沟通
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一个人没有很好的沟通能力,就没有朋友。朋友才是我们一生真正的财富。所以说在当今社会,一个人要想成功,必须学会沟通,开放型地不断地扩大自己的社交圈,善于在交流中获取信息,碰撞思想,积累知识,提高学识。
什么叫沟通?沟通就是交往,交往就是说话与倾听。“这还不容易吗?张口就来。”要我说,恰恰因为很多人抱有如此简单的想法,才使得沟通是一种最容易被人忽略的能力。其实呢,说话还真不简单。你能不能把话说得化障碍为顺畅?你能不能把话说得变陌生为吸引?有了这种本事,才叫做沟通。
我说说我自己,1990年,我研究的抗癌药在国内已经销售,开始琢磨着怎样才能推销到国外。通化市当时封闭得一年到头来不了几个外商,即使来了也不会到咱们民办研究所。我就去了深圳。兜里没有多少钱,只好找一家便宜的旅店住下,成天在外面转悠着寻找机会。还别说,偶然地认识一个北京人,三言两语很谈得来,他说我帮你联系联系吧。就这样找到了他的做生意的哥哥。
搭上这座“桥”后,他们安排我去泰国讲学,说白了也是要考察我的科研成果。在飞机上挨着我坐下的是两位台湾人,我主动地搭话问:“先生,你在台湾做什么?”
他说:“我是个军人,不久前从部队退役了,现在经商做些生意。”
我心里一动!可是,话“溜”到嘴边却停住了——那个年代革命警惕性还是很高的。但是转念一想,这一路同行就一个多小时,再不接触就没有机会了。我寻思着又问他:“你知不知道大陆有个长白山?”他说:“知道啊,我们小时候学地理的时候,管它叫白头山。”我说:“我家就在这长白山脚下。”他看看我,问道:“你去泰国干什么?”我告诉他:“我去讲学。”他这时候仔细地打量我了,眼神里流露出些许的怀疑。我装作没看到,继续说:“我们长白山中药材挺多的。”他接过了话头:“我清楚,你们那里有人参、鹿茸和虎骨,都是宝贝。”他这时候似乎发现了点什么,突然问到我:“说了半天话,还不知道你做什么行当呢?”我说:“我是搞药的,我利用长白山的中草药发明了一种抗癌药,不久前在三十八届尤里卡博览会上,获得了‘世界个人研究最高发明奖’。”我把当时怎么颁奖的场面,讲得非常动情,看得出他听得非常投入。我告诉他:“当我走上领奖台时,在现场有很多台湾人,都高呼着‘中国万岁’。”他笑了,说:“你这个人民族精神蛮强呢!”我马上说:“对啊,不管是台湾人,还是大陆人,我们都是炎黄子孙,我想把我们中华民族的这个研究成果尽快地推向世界!”
他们本来到泰国搞房地产的,可是听了我这番话,当天晚上就出现在我讲学的会场。听完后,他们马上邀请我吃饭,不久便做了我们抗癌药在世界的总代理,帮助我们开拓海外市场,至今发展成为非常友好的合作伙伴。
可以说,这是我一生中收获最宝贵的一小时。成功在于沟通。我认为沟通的第一个办法:你选择的切入点一定要准,要合适,这样才会让人家很快的对你感兴趣。人家对你感兴趣,才有可能相信你;人家相信你,才肯来帮助你。沟通,是一个水到渠成的过程。否则你打通不了障碍,你就是白白地浪费了时间和资源。
我再给你们讲第二个沟通。我出门坐飞机,总是习惯很晚地登机,看看有没有空闲位置,因为我常常太累了,想好好地补充一下睡眠。有一次走上飞机,后排没有了座位,我就坐到了前面第一排。离起飞还有十分钟,上来一个高高大大的男人,我一看这不是濮存昕吗?他经过我身边,我很客气地站起来说:“我这儿还有空座,请你坐这儿吧。”我们两个人都坐下后,我就问他:“你在忙什么呢?”他说:“我这次出门拍电视片。”我说:“是不是拍防治艾滋病那个片子?”他说:“是啊。你怎么知道的?”我说:“我前几天在报纸上看到了这个预告。”我接着说,“我挺敬佩你的,不光演技好,还能关心公益事业,做防治艾滋病的代言人。”他听后挺高兴,说:“你做什么工作呢?”我说:“咱俩还真差不多,我是研究抗癌药的,我们面对的都是人类现在还难以战胜的疾病。”从珠海起飞到北京两小时,我就给濮存昕讲了两小时的肿瘤防治知识。他不让我停下来,越听越想听。到了北京下飞机时,他抢着帮我拿东西,叫我王老师。其实他比我还大两岁呢。我们都走出挺远了,他说:“唉呀,坏了,我的东西忘在飞机上了。”我一看不好走了,就站下来等他。他一会儿出来了,我说:“这回我来帮你照看东西,你放心地取托运的行李吧。”出了机场分手的时候,他嘱咐我哪天有时间,一定给他打电话,他要邀请我到北京大剧院看话剧。我呢,第二天,派了一个员工送给他一盒保健品做纪念。我们这个员工比我还会沟通,带着照相机去的,和人家名人当场合影。
这就是沟通的第二个办法:沟通无所不在,重要的是你要表现出对人家感兴趣,从友好的方式开始。学会沟通,要学会多结交成功人士,多结交比你优秀的朋友,因为这本身就是眼界的开阔。沟通有时候带有强烈的目的性,有时候微妙得只是一种感情的交流。千万不要忽略这后一点,生活里你往往在不经意间,便做出了良好的社会关系的储备。
坦率地讲,一个人没有很好的沟通能力,你就没有朋友。大家都知道“多个朋友多条路,朋友多了好办事”的道理,朋友才是我们一生真正的财富。我觉得交朋友要看得长远,不能搞短期行为,不能我今天和你沟通成为朋友了,就恨不得马上从你那里索取一些什么,生活里谁也不是傻子,你表演得再好,人家一看也明白了,只是人家嘴上不说,但是心里有数。所以说,与朋友交往,人们只应该记住两件事:在你低迷时,谁接受了你;在你发展时,谁帮助了你。你帮助朋友,一定不求回报;可朋友帮助你,你一定要知恩图报。现在把交朋友叫什么,叫做织网,叫做人脉,重要啊!
我去年回通化的时候,正赶上市里的企业家协会开会,他们给我打电话说:“你能不能参加?”我说:“争取吧。”他们又说:“现在很多企业都派副手到会,我们能请到的董事长只有你了。”他们这么一说,我便不好意思了,再忙也得挤时间去啊。那天开会中午吃饭的时候,他们特意安排我和市长同桌,坐在我身旁的是一家药厂的经理。聊着聊着,这位经理说起他们企业最近买了一块地,我就问多少钱买的?他说:“当初谈妥一平方米四百五十元,后来我们找人帮忙,最后一平方米四百元成交。”这个信息对我太重要了,因为我们企业也在这个开发区买了一块地,价格也是一平方米四百五十元。所以我很快赶到了开发区,人家负责此项业务的主任很忙,我就和他的秘书预约,看看能不能见我十分钟。我想,自己先谈一下,如果不成再找朋友帮忙。结果呢,谈得很投机,时间不知不觉地过去了半个小时,这时候我才谈起买地的事,说了我所知道的信息等等,因为有刚才沟通打下的良好基础,他也觉得不好意思了,当场答应给我们一平方米也降下五十元。这就是参加一次会议,一个小时省下了我们一百八十万元,给我们带来了意想不到的财富。所以说在当今信息社会,一个人要想成功,必须学会沟通,开放型地不断地扩大自己的社交圈,善于在交流中获取信息,碰撞思想,积累知识,提高学识。