小船变大船(2)
点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页
由于伍尔夫的工作自由度比较大,凯普特当即规定,从今以后,伍尔夫的工作必须有详细记录;要把每天的工作经过按时间顺序写在本子上,由船长进行定期检查,随时指出他在工作安排中的问题,并提出相应意见。另外,凯普特很了解伍尔夫,知道他特别在乎脸面,所以并没有把这件事向其他成员公开。伍尔夫十分感激,对船长的批评心悦诚服地接受了,并从此提高了打猎的效率。 航海日志: 对工作性质相对自由的成员,要建立严格的成绩反馈制度。 不能迁就错误,要以适当的方式教育犯错者,让他主动改正,并对其行为予以持续监督。 道格一直跟随凯普特学捕鱼。由于经常利用休息时间苦练本领,他的技术越来越高明了。 在一次练习中,道格不小心滑了跤,“扑通”一下掉进水里,幸亏他会狗刨,扑腾几下后游回岸上,但全身水淋淋地很狼狈。 谁料这情形碰巧让福克斯看见,他本来就认为道格的努力练习是为了博得凯普特的好感,所以对道格的积极态度一直很嫉妒,这回总算找到一个报复的机会了。他手舞足蹈地在岸边吵嚷着:“快来看马屁精呀,道格为溜须凯普特不自量力学捉鱼,掉进河里了,大家快来呀,看看滑稽可笑的落水狗吧!” 听到福克斯的叫喊,曼凯很气愤:“福克斯,你怎么可以这样呢?道格掉进河里,你不去救他反而说风凉话,看下回你有麻烦谁会帮你?” 福克斯理屈词穷,讪讪地走开了。 凯普特也严厉地批评了福克斯,强调家庭成员之间要相互友爱,不能打击报复。 经历了这件事,道格的精神很沮丧。他觉得自己太笨,福克斯的言行也使他伤心。见道格委靡不振,凯普特给他打气:“我已经批评了福克斯,没人会听他信口雌黄,你是个好孩子,只要继续努力,一定会成为捕鱼高手的。” 这些话让道格的心情豁然开朗,他又重拾信念,认认真真地练习起来。 航海日志: 领导者对下属取得的成绩要及时给予赞美。有时一句鼓励的话就能帮助身处困境的下属跨越心中障碍。 打猎之外,凯普特又让伍尔夫负责些其他方面的事情,比如主持早操、晚间就寝等等。伍尔夫本来就是很有野心的,他把这看做是凯普特对自己才干的认同,所以工作得十分认真负责。 几天来,伍尔夫发现皮格总是不上操。于是,这个早晨,他来到皮格的住处,见皮格正在睡懒觉,不管伍尔夫怎么叫,他都装作没听见,赖在床上不肯起来。伍尔夫只好气呼呼地把凯普特拉来,将皮格睡懒觉不出早操的事情汇报了。 见到凯普特,皮格才慢吞吞地钻出被窝。凯普特问他:“为什么不按时起床?你这样做让其他成员怎么想?要是大伙都这样,早饭时间往后拖,捕鱼时间往后拖,咱们靠什么来生活?你是想把这个家搅散吗?” “昨天睡得太晚,”皮格辩解,“再加上同屋的迪克夜里不停打呼噜,搞得我整个晚上失眠。” “这只是借口,既然你加入了大家庭,就要遵守这儿的规矩。我警告你,从今以后必须改掉睡懒觉的臭毛病!”凯普特深恶痛绝地说。 受到训斥,皮格坚持上了几次早操;然而没多久,老毛病又犯了。其实,皮格不仅仅爱睡懒觉,干活也是拖拖拉拉,因为大家的职责之间有许多的联系,所以,皮格的延误经常会侵占别人的时间,耽误别人的活计。 凯普特很快认识到,简单批评几句是没用的,已经有其他成员学起皮格的样子来:活计被耽搁,仓库中的食物有减无增。这时,凯普特终于狠下心来,对起床晚和不及时完成工作的采取不给饭吃的惩罚,这才根除了皮格引发的坏风气。 航海日志: 要建立起责任追究的制度,并完全彻底地执行; 对犯错者的惩罚是对好成员的最佳补偿。 凯普特经过磨坊,见迪克正在拉磨,而磨盘却少了一角,致使许多粮食不断地从缺口处落到地上。 “迪克呀,”凯普特问,“难道你没注意到磨盘坏掉了吗?日复一日,这个缺口会使我们损失很多粮食的。” “我一直都是用这破玩意儿磨粮食。”迪克讷讷地嘟囔。 “为什么不换个好磨或者把缺口修补一下?”凯普特追问。 迪克支支吾吾地低声回答:“那不是我的事儿。” “是吗?你说,是谁的事儿?”听到这种不负责任的话,凯普特有些恼火。 迪克自知理亏,低着头站在原地,惭愧得无言以对。 凯普特不假思索,指着从缺口处落到地上的粮食,说:“其实你最清楚自己是否有合适的磨盘。为什么不主动解决问题?要对你的劳动成果负责,不能做一天驴拉一天磨,而从不关心大家庭得到了什么。”