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优秀经理人的三大特质(2)

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信心令人激昂
对于同一个目标,可以有不同的态度,不同态度决定不同的行为,最后产生不同的结果。是否有完成任务的信心,在很大程度上影响着对目标的态度。
缺乏信心的人会选择比较容易实现的目标,这种目标没有什么挑战性,难以激起为之奋斗的激情。没有挑战性的目标对企业非常不利,一是企业不需多大努力就可实现,这样不利于企业挖掘潜力;二是目标容易实现,令企业难以察觉问题;三是长期平稳地实现容易的目标,会弱化企业的竞争能力。
信心是人的一种精神支柱,能引领人以高昂的情绪向更远大的目标迈进。首先,信心让人充满希望,愿意追求更高的目标;其次,信心具有鼓舞作用,让人们克服困难更坚定地追求目标;最后,信心可以增加人们的成功信念,让人保持激昂的情绪追求目标。信心十足的经理人喜欢制定具有挑战性的目标,他们怀着必胜的信念,克服困难、把握时机、果断行事。自信的经理人不达目的不罢休,因为他们相信自己和公司有能力做到,并且不断鼓励自己和其他员工,情绪高涨地完成任务。
信心应该是有依据的,这个依据就是能力。能力包括实际能力和可被激发的潜能,根据实际能力可以制定可行的目标,根据潜在能力可以制定通过努力能完成的目标。企业需要的是通过努力才能完成的目标,这样不但可以激发企业潜能,还能在达到之后再次激励企业。所以经理人应该具有信心去超过他的能力,否则就是过分自信。太自信会引起自负、自大的不良心理,认为自己比别人强很多,可以做到别人都做不到的事,容易犯好高骛远的错误。如果不正确认识自己的能力,很可能制定一些自不量力的目标,最后难以完成任务。
自信的经理人对百年企业非常重要,他的态度在很大程度上影响着百年企业的战略。不论是信心不足还是信心过度,都会将百年企业送向危险的两极。信心不足的经理人过于依赖百年企业的雄厚基业,迷信企业传统,认识过去有效的策略在将来也会适用,容易受到企业传统框架束缚,难以有什么创新之举。信心不足的经理人不但无法让企业出现突破性发展,而且最可怕的是无法处理突如其来的危机,在逆境中,这种经理人不是抛弃企业就是低调处理事务。过于自信的经理人对百年企业也是一样危害巨大,他们容易高估百年企业实力,对前景分析过于乐观,做出超出能力的决策。这些决策往往鼓舞企业投入巨资,但是通过一段时间的实践后才发现目标无法实现,此时,企业不但遭受损失,还可能会陷入财务危机。后一种经理人对百年企业的危害更大一些,前者一般是让企业表现平庸,后者则可能是断送企业前程。

玫琳·凯·阿什是美国企业史上的传奇人物,是位大器晚成的女企业家。
玫琳曾在一家世界礼品公司做直销公司工作达11年之久,她工作的职责是一个国家销售经理所负的全部责任,但是却没有这个头衔,也没有可以帮她分担工作的助手。在遭到无数次拒绝之后,公司最后同意为她雇一名男助手。玫琳高兴地培养这个助手,希望能共同发展公司业务,但不到一年,公司就将这名助手提到了国家销售经理的位置,工资竟是玫琳的两倍。仅仅因为自己是名女性就不能进入公司高层,玫琳被这个所谓的男人世界激怒,毫不犹豫地交上辞呈,离开这家曾为之全心付出的公司。
玫琳决定成立一家“为妇女服务的公司”,希望用自己的经验帮助其他妇女树立信心。玫琳希望她的产品是对妇女有益并且是妇女愿意去推销的产品,于是准备创立玫琳·凯化妆品公司。公司开业前一个月,她的丈夫突然去世,玫琳有些动摇,然而她的儿子放弃较高的薪水,主动要求帮她创建公司。玫琳的另一个儿子与女儿也相继在公司最需要人的时候加入公司,给了玫琳巨大支持,增加了玫琳创业的信心。在一次精心准备的展销会上,公司只卖出一元一毛钱的产品,玫琳深受打击,但是玫琳没有放弃,而是更加坚信成功就在不远的将来,因为通过这件事她找到了失败的原因。
玫琳最喜欢《积极思维的力量》里面的一句话——如果你认为能做,你就做得到;如果你认为你不能,你就做不到了。玫琳·凯公司的座右铭就是——你能行!对每一位需要帮助的妇女,公司都会说“你能行”,并热心地与她分享成功经验,发挥她们自己的潜力。根据空气动力工程师和许多专家的理论,大黄蜂根本飞不起来,因为它的翅膀太软而身体太重,但在现实生活中,大黄蜂却飞得很好。公司将带钻石的大黄蜂别针作为象征最高荣誉的奖品,激励妇女充满自信地追求事业。
玫琳·凯公司是美国最具实力的化妆品公司,资产达到3亿多美元。在全球37个国家建立分公司,拥有超过75万名美容顾问。玫琳·凯公司被评为“全美100家最值得工作的公司”,也被列为最适合妇女工作的10家企业之一。玫琳·凯公司的成功在于,让妇女们充满自信,让妇女们取得成功。

坚强的经理人可以克服困难,坚定不移地追求目标;热爱竞争的经理人可以推动企业发展,寻找任何可以利用的时机。而信心则是一种良好的心理特征,能在创业之初、危机之时、发展之际鼓舞经理人勇往直前。

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