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序言

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这是一本什么样的书  无论是在几个人的小公司还是在几万人的大企业中,都有一些人存在这样一些错误的观念:一点点小错误没什么大不了的;这不是我的事,跟我没啥关系;你说你的,我做我的;没有人吩咐我做事,我就不做,等等。这些观念的实质就是寻找借口、推卸责任,就是缺少责任感和同舟共济的主人翁意识。结果往往是工作效率低,缺少热情;人浮于事,士气低落;企业的目标、计划无法实现,在市场激烈的竞争中常显得力不从心。长此以往,这样的企业必然要走向衰落。  消极观念就像病菌一样,没有适宜的条件是无法滋生的。至于让它得以繁衍的环境,可能是一些根深蒂固的偏见———企业属于老板和股东,企业的兴衰与员工关系不大;也可能是人性的弱点———错误的认识和不良习惯的拖累;心无所属,得过且过混日子的心态。此外,还有少数员工固守在企业的对立面,在其潜意识中认定企业是别人的,与自身关系不大,既然这样,工作也只是赚钱维持生活,没有更多意义。如此,做事时当然就缺少责任感,偶尔疏忽,犯上一点小错,工作计划晚几天完成自然也无所谓。就算给企业造成巨大损失,倒霉的也只是老板。假如自己被追究责任,大不了重新找份工作而已。  一部分人对自己与企业之间的关系的认识仍停留在表面的、主观的层面上,员工与经理之间的关系、员工与员工之间的关系也模糊不清,是上述错误观念得以形成的主因。鉴于此,本书将企业简化成一个“船”的模型,通过对这个模型的剖析,引导人们从新角度思考问题。改变一下思考问题的角度,可以把问题看得更清楚,有时甚至会让我们得出与原来迥然不同的结论。  在船上,所有的人统称为船员。船长是特殊船员,因为他起着指挥和协调的作用,肩负的责任更大些。船员不会只在船长下命令时才工作,他清楚自己有排除任何潜在危险的责任。原因显而易见:行驶惊涛骇浪中的船只显得多么弱小,一点点事故都可能会酿成灾难。一旦我们赖以生存的船只发生危险,不仅船长,船及船上的每个人都难逃灭顶之灾。  两种环境中人们的认识为什么会有如此大的差距,首先是因为,企业遇到的问题不像船上遇到的问题那样易于识别,那样易于引起人们的重视。企业面临的竞争更为多元、复杂。在各种矛盾产生、发展和激化的过程中,更有人为 的缓冲、磨合及调节使它的演变具有隐蔽性。对于企业,表面现象常常可以遮掩隐患。而在船上,危险往往不易被遮掩。另外,把自己自视为打工者的人又怎么会把企业当做载着他实现理想的诺亚方舟?  如果以船员的眼光来看,把企业当做自己的船,他对在船上要担负的责任与义务就会有更客观的认识,企业的一切都变得与自己息息相关了。观念上的转变会促使他自动自发地负起职责,发挥潜能,主动地为自己的船排除故障与险情,主动地为自己的船增添动力。  “公司船”这一理念着眼于人性化管理模式,采用微缩的方法,把纷繁复杂的企业行为简化为船的航行,更方便读者认识企业与员工、员工与员工之间的本质关系,引导员工改进并提升自己的层次,并把先进、正确的理念潜移默化为自己的工作信条。这时,“同舟共济”不再是一个不切实际的口号、目标、希望或者钉在墙上的标语,它将成为企业成员共有的价值观,成为一种认同,成为良好的风气,融入到日常的工作中。对于企业来说,有了员工们共同信守的正确理念,也就有了富有凝聚力的企业文化。这正是本书的目的和意义。   本书的第一部分是杰克船长为解决“人力资源”课程中的疑问向企业家们提出他的“公司船”理念。  本书的第二部分是渔夫带领动物家庭在竞争中求生存的故事,借以阐述“公司船”的理念。大家庭中的渔夫、猴子、狗、驴子、猪、狐狸、狼和蛇,他们是现实生活中企业各种类型员工的代表。  本书的第三部分是杰克船长与企业家们围绕故事进行的讨论。他们以船长的眼光剖析大家庭成长历程的含义,寻求把这个故事带来的启迪应用于企业的方法。  “优秀船员宣言”作为本书的最后部分,是企业家们共同总结所得,目的在于培养员工理解并认同“同舟共济”的企业文化,并时刻用这些简洁明快、具有激励作用的语言对照自己的言行,让自己尽快向更高的目标迈进。  真理是简单而平凡的,但寻求真理的道路常常是千回百转,因其如此,它才显得更加珍贵。本书的5个重要功能  1:增进员工的使命感。帮助员工了解自己在团队中扮演的角色,认识到自己为企业发展所肩负的使命,以优秀船员为学习的榜样,让自己不断成长。  2:提高管理者的素质。航海日志以及讨论部分的内容道出了员工管理的真谛,它们也是每个管理者都必须掌握的知识要点,有助于管理者创新管理思维,提高管理水平。  3:在管理者与员工间建立良性互动关系。企业的管理者也是企业的一员,只有认清其与企业、与员工的关系,从人性化管理角度出发,才能更有效地与员工沟通。  4:提升团队的凝聚力。打造“同舟共济”的企业文化,让员工与员工、管理者与员工之间互相帮助,共同进步,奠定企业长期健康稳定发展的基础。  5:增强企业的核心竞争力。人人努力创新,为企业增添动力,使之在竞争中脱颖而出;对付危险不再只是管理者的事情了,员工们的能量成为企业发展的充足动力源。

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