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第10节 二八管理决策法则(2)

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打造全新的公司
二八法则不仅对公司营销与利润分析起作用,而且还能积极引导公司下一阶段的发展方向。
在正常的商业经营中,人们都有这样一个错误的认识,即自己的公司和团队已经竭尽所能了,自己所生产经营的产品已经在市场竞争中有了相应的表现。
如何克服这些错误观念的误导呢?创新是行之有效的手段,它甚至能直接决定公司未来竞争的胜负成败。
如何才能做到创新呢?
二八法则已经明确地告诉我们,在市场经济中,80%的利润是被20%的公司获取了。那么,他们是怎么获取这80%的利润呢?他们做了哪些工作呢?
另外,我们都知道市场上利润最高的行业是房地产和制药业,我们就需要思考一下,为什么自己所处的行业不能创造这样的高利润呢?
最后,顾客对于公司80%的认知,是由于公司平时20%的作为产生的。那么,这20%的作为是什么?其余80%为什么不能产生如此的效应?是什么因素让你无法做得更好?
如果能从以上的问题中得到答案,也就发现了创新的途径。
通过分析,发现管理规则
多年来,管理学院、会计公司和咨询公司造就了大量的专业管理者和经理人,他们搜集大量的资料,详细系统分析管理中的一切现象和问题。
分析是发现事物规律的有效手段,人类历史上运用分析得出的重大结论不胜枚举,如人类登陆月球,或者战争中的炸弹投掷等等。在管理工作中也要善于运用分析,然而,分析并不是针对任何问题都起作用的万能药:过多地依赖于客观分析,不仅会使公司在分析之后陷入瘫痪,也可能导致那些颇具规模的大企业向不良的方向发展。很明显的例子就是,一些咨询公司根据数字进行规划,结果导致企业盲目增员,造成企业剩余劳动力拥挤,又不得不裁员,这样的恶性循环实在是劳神伤财。
还有一些问题是用分析根本无法解决的,例如,你的公司开发了一种新产品,市场效益还算比较好,但一个月之后,另外一家公司模拟你的产品,制造了一种与你的产品不相差别的产品,而且暴赚了百万美元。很大部分原因就是由于销售渠道不畅,渐渐地被这些后起之秀打败;也可能是一个无关紧要的小事,无形中得罪了你的一些大客户,他们舍弃了你……这样的事情如果发生了,你就算做再多的精密分析,搜集再多的资料,也不会使问题得到根本解决。
所以,有时候分析反而阻挡了企业发展的视线,那些总裁和最高经理人,最终也被分析师们从自己的位置上“分析"掉了。
任何事物都不是完美无缺的,所以任何事物也不是完全值得依赖的,过分地相信完美的分析也会出问题。二八法则虽然也是分析式的方法,而它的宗旨是:分析不是我们的目的,分析是我们的手段,我们只需要利用有效的分析。
因此,在某些情况下,直觉和眼光反而是正确的,要找出问题的根本点,而不在无用的地方浪费精力。不妨抛开数字和分析,从以下这些问题着手:
——哪个地方出现了问题,而我们的预计原因错在哪里;
——顾客最满意我们提供的什么额外服务;
——什么事物常常给我们以一些意外的惊喜;
……
二八法则体现了分析的真正精髓,它具体表现在:
——看起来你在不断地努力,但你对于80%努力的意义都不明确;
——你没有必要冥思苦想为什么事情会变成眼前的样子,你要明白的是,你所做的事情中,哪些能派上用场,或者能够真正产生效益,然后保留它,并为此多付出些;
——在世界上,只有20%的事物能真正产生有用的结果,其余80%基本上是无用的;
——在你的所有努力中,产生利益的其实只有一小部分;
——我们最终的收获往往不是所见到的,促使我们成功的可能是那些潜藏的力量;
——有很多我们匆匆忙忙从事的活动,都没有什么实际意义,都是在浪费时间,对于所要达到的目的起不到什么作用。

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