女老板和男员工
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当女人试图像男人那样行为的时候,她们的行为常被人认为是卑劣的。当她们试图逼迫男人把所有的潜能都发挥出来的时候,人们认为她们更令人厌恶了。我们可以在婚姻关系中看到这种情形,一个女人为了男人的潜能而和他结婚,婚后,她马上把他推进“家庭改善计划”中。这样的情形在工作场所也很常见。男性员工可能觉察到,他的女老板对他“不满意”、“吹毛求疵”,而且“总是抱怨”,他可能觉得他永远也不能取悦她,其实,她只是努力想让他成为她心目的男性员工而已,她不过是通过这种方式表露对他的信心而已。其实,男人愿意面对自己的过失,但他觉得,她的方式显示她不认同他的综合表现。对于女性老板来说,她再一次需要首先描绘出员工良好的整体形象,这样,就可以让他看到他的失误对他整体形象(是女性老板对他的真实评价)的破坏了。
男性老板通常更关注完成工作的时间表,较少在维护相互关系方面投入精力。在长期的商务关系中,因为男性老板总是把工作的完成期限当作首要的目标,而不管这样的期限造成怎样的艰难困苦,所以,员工对这种类型的老板会心存积怨。在长期的管理实践中,公司发现员工心存不满的“问题”后(尽管他们不能确认问题的根源所在),公司会每隔几年就转换管理班子,以应对员工的不满。在管理层中,看起来女性能够在较长的时期内将商务关系维护得更有成效,在商务领域中,从很多方面说来,似乎女性比男性更宽容而且更少报复心理,女性也更倾向于做那些保持关系所需的事情(比如,排解员工的不良情绪,化解不满,等等)。男性员工比较在意男性老板如何评价他的能力,但是,他们会关注女性老板如何评价他们个人而不是他们的能力。
我发现的另一个非常有意思的事情是:女性不喜欢骂人的语言,而且通常不能忍受这类的语言。如果一位女士被人称为“泼妇”,她会很不高兴。男人在被人称为“蠢货”、“傻瓜”,或者其他类似的名头时,他们并不恼怒。对男人来说,当你说他“幼稚”、“不负责任”、“无知”或者其他类似的名头时(非骂人的语言),他会觉得受到了侮辱。如果你说一位女士“不负责任”,她不太可能把你的话当作是针对她个人的,不会去问“为什么,我做了什么了”?如果你说一个男人“不负责任”,他很可能会用充满哲理的长篇大论为自己辩护,他会引经据典来证明你是错的,还会罗列出他最富有责任感的成绩,他可能忙于为自己辩护,可能没有意识到,你是由于对他的懊恼才那么说的。通常,男人会字斟句酌地听他人的话,而且会把有些话当成是对他们自尊的伤害;而女性的话通常有明确的指向,而且针对某一个行为而不是泛泛地向他人的自尊开火。如果你说一个男人是蠢货,他可能不会把它当真,可能不会去问,“为什么,我做了什么了?”他觉得你只是因为某些事情而懊恼,他并不觉得你很卑劣。当一个“蠢货”比之当一个“不负责任”的人,对男人来说并不觉得受到了更大的侮辱。
当你伤害了男人的感情的时候,他们会愤怒,当男人觉得自尊受到了伤害的时候,他们觉得自己的感情也受到了伤害。这并不意味着人们应该姑息男人的自我膨胀心理,自负和自尊之间有着显著的区别。迎合男人的自尊心理,你可以提及他们已经拥有的优秀品质(比如,忠诚、善良,富有同情心,富有献身精神等),而当你大肆吹捧男人的金项链、豪华汽车或者过人的胆量的时候,你就是在膨胀他的自负心理。男人清楚它们之间的区别。
如果你想让男人发挥出他的潜能,不迎合他的自尊心理,你就不能达到目的。如果你不提及他的优秀品质,他会把你“为了提高他的能力而提出的建议”当作吹毛求疵,当作抱怨,当作你对他的不满,进而,他会把你看成一个卑劣的女人。如果你不想迎合他的情感诉求,如果你觉得你不能那么做,就意味着你放弃了进一步提高他能力的努力,那么,你就只有接受他目前的状态了。
对男人说来,母亲是和自己同等重要的人。临刑前,很多受刑的人会大声呼唤他们的母亲。如果阿提拉匈奴帝国国王(Attila the Hun,433?— 453年,最成功入侵罗马帝国的野蛮入侵者。——译者注)正在主持一个董事会会议,他的母亲走进来,他可能会说,“我做得怎么样,妈妈?”
男人通过统治而赢得尊重(还有恐惧?),男性总经理不一定靠他的公正或者通情达理来取得自己的地位,而是靠他取得的成就和他的领导力(统治能力)。这对某些管理男性员工的女老板来说也可能有效,但是,通常情况下,女性通过在男人心里所处的地位而获得权力,通过她与他的联盟(女性老板应该是他愿意与其共事的人)而获得权力,通过男性员工看重她的观念而获得权力。具体地说,女性老板通过以下方式而成为权威人物:
1处于更有权力的职位(她是老板);
2把男性员工置于有利地位(无论何时,只要她可以这么做);
3喜欢他,如果不能,那么尊重他;
4赞美他(必须是由衷地)。
有时候,要想尊重某人很困难,所以,你可能要问自己:“我尊重他们是因为他们的地位吗?或者是因为我所处的地位?”有时候,我们很难找到某人值得赞美的品质,你赞美毒品贩子什么(“我喜欢你的金项链”)?