李彦宏“只看”百度,不惧雅虎阿里巴巴(3)
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即便没有周鸿袆要离职,李彦宏要上市这样的新闻,人们也会不自觉地将他们联系起来。因为他们有太多的相同:相仿的年纪,都是技术起家,都是创业者,都是以搜索为基础;同时他们又有太明显的不同:不同的经历,不同的商业模式,不同的性格,不同的管理风格……但是,这并不妨碍李彦宏和周鸿袆取得各自的成功。事实上,李彦宏和周鸿袆迥异的管理风格背后,蕴藏着同样的商业逻辑和领导准则。
李彦宏和周鸿袆年纪相仿,一个生于1968年,一个生于1970年,前后只相差两岁。二人都曾是技术高手,李彦宏为道•琼斯公司工作时设计的实时金融系统,迄今仍被广泛应用于华尔街各大公司的网站,他最先创建了ESP技术,并将它成功地应用于曾经大名鼎鼎的Infoseek.com的搜索引擎中。周鸿袆在方正集团供职时设计的飞扬电子邮件,是一个设计精美、非常讲究人性化的软件产品。在方正时的周鸿袆,曾经有一句被别人认为狂妄的名言,就是“如果说方正只有一个高级程序员,那就是我”。二人的核心业务都是搜索引擎,尽管出发点各不相同,但最终在搜索引擎上殊途同归。
尽管李彦宏说,“我是海归,但别给我贴标签。”但他所演绎的创业故事,确实是中国众多“海龟”中的典型:从山西阳泉到北大校园,到美国大学,到华尔街,到硅谷,再到充满希望的北京中关村。“管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围,让有才能的人愉快、充分地发挥潜力创造。”李彦宏的这种低姿态,具体到公司日常管理,转化为对员工的细小体贴,在百度形成了没有级别阻滞的“讨论氛围”。只要是工作上的事情,如果有分歧,即使是面对总裁李彦宏,员工也可以拍着桌子争执,提出见解。李彦宏笑谈:“开会时,经常会有人站出来反对我,因为在公司已经有一种根深蒂固的思想:我说的不一定是对的。于是有人敢于并且愿意表达自己的观点。我认为我的面子并不重要,在百度,你想说什么就说什么。当然,遇到意见不一致时我来拍板决定。”管理者的决策是这样形成的:听大数人的意见,和少数人商量,自己做决定,李彦宏就做到了。良好的共事氛围,造就了百度内部高度的决策效率,且决策一旦形成,都能得到很好的执行。当然李彦宏办公室的门永远是开着的,不时有员工进去和他一起谈论商业、技术、还有心态。当然也会在每周的集体活动中跟他一起打球。
而周鸿袆早在3721还没有被收购之前,就已经被不少风险投资商形容为“个性鲜明的‘Bad Boy’”。“土鳖”和“创业”,是周鸿袆常常用在自己身上的字眼。如果不是因为从事的是高科技行业,你会发现,在周鸿袆身上其实展现了更多的中国民营企业家的个性和风格。IDG投资的王功权曾经说:“周鸿袆是那种认准了方向就可以不顾一切,投入所有热情的人。当然,你别指望他会在过程中太注重繁文缛节的部分。” 而雅虎中国这个跨国公司平台,更加衬托出民营企业家周鸿袆“粗糙”但有效的中国式领导。“周鸿袆凡事亲历亲为,总是冲杀在市场的第一线。根本不像一个知名跨国企业的中国区总裁。但正是这种做法,才使得雅虎中国在周鸿袆任内的两年,业绩大大地提升。”一位跟踪周鸿袆多年的记者说。据说入主雅虎中国后,周鸿袆曾经因为总部技术人员的官僚主义,让中国员工写邮件直接用“美国国骂”表示抗议,也曾经因为当初雅虎中国的人事、财务、法律等负责人的根深蒂固的“大企业病”,直接言辞激烈地上书要求换班子。对周这些言谈举止和处世方法,很容易给人一种恃才傲物的感觉。而接近他的人则往往会有一种压迫感,这也是他一度面临“内外交困”的重要原因。当然,周鸿袆也有自己中国式领导的技巧。比如,尽管有员工用“沙皇”来形容他的独裁,但周鸿袆在3721时期,就给予手下的员工业内少有的高工资。这些年一直跟随周的员工,“不接受他风格的人,该走的都走了,留下来的都是忠心耿耿。”
虽然和李彦宏相比,周氏风格显得强势甚至是有些“暴戾”。但是抛开李彦宏和周鸿袆表面风格的差异,可以发现两人在以上所指出的根本问题上的高度一致。李彦宏的百度刚刚开始腾飞的时候,互联泡沫却在破灭。面对着搜索技术提供商模式的危机,李彦宏必须要考虑如何转变经营思路确保百度继续成长。2001年10月,百度推出“搜索引擎竞价排名”这一全新的商业模式。通过竞价排名,搜索结果的顺序将根据竞价的多少由高到低排列,同时奉行终端用户不点击不收费的原则。如今,竞价排名业务大约占到公司总营收比例的80%左右,是公司最赚钱的业务。竞价排名把搜索引擎问题简单化了,一方面是纯技术的,另一方面是交易性质的,而达到的目的却是有利营销的。在谈到自己的成功经验时,李彦宏说:“对搜索引擎,我一方面能够站在用户的角度使用,同时也能站在程序员的角度知道其内部是如何实现的,所以我能迅速指出缺乏的关键之处,而没有这种工作经历的技术人员可能不太重视。”
事实上,能够对商业模式洞若观火的还有周鸿袆。2002年,专门从事网络实名服务的3721公司已经实现了1.4亿元的销售额。而他的根本思路和李彦宏的客户导向的思路很相似。有人评说,3721的成功主要不是它的中文网络实名技术,而是它的营销渠道,3721将网络实名的代理渠道铺设到中国的三四级城市,其经销商数量达到了上千家。周鸿袆总结自己的管理思路为“弱管理、强领导力”,他曾说:“在中国的文化背景和互联网市场的现实情况下,我靠的就是员工的工作热情和进攻性的战斗文化。要做到这一点,必须有很强的领导力,必须让整个领导集体都充满了激情。”