这是商业时代的悲哀—人们不再去关心谁对谁错，人们关心是谁在说—倘若《加西亚》也好，《借口》也罢，是一个弱小贫穷国家的读物，相信人们都会把它看作一个玩笑，都会庆幸自己没有生在那样一个国家；但是如果说这书来自美国，来自一个富裕强盛的国家，谁还敢质疑它？
人都向往更好的生活，这没什么错，不过作为一名辽国的皇帝，不琢磨怎么把自己国家弄好了，一天到晚羡慕邻国，那就是另外一回事了。有文献记载，这名皇帝曾经用两千两白银铸了两尊佛像。在佛像背后刻上如下铭文：“开泰寺铸银佛，愿后世生中国！”
有的时候看电视，总会觉得奇怪，为什么那么简单的“谎言”会有人相信？而且那些套路老得不能再老了—比如，直到今天我的手机还经常收到各种“获奖短信”，总之是恭喜你获得了什么二等奖，你可以只花600元就能获得价值30万的轿车，但前提是你必须把600元先打入某个账号。据说有一位老人家就这么被人家套去了几万元，因为每次他打入钱后，对方就说他又获奖了，让他再打入一笔，他就那么诚实地一次一次地往那个账号打钱，而获奖奖品也从最初的数码相机到笔记本电脑再到轿车再到房子。
我在报纸上看到这条消息，几乎要不相信—但很快我就相信了，因为警方破案后，记者采访了团伙中的主犯，该主犯说：谁能想到他这么容易轻信？一般人最多是汇给我们600元，当我们说如果你再汇给我们多少钱，就可以得到一个更大的奖的时候，对方就终止汇款了。
再问，为什么要去骗人？
主犯说：如果我们不去骗，别人也会去骗，还有人骗得更大，我们只是一次骗600元，对于一个普通人来说，花600元买个教训，总可以让他将来不至于被骗得更惨吧！
那么，为什么骗了这个老人家好几万？
主犯委屈地辩解：哪里想到他那么好骗？！我们其实中间有几次都已经不想再骗他了，如果当时收手就好了，他不会受那么大损失，我们也不会被定那么重的罪。
我常常想，那些做培训的人估计也像这些骗子一样，他们原本没有想过要“骗”得那么大吧？
曾经也有公司找我，说他们接到一些公司培训的单子，问我可不可以去讲课？我说讲什么，他们说老板给出钱，当然是讲老板爱听的啦。我说那么如果员工不爱听怎么办？他们说不可能。你只要告诉他们—你用的培训材料是美国最流行的员工培训手册，根据这个手册已经培训出了若干个百万富翁，若干个首席执行官，而且全球多少首席成功大师都推荐这一手册，他们自然就会爱听—他们根本不会用脑子思考你说得对还是不对，他们的注意力都集中在那些金光闪闪的成功人物的名字上，至于那些成功人士究竟是不是像你说的那样，他们之所以成功到底是不是因为他们遵循了你说的那些老板让你说的话，没有人会认真琢磨—就像你给他们举一个例子，告诉他们霍英东每天都洗冷水浴，然后你得出结论—霍英东之所以能够成功，是因为他坚持洗冷水浴，那些听讲座的人立刻十有八九从第二天就开始洗冷水浴了，他们以为这么洗就能洗出成功品质来。
我说可是我们都知道，成功与洗冷水浴没有必然联系啊—有许多每天洗冷水浴的人最终也没有成功，而且有许多成功的人根本就没有洗过冷水浴，最多是有的人成功了，他们恰巧洗了冷水浴，你怎么能把这么偶然的事情说成是必然的呢？
他们告诉我，反正让人洗冷水浴也不是什么错，至少增强了体质。
我说：洗冷水浴当然可以增强体质，但是让人对老板言听计从，那就是另外一回事了—我们只摘取一些恰巧听了上司的话而成功的人物做榜样，然后告诉大家所有听上司的话的人都会成功，这就是胡说了—首先，听上司的话和成功之间有必然联系吗？根本没有。其次，事实上大部分成功的人关键时刻没有听过上司的话，他们听自己的；第三，即使有听上司的话而成功的人，那也是因为那个上司足够远见卓识，这些前提你都不说，就告诉人家这样就会成功，你不是骗人吗？而且照着这种路子让人走下去，那些人最后就会彻底失去创造性，失去头脑，你觉得那会是离成功越来越远还是越来越近？
对方告诉我：没有人真会那么傻，会被你蒙一辈子。等他明白过来，他还是有成功机会的。再说如果他一辈子明白不过来，那也不能怪我们，要怪只能怪他自己笨。
也许你会反对我，说当你接受过类似这类培训之后，的确感到快乐了，而且的确被老板重视
了—你不会那么愚蠢吧？你那种浅薄的快乐和吸鸦片的人所获得的快乐差不多—再说，老板重用你至于让你那么高兴吗？如果是一个没有头脑的老板重用你，对于你来说也许正是灾难。
我来给你讲一个真实的故事—假如你熟悉管理，你一定熟悉他的名字—杰克•韦尔奇。
他曾经是名列世界500强企业美国通用电器公司历史上最年轻最有作为的董事长兼首席执行官—他以“卓越的人性化管理”而著名。但是假如他当年是一名没有任何借口的员工，也许今天根本不会有人花500万美金买票听他的讲座—他职业生涯中的转折点，并不是因为服从上司，而是让上司花费了四个小时挽留自己。
1960年，杰克•韦尔奇还只是通用电器的一名普通得不能再普通的初级工程师，他在这里工作了一年左右，就决定另谋高就—他不喜欢通用电器的官僚主义体制，他可不是那种没有任何借口的员工。就在他去意已决，马上要吃散伙饭的时候，他的上司鲁本•古托夫极力挽留他，说服工作长达四个小时，最后杰克•韦尔奇答应留下来，但是他要求凌驾于公司的官僚作风之上—也就是说，他拒绝做一名乖顺听话的员工。
杰克•韦尔奇的一生是一个漫长的故事，无论你喜欢他或者不喜欢他，他是很多人的偶像—他从来不要求自己的员工是“没有判断力”的员工，相反他要求从公司的最高层到前线工作的经理到每一个员工，都必须保持头脑清楚—比如他要求所有经理人员必须用书面形式回答他设定的五个策略性问题，问题涉及通用电器的过去、现在、未来以及竞争对手的过去、现在和未来。这使每个员工都明白自己真正该花时间去思考的问题是什么，而书面回答则要求员工必须整理清楚自己的思路—杰克•韦尔奇从来没有以服从来作为衡量自己员工是否优秀的标准—何况很多时候，混得开的员工是有借口的—就像伊拉克战争期间，加拿大人指责美国人—我们什么时候听说过美国承认错误？他们永远有理由。