无可避免地，这个练习将改进你对待别人的方式，即使只是在他们盛注咖啡的时候，你递给他们糖精而非糖的小小举动，在人们内心深处，都会有所留意。我们所有人就如同家中豢养的狗一般，当一个爱狗的人走进屋子的时候，它知道，当一个厌恶狗的人走进屋子的时候，它也知道，甚至在那个人有所行动或言语之前，它便明白，而它也依照客人的喜爱或厌恶采取行动。
人们具有一种直觉。那直觉告诉他们，你不在乎他们的喜好或需要，反之亦然。刚开始，这么公然地发掘他人的喜恶似乎有点矫揉造作，然而，这本就是过程的一部分，刚开始，就是这么的造作。稍后，它之所以变成你的第二天性，也是你在一开始矫揉造作的结果。
如果你给予他们６周的假期或双倍的薪水，大多数的员工都会欢天喜地。但是，我们所谈论的喜好与憎恶并非属于这一类型。我们不是在建议你采取任何重大的财务或人事的变动。你只要静静地观察，然后在你能力范围之内，给予周围人士最喜爱的事物。此举的必然结果是，你的员工将投桃报李。想象一下，整个部门的员工都以相同的态度彼此对待，是多么美妙的感觉啊！
我在安鼎国际钻石公司任职期间，有一次，我清楚地理解到，公司之所以支付我高得如此离谱的薪资，主要原因在于，我能够让员工们融洽共事。我了解到，我所扮演的最重要的角色，仅仅是在部属之间调停仲裁。而中午用餐时间是我一整天之中最重要的时刻，我几乎总是被两个水火不容的管理阶层人员带出去，解决他们之间的问题。
主管甲对主管乙有一点点不满，但除非有绝对的必要，否则主管甲将尽力避免开诚布公；这种冲突在不知不觉地侵蚀着、伤害着公司。一个小小的问题，如果能够尽早处理，那么就很容易解决，但是如果事情拖久了，那就会演变成大灾难。
主管甲在星期一就知道了那个问题，但是他在主管乙面前只字未提，否则主管乙早就可以轻易地解决问题。它不是那种应该在星期一全体职员会议中提出的问题，而是主管甲和主管乙偶尔一起在饮水机前面喝着饮料闲聊的时候（如果他们有此习惯的话），就这么谈开的事情。我真正想要说的是，存在于员工之间的一点点的善意，比你所梦想的金钱财富更有价值。而蒋巴法就是第一个步骤。
美丽的刺探
你不需要当着全公司所有员工的面宣布或发表政策声明，你只要亲自实行，其他人就会如法遵循。“你告诉他们做什么，一点也不重要。他们会观察你、模仿你;你做什么，他们就跟着做，因此你面对了最艰难的课题——你必须以身作则，行事合乎道德。”你必须开始暗中监视你的部属。那是一种非常美丽的刺探，去探看他们的喜好，以及他们生命中的重要事物，然后帮助他们取得心中向往的事物。
自他交换练习的第二个步骤是：假装把你的心放进他人的身体之中，然后睁开你的眼睛，注视着自己，看一看你（他们）想从你（你）身上获得什么。如果你认为，这听起来实在令人困惑，那么试着想象一下，把这个法门从梵文或藏文翻译过来有多么困难！
这个步骤称为“身体互换”，比起观察周围人的喜好，这个步骤的确有一点深奥，有一点困难。我记得，我曾经把这个方法用在一个来自圭亚那、刚刚加入钻石部门的年轻男子。他母亲的一个朋友在安鼎任职，那个年轻男子就是受了母亲朋友的引荐而进入公司（从事宝石这一行的人，总是经过推荐介绍。你根本没有任何办法可以阻止他们哪一天顺手牵羊，摸走几百美元，因此他们必须经人介绍，让人清楚他们的背景底细）。第一天，我们要他坐在一大堆的碎钻前面，要求他数出几百个或几千颗碎钻，作为特殊戒指订单之用。
那一天结束之时，我已经知道一点关于他的为人:他讨人喜欢、学习的速度很快、安静、谦虚、手脚快得要命。在我离开办公室的时候，我又发现了另一件事:我注视着他的脸，我看见了混合着欢喜与痛苦的表情。他喜欢安鼎，但是一想到接下来几年，他必须每天坐在椅子上数着小小的宝石，便感到痛苦绝望。
于是我做了身体互换的练习。我把自己放进他的身体之中，注视着我的脸，问我自己，我希望我（我）对我（他）说些什么。因此我说：“明天早上到我办公室来，我们看看是不是能够让你做一些更有挑战性的工作。”说完，我觉得我的眼睛害羞地稍稍垂了下来，笑容在我的（他的）脸庞绽放。
从那一刻开始，我不断地把我的心放进他的身体，并且发现了我（他）一直以来的梦想——学习操作计算机。我们让他跟着公司最好的计算机程序设计师学习，在他证明了他确实一心向学之后，我们帮助他通过一连串的大学课程。在钻石业界，上夜校是一种禁忌。在生产旺季，每一个人工作至深夜。即使是在淡季，你也不希望一个身心疲累的员工弄乱了存货盘点系统，或一堆一堆的钻石。
然而，每当我看见他，每当我看着我的（他的）脸，我就知道，上学是我（他）想要的，我也知道从中获得的成就感，于是我们想出了他去上学、不在公司时的工作方案。最后，他成为安鼎最杰出的计算机程序设计师，更重要的是，身为一名员工，他知道，即使公司因此而有了些许损失，仍然为他着想，帮助他完成梦想。如此一来，我们造就了一个在关键时刻挺身付出的员工，一个竭心尽虑帮助公司与周围人士的员工。
这样的员工是无价的。他们在部门之中，不断地费心寻求解决订单、体制或人事等等问题的方法，甚至在你有所耳闻之前，即有所行动。当那一天结束，当你自己的事业到了尽头之时，你回顾过往，映入心帘的不会是你缔造的业绩，或你完成的企划，或你记得的盈亏得失。你将看到一张年轻的脸庞注视着你的面容，知道你曾经给予他一生中最珍贵的事物。
如果你持续这种想法，持续把自己的心放入员工的身体，注视着寻求协助的自己，你将发现，有一种深邃的满足在你心中滋长。这种深刻的满足，只有在非常难得、非常特殊的时刻，才得以感受。不过，如果你越是练习，你就越能拥有这一满足的感受。事实上，这种深刻的满足，正代表你的工作具有了真正的意义。
我认为，身体互换的想法不仅仅是一种正确的想法，也是最具利益的想法。在这种想法之下，你的部门，你的公司开始自行运转，开始被一些真正在乎公司、在乎部门的人经营着，因为你关爱他们如同关爱自己。你既赚了大钱，又获得了幸福快乐，一举两得。
泯除你我的区别
你已经准备就绪，接受第三个步骤了吗？这个步骤需要一些练习，而且在你尝试之前，先练习第一和第二个步骤是很重要的。它是自他交换练习的最后发展过程。事实上，根据古老的佛教经典，它是人类的心性（heart）与心识（mind）的最后进程。它很难去做，甚至连想去做都很难。然而，在这个世界上，没有什么比第三个步骤更可以使你成为一个更成功的主管，成为一个更圆满的人。
我们称第三个步骤为“绳索特技”（RopeTrick）。它适用于任何一名员工。你只要在某一天，走到该名员工的桌边站着即可。你假装你手上拎着西部牛仔使用的大套索，然后把大套索扔在地上，环绕着你们两人。现在想象，你们两个人合而为一。
你瞧，在前两个步骤之中，我们学习去观察，去思考周围人士的真正喜好，我们甚至互相交换身体，注视着自己，看看我们（他们）最想从我们（我们）身上获得什么。然而，这其中仍然存在“你”“我”的区别。前两个步骤是“我”观察“你”，“我”试图进入“你”的身体。通过第三个步骤，我们可以把自他交换的练习带入更彻底的层次:你是你的员工，而他或她（员工）是你，你们是同一个人。