个故事：
说有一个寺院的住持收了很多和尚，其中有一个小和尚从小入寺，老和尚抚养他长大。小和尚长大后，觉得寺院生活太枯燥，想还俗。有一天他想离开，走到了门口，发现老和尚坐在那儿，他没敢走又回来了。到了晚上，他找到一个凳子，放到了院墙角上，从那里翻墙出走了。第二天老和尚知道了这件事，他在扫院子时又发现了墙角的凳子，他明白了，原来小和尚是从这里跳出去的。老和尚顺手想把凳子拿走，可他突然想到，如果拿走凳子，万一小和尚又想回来了怎么办？老和尚想了，我还是坐在这儿等一等吧。果然，半夜的时候，从墙外翻过来两只脚，他看动作像小和尚，就蹲下身子把伸进来的两只脚搭在自己肩上，然后让小和尚轻轻落了地。小和尚还以为是踩着原来的凳子呢，可他下来一看是老和尚在身边，他知道自己踏的不是凳子而是师傅，马上惊呆了。他赶忙跪倒在师傅面前说，我实在对不起您的养育之恩。师傅却说了这样一句话：“人各有志，你没有对不起我。你刚走的时候我是挺生气的，可后来一想我为什么要用我的思想去束缚你的思想呢。但是我怕你万一想回来了摔着，所以我还是要把你轻轻放下。如果有一天你还想走的时候，你要告诉我，你就从大门走，不要再跳墙了。”
大家看一看，这个老和尚多么友善，多么有胸怀，德行多好。要是换了别人也许会想，我就拿着个大棒子站在这儿等着，等你回来我狠狠暴打你一顿。
所以，我才一直没有正面回答我们那位员工提出的问题。在我们振国集团工作的，出出进进的不光你一个人，振国集团能够把药免费送给当年那些反对我们的人，污蔑我们的人，难道还容不下你一个人吗？！我给咱们公司订过规定，哪位员工干的不如意或者不适应我们企业，临走的时候当领导的都要亲自安排点饭菜，喝喝酒送送他，毕竟在我们振国集团是他人生旅途的一站，这一站也很珍贵。不要“唉呀他不好我把他开掉了”，然后就把他看得一无是处。你想一想，你把他一脚踢开，他出去会说什么？你高高兴兴地把他送走，他出去后又会怎样说？所以，为人处世出发点一定要友善，不要动不动就想整治谁。我有个朋友也是厂长，他告诉我最近把他们的车间主任狠狠整治了一顿。我说你整他干啥？“他不听我的了，他觉得现在了不起了。”我一听这话觉得再也不能跟这样的人接触了，你说他没准哪一天还要来整治我呢。真的，我们做任何事都要友善，不要恶意报负人家，做卑鄙小人。我们都要学习我刚才讲到的那个老和尚的德行，做谦谦君子。不管到什么时候，还是要相信那句老话：好心有好报！
下面，我就讲一个发生在现实生活中的这样的故事：
有一个矿泉水推销员，叫戴刚，每天骑着自行车奔波在城市的大街小巷、公司厂矿。因为当时罐装矿泉水刚刚推出，人们还不是很认可，他的收获不大，最初的一个月只推销出去十六罐。他的工资很低，不过是象征性的二百元，因为他主要是赚取效益工资，每推销出一罐矿泉水提成五毛钱。
第二个月，他新联络到三十二个用水客户。
第三个月，他依然满怀信心地奔波着。
这天，他骑着自行车驮着一罐矿泉水去五公里外的一家居民送货。用水居民家只有一位坐在轮椅上的老妇人，在他帮助老妇人将水罐装到饮水机上的时候，家里的电话响了……等装好水罐，在等待老妇人签收的时候，他和老妇人简单交谈了解到，老妇人家来了外地客人，因为不知道她家的具体位置，打电话让老妇人家里人去车站接，而老妇人的儿子却出差去了外地，保姆又刚刚出去买菜了，老妇人说着话很为难的样子。这个推销员也是个热心人，他试探着表示他可以去车站帮助接客人。他下了五楼，到汽车站将老妇人的客人接回家来了。
一周后，他不断接到老妇人居住的那栋楼住户的订水电话。两周后，老妇人的儿子打来电话，说他所在的公司决定从戴刚这里订水。
此后，还是不断有新的订水电话打来，说都是那些用水客户介绍来的。第三个月，他的推销成绩猛增到六百罐。他想自己的成功应该归功于老妇人。有一天又来到老妇人家送水的时候，他特意表示感谢。老妇人却笑着对他说道：“应该感谢的是你自己。因为你帮助了我，我就将你介绍给了我的邻居和我做经理的儿子，建议他们都用你的水，因为像你这样乐于帮助别人的人，是一个值得信任的好人。这样，我的邻居和儿子又相继将你推荐给了别的用户……”
半年后，他已经拥有了四千多个用水客户，每个月都能销售出去八千罐水，他的出色业绩也使他很快被提升为区域销售经理。
大家看，他仅仅为客户代接了一次客人，举手之劳，便迎来了客源滚滚。这就是德行的价值和力量所在。所以，要想成功地做事，首先要成功地做人。我告诉你们，这做事只关系到一事的成败，但做人绝对牵系你一生的成败。