2 赞美你的上司
每一种积极的管理哲学都会谈到，经理对于员工真心的积极表扬和支持有多重要。然而，却很少有人会提到同一准则在相反方向的运用—即员工对上司的赞美也是屡试不爽的。让我们直面这样的现实，即我们每一个人都愿意自己的努力成果得到别人的认可和表扬。你的上司也不例外。时不时地说一两句好话能够起到很大的作用。
你没有必要摆出一个虚浮夸张、堂而皇之的姿态。以下就有一些褒扬之辞，能够发挥很大作用。
· 嘿，头儿，你把这个项目策划得很好。
· 我很喜欢您和客户打交道的方式。
· 我觉得您这个决定很英明。
· 我都没法说你干这样的事有多拿手！
· 干得真好！
我的第一份正式工作是在加拿大多伦多市一家不大的国内咨询公司做事。我是个全无经验的生手，工作非常努力以保住自己在公司里的位置。因为某些原因，副总裁，也是公司的合伙人之一，不很喜欢我。他从没对我态度粗暴，也没对我不公平过，但是我们之间的关系始终是僵冷生硬的。
有一天一大早，我就在办公室里和办公室主任聊着天。这幢大楼里就我们两个人。我的眼角扫到那个副总裁进了这幢大楼，并走进了我们办公室旁边的一个房间。他不知道我已经看见他了。过了一会儿以后，我一时兴起，开始和办公室主任聊起他来。我记得自己曾这么和主任说：“我真是很崇拜彼得。他是个伟大的销售人员，对于这一行他也懂得那么多。能有他这样的上司真是太好了。”
我不知道他是不是听到了我们的对话，直到那天下午，他走进了我的办公室，格外地神采飞扬，对我尤其地和蔼。“我一直在想，现在差不多该是时候了，我们应该让你在这里多负起一些责任来。”他说。随着这些话，他把自己最珍视的客户之一转手交给我负责。对于他那一方来说，这是一个了不起的信赖的姿态，而我不认为这一切出自巧合。
赞美你的上司，只要这种赞美是发自真心，理所当然的，就能够达到两个目的，即：这赞美能够使他对自己的感觉更加良好，也能使他对你的感觉良好。这种行为一举两得，对于改善你的工作环境，使你的工作环境更加充满乐趣。
3 感谢你的上司
许多年前，我从大学里的一个老朋友那里学到过一招。每年在他受雇纪念日那天，他都会把一张写着感谢话语的小卡片放在他的上司的桌上。第一次这么做的时候，他的上司曾经问过他做这些干吗。他解释说这是他受聘一周年的纪念，他希望感谢上司，感谢上司给他那么大的机会。自从他告诉我这件事后，我也试着这么做了，还获得了巨大的成功。
你可以因为很多事而向你的上司道谢。你的感谢不必要每次都采取一张感谢卡那么正式的形式。可以简简单单地说：“感谢您那么信任我”，或者“谢谢您对我这个项目的帮助”，又或者是“谢谢您的支持。”
如果你的上司因为你私人的原因，给你几个钟头的假，你可以这么说：“感谢您的理解—我真的很感激您。”如果让你的上司感觉到你很感激他，很有可能他会对你更好。
触动别人的积极性穴位根本没有什么错（或者像我的一个朋友说的，“说好话无责任”）。你不是在做一件错事，或者是假模假式的事，而结果几乎也总是积极性的。我从来没有听到过有哪位上司曾经向我抱怨过自己的下属对自己太好了。当然，你也有可能会走极端。不要显得过分热情。过分热情可能会让人觉得你假惺惺的或是另有企图。但你要是知道，在别人觉得你过分热情之前，有多大的空间可以让你来自由赞美，你就很可能会感到十分惊讶。
当模范员工
也许有一个最好办法，能够把与魔鬼上司打交道的负面体验最小化，那就是自己努力去做一名模范员工。做好你的本职工作。你的工作做得越好，你的魔鬼上司施展他的独门酷刑的机会就越少。如果你身边的员工也在做和你一样的工作，观察他们，向他们学习。去上培训课，去租借光碟，去阅读书籍。找一个理由，让自己变得对于正在做的事情十分热情，对于工作的质量万分关切。如果你发现自己就像别人那样，“做一天和尚撞一天钟”，对工作的质量毫不挂心，对工作的价值全不在意，你将永远都当不成卓越杰出的人。而就算是魔鬼上司想找卓越杰出的人的岔子，也会觉得事情不是那么好办的。
无论是对你的上司，还是对你的公司，保持忠诚都十分重要。忠诚能够孕育忠诚。当你的上司变得对你很忠诚，一起工作就容易多了。
最重要的一点是，保持积极的态度！到目前为止，我听到上司们，不管是好上司还是坏上司，最普遍的抱怨就是员工不积极：对于他们的工作消极倦怠，对他们的上司同事态度冷淡，对他们自己私人的生活也提不起劲头。有一条理由苍白无力，但又是消极的员工平时的惯用借口，那就是：“我处事消极，责任可不在我—全都是因为我的上司/我的工作/我的妻子/我的丈夫，等等。”正如我以前提到的那样，态度是完全掌握在你自己手里的，没有什么理由可以为抱着消极的态度辩解。让自己成为你的上司见到过的最快乐的员工，把这当作自己的使命。你会收到意想不到的结果。
最后，努力做事，做超过职责范围的事。如果你九点钟可以换班，但要是你还有点工作要做，等到九点十分再走。说出你的观点，提出你的建议。寻找更好、更快、更有效的办事方法。向你的上司证明，你对他的成功，对整个公司的成功，真的都很关注。