寻找标杆,定标赶超
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何为聪明的模仿?聪明的模仿就是一种标杆学习的过程,首先要找到标杆成功的要素、指标,这里面包括两个要素:一个是关键成功因素;另一个是关键绩效指标。接着一项项对比,逐一评估哪些是值得你去达到和学习的,然后结合实际情况因素,在自己或机构中建立起一套流程去实现成功要素。
创新往往就是成功的模仿
中国有一句古语叫做“追比圣贤”。相应地,在商业环境里也是这样,成功的企业背后,总是尾随着一大批模仿者。
越来越多的战略模仿者将欧美等国家的经营形态直接引入中国的公司运营,而且不少还获得了成功。这是否跟“创新才是企业发展的根本”相矛盾呢?
事实上,无论是模仿战略,还是创新战略,都是一种非常有价值的选择。任何一个企业在进入市场时,都要去选择发展的方向和商业经营的思路。而此时,又往往有两种方法:一种是待在家中冥思苦想;另一种是去模仿。模仿的过程本身就是一个考察的过程,按照孙子的话就是“知己知彼,百战不殆”。事实上,成功的模仿往往就是一种创新。创新并不是非要另外立一个东西,而是只要你能对你过去的做法进行一种改变,而这种改变又能带来一种绩效,那就可以是一种创新。
一家公司的成功,实际上是因为自身发展满足了一定的社会和市场发展的要求,在管理流程中做到了许多东西;在产品、服务、管理等方面都满足了一定的规则,而且富含了成功的关键因素和各种指标。就好像学生高考一样,600分录取线,达标了就成功,而没达标,无论是500分还是300分都一样被淘汰。这些指标和成功因素,成为处于发展期的企业最重要的学习内容。一个发展初期的企业,有很多经营选择,而通过战略模仿,可以快速找到方向和掌握成功的经营指标。而通过模仿要解决的问题,关键是一些成功指标上的“学习”。
可以说模仿本身是一个“对标”过程、一个标杆学习的过程。那么,模仿有什么样的步骤呢?
其实,模仿要解决的关键是:向谁模仿?模仿什么?如何去模仿?
聪明的模仿就是一种标杆学习的过程,首先要找到标杆成功的要素、指标,这里面包括两个要素:一个是关键成功因素;另一个是关键绩效指标。接着一项项对比,逐一评估哪些是值得你去达到和学习的,然后结合当地市场因素,在自己的机构中建立起一套流程去实现成功要素。
很多企业的战略模仿为什么会失败呢?原因是,很多模仿者不成功是因为他们不知道应该去学什么,大多数模仿者只看到眼前的经营方式,而没有找到一些要素指标去衡量模仿的程度。
模仿者在进行经营模仿时,也要考虑到自我创新。当当完全可以照搬亚马逊的商业模式,但它的创新点在于如何经营中文图书、经营中国市场,这一点正好是它成功的关键点。
定好标杆好追赶
记得有一位非常有名的培训师说过这样一句话:“只有跟成功的人学习成功你才有可能成功,那些不成功的人在讲台上手舞足蹈地教你如何成功,你也可以当他是在说胡话,如果他能指点你一条成功之路,干嘛不先指点一下自己,让自己先成功呢?”是呀,知道如何去致富,那么,为什么不让自己先富起来呢?这句颇带幽默话,的确令我们回味无穷。
姑且不去理解那位培训师的成功大论,但是,现实中的无数事实还是不断地证明着:站在巨人的肩膀上,确实可以让我们看得更高更远。
严格意义上,定标赶超是企业甚至于个人的绝佳学习技能和程序,所谓定标即寻找到一个可以追赶甚至超越的标杆,赶超即为利用你学到知识,借助一切可以借助的力量赶上并超过你所预设的标杆。每完成一次超越后,我们就可以找寻到下一个可以借鉴的标杆,先模仿后超越。这很像我们平日里给自己定的近期目标、中期目标及长远目标一样,只是,如果没有一个可以考查和对照的标杆,若想真正达到一个目标,那也许永远只是一句空话。
定标赶超之“企业版”
其实,“寻找标杆,定标赶超”在国内外的企业界都不是什么新鲜的术语,它是被绝大多数企业时常运用的一种最基本的生存之道和必经之道,尤其是那些中小型的企业,每每看到同行业绩的不断增长,更应该通过横向和纵向的比较找出自己的不足,模仿同行业中有竞争力公司的一些好的做法并改进之。
二战后,日本人勤奋不懈地贯彻定标赶超理念,在诸多方面模仿美国企业的管理、营销等操作方法。使得日本国内迅速崛起一批世界级的企业。施乐,IBM、柯达、杜邦和摩托罗拉等行业领袖,也同样是定标赶超的直接受益者。定标赶超同样在国内被很多行业巨头广泛使用,如海尔曾宣称要做中国的松下,海信要做中国的索尼等等。
是的,无论是企业经营还是个人人生经营,往往在寻找到标杆后,让企业或个人自己站在巨人的肩膀上去,总是会站得更高,也看得更远。
很多高明的企业把定标赶超发挥得淋漓尽致,他们非常善于利用巨人的肩膀来提升自己,甚至把它当成是在营销中借势的高明手段。这其中,经典的成功案例数不胜数,例如,蒙牛曾经打过“向同城老大伊利学习”的广告;一品黄山曾自称“黄山第一、中华第二”;还有的企业或个人谦称“因为我们是第二位,所以我们更需要努力地工作和学习”;还有其他如借名人借名事等等借势出名的,无不是站在巨人肩膀上腾飞的经典营销手段。
定标赶超之“个人版”
站在巨人肩上,通过定标赶超,同样可以帮助个人快速腾飞。
在讨论成功时,首先要注意一点:天上是不会掉馅饼的,更不用说会掉到你嘴里。因此,除了买彩票中了大奖外没有一蹴而就的成功,但即使你碰到千万分之一的机会中了彩票特等奖,应该说可以算个暴发户,但并不是成功人士,央视的成功人生栏目会邀请那些通过一步一步的努力和积累攀登成功之路的人去分享他们的成功心得,但绝不会邀请一个暴发户去分享他的彩票获奖之路。言归正传,我们来看看如何通过定标赶超实施快速的腾飞。也许,在新人进公司时,老总会跟他讲,这个某某主管是你下一个目标;当你成为了主管,他又会跟你说,某某经理是你下一个奋斗的目标;当你是经理了,他又会跟你说,某某总监是你下一个要赶超的目标等等。可能你认为自己是在不知不觉中达到了某一个目标。其实,由始至终你都在应用定标赶超策略,因为你无形中已经把你的直接上司当作了一个目标标杆,通过观察他平日的工作技能及管理技能等来发现自己身上的不足,并努力加以弥补,一段时间后你的业务能力得到了提升,管理水平也渐渐地跟上来了,于是,你便实现了赶超。
个人实施定标赶超策略,目标不宜定得太高太远,一个石阶一个石阶的攀登才能避免摔跟头。学习需要循序渐进,人生之路同样需要循序渐进,年轻人充满激情却缺乏必要的沉稳。但是,做事情就必须踏踏实实,才能够做出成效。这就像沉到水底才能看到大鱼,浮在表面永远看到的只是些零星的小鱼。
运用定标赶超的办法时,每一阶段在学习、创作、工作上,即使不求比别人做得好,至少也要做得跟别人一样好。当然,你要创新也是可以的,但是一般来说,当你做到跟别人一样好时,再去实施有效的创新吧。