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第四节 思考多一步(3)

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“阿尔迪”店的来历
在德国有一家零售商的名字叫“阿尔迪”,很多人可能不知道谁是科尔———德国总理,但是一定知道“阿尔迪”。这家零售商店的创始人叫特奥。
1948年,特奥的母亲去世了,留给特奥和他哥哥的只有一个小小的商店。这一年,特奥25岁,哥哥卡尔27岁。两兄弟使出全身解术,把小小的店面扩大了,还开了几家分店。可是由于他们的资金有限,所以店面比较破旧,只能卖一些点心、罐头、汽水一类的小东西。到了年终一算账,除去成本,所剩无几。
两兄弟对这种情况很不理解,常常坐在一起讨论。
哥哥问:“同样是开小商店,为什么有的赚钱,有的折本,有的挣大钱,有的挣小钱?”
特奥说:“这是因为经营方法不同,所以有的挣大钱,有的挣小钱。
哥哥卡尔点头说:“这倒是个道理。只要经营得法,小本钱也可以挣大钱。”
“关键是要找到经营的窍门!”
“经营的窍门是什么呢?”
特奥想了半天答不上来。兄弟俩又讨论了半天,还是没有找到经营的窍门。最后他们决定到外面去看看别人是怎么经营的。
第二天,弟兄两人安排好店里的事情,骑上自行车,在大街小巷里转来转去,看看别人是怎样经营的。他们只要看到商店都要进去看看,了解别人是怎样经营的。可是一连转了三天,什么有用的经验都没有发现。可是他们并不灰心,特奥认为,如果经营的窍门是这样很容易就找到了,天下的人不都成为富翁了吗?
兄弟两个一点也不灰心,继续寻找致富的窍门。
一天,他们来到一家“消费商店”,只见那里顾客盈门,很多人的手里都拿着大包小包的东西,好像被这家商店的东西迷住了似的。这种情况引起了特奥兄弟的注意,于是进到店中仔细观察。
在商店的门口,一块精致的告示牌上,清晰地写着:凡是在本店购买商品的顾客,请您务必保管好购物的发票,年终的时候可以凭发票免费选取款额3%的货物。他们把告示看了一遍又一遍,突然间明白了其中的道理。窍门找到了,兄弟俩非常高兴。回到家里,他们就商量起具体的操作办法来。
特奥说:“这家商店之所以这样兴隆,靠的就是那种‘告示’,很多顾客就是希望得到那3%的免费赠物,所以才不断地从他们那里买东西。如果我们‘阿尔迪’也采用这种方法,就会很快兴旺起来。”
卡尔说:“你的主意不错,但是我们不能照虎画猫,应该照猫画虎。”
特奥说:“你的意思是说,我们的商店从开始的时候就让利3%,这样就比‘消费商店’更便宜了。”
“就是这个意思。我们让出一年的那一点点利润,就可以提前售出那3%的商品,这样我们就可以招揽更多的顾客,说不定生意比消费商店还要兴隆呢。”
就在第二天早上,“阿尔迪”商店门口贴上了这样一张大红告示:
本店从今天开始实行让利3%,如果哪位顾客发现本店出售的商品不是全市的最低价,并且所降低的价格不到全市价格的3%,可以到本店退回差价,并且给予适当奖励。
没过几天,“阿尔迪”商店门口就出现了奇迹,家家“阿尔迪”商店都生意兴隆,门庭若市,营业额很快就增加了几倍。
可是特奥兄弟对此并不满足,因为他们发现,来“阿尔迪”购买东西的顾客大都是附近的农民,这说明他们的经营范围有很大的局限性,还必须让更多的人知道。于是他们就在报纸、电台等传媒上做广告,让更多的人都知道“阿尔迪”商店是全市最便宜的。
不久,“阿尔迪”就出现了购物的热潮,仓库的库存几乎为零,特奥兄弟成天就是满足顾客的要求和组织货源,保证供应。他们很快又在城里开了10多家“阿尔迪”连锁店。
“阿尔迪”的知名度不断提高,很多人都知道“阿尔迪”的商品最便宜,市民、失业工人等都成了“阿尔迪”的忠实顾客。
为了迅速扩大战果,特奥兄弟把“阿尔迪”连锁店开到了四面八方:汉堡、科隆、波恩、杜塞尔多等地方都很快出现了“阿尔迪”。在这个时候,“阿尔迪”的陈设比较简单,装潢也比较简单,营业的面积也不大,但是由于价廉物美,生意特别兴旺。
经过一段时间,“阿尔迪”的规模和气派都大起来了,北起弗伦斯堡,南到阿尔卑斯山的加米斯小镇,到处都是“阿尔迪”连锁店。
特奥兄弟之所以能够成为零售大王,其起源不过就是看到“消费商店”的经营方式。“消费商店”没有成为“阿尔迪”,而靠模仿起家的“阿尔迪”却成为世界知名连锁企业,足以证明模仿也是创造的道理。

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