压力是什么
点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页
在检省压力的影响之前——不管是好的影响还是坏的影响,让我们想一想“压力”这个词是什么意思。《美国陆军野战手册》中“战斗压力”一节把压力界定为“心理、情绪、身体的紧张和疲劳过度,身处战场或者与战争相关的环境造成情绪低落”。
这个定义并不排斥陆军部队中其他类型的压力,相反它考虑到了战争中所有可能的情况,还有那些战备人员,包括训练、军备、管理、后勤、支持和储藏。战备工作甚至比战争本身更紧张,我曾听很多美国陆军游骑兵学院的战士用嘲讽的口气说,他们宁愿上战场也不愿进行突击训练,他们说“战争中惟一糟糕的事就是要用真枪实弹”,换句话说,训练的压力大得让这些士兵宁愿去闯枪林弹雨,也不愿回到学习战争技能的军事院校去。
莱尔·米勒博士和阿尔马·戴尔·史密斯博士在他们的畅销书《减压方案》(The Stress Solution)一书中给“压力”下了个定义。让我们把他们的定义与美国陆军的定义做个比较。米勒博士和史密斯博士是研究压力问题的学科带头人。他们认为有三大类不同的压力:急性的、间歇性的和慢性的。
1急性压力这种压力十分显著但持续时间很短,由近期的事件引发。少量的急性压力会使人产生积极的反应:让人兴奋起来的忙乱和得意洋洋的感觉能促使一个人创造更好的业绩。但是,如果这种压力源不断积聚,就会导致消极的影响,例如头疼、背部疼痛、胃疼和其他紧张反应。
2间歇性压力第二种压力与经常出现的压力源有关。受这种压力折磨的人通常受到过分的束缚,缺乏能力,没有时间完成每件事,发现自己与合作者矛盾重重。间歇性压力的后果比第一种压力的后果严重得多。急脾气的人变得更爱生气,偶尔的紧张时的头痛变成经常性的偏头疼,心悸导致胸部疼痛,严重的焦虑变成了惯常的生活状态。
3慢性压力第三种压力与急性压力有关,但却没有急性压力那种激动和兴奋。实际上,长期、慢性的压力会使人们逐渐习惯于一种承受压力的生活,并把它当成是自己的一种生活方式;这些人看不到任何出路,无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境或身体上的不适。
压力是人们面对威胁时产生的一种原始的“战斗或逃跑”反应,此时,人体以一种非常复杂的方式对危险、挫折、愤怒和各种各样的心理情境做出反应。这些反应初期有着非常积极的作用,它们可以使人增加活力、提高警觉性和持久力,从而对不同的情境做出适当的反应。比如,对急性压力的最初反应能使人的思考和行动变得更加敏捷。当一个人就要跟迎面驶来的汽车相撞,或者身体遇到了其他危险时,这些极端的急性压力可以使一个人的思考速度变得异常之快,以至于当他(她)做出选择的时候,时间仿佛都静止了,身体的反应也快得令人难以置信,从而帮助他避开危险。
美国陆军的基本训练以艰苦闻名于世,这当然会给受训士兵带来很大压力,但正是这些积极的压力反应能使士兵做出甚至做梦也不敢想像的事,这些任务远远超出了他们的能力。比如,为了在截止日期之前完成生产任务,企业管理人员要处理一个又一个危机,这时他们会做出同样的积极反应,克服设备故障,解决销售困难,不管表面上有多少无法抗拒的因素可能导致失败,他们都要设法取得成功。我们将在下一部分讨论急性压力带来的一些积极效果。