避开上司的视线 1
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过去,在卫星和全球定位系统都没得到应用的时候,军队全靠雷达来侦察来犯的敌机。如果一架飞机想顺利达到目的地又不被人发现的话,飞行员就得保持在极低的高度飞行,这样地面雷达站就不能通过地平线发现他的存在。这种状态就被称为“在雷达线以下飞行”。
在和魔鬼上司打交道的时候,同样的技巧也是很有效的。原则就是,当魔鬼上司试图找替罪羊,找自己可以严厉指责、恶言相加的对象时,他不可能找一个在他视线范围之外的人。有很多不同的办法可以做到在上司的雷达线以下飞行。当然,办法的有效程度由你魔鬼上司的类型决定,但是你起码应该找出一两种办法,能够减少针对你的恶劣行为数量。
1 不要制造威胁
正像我们先前讨论过的那样,向魔鬼上司挑战的最简单方式就是让他觉得在某种程度上受到了威胁。就像把一头野兽逼到了墙角,威胁你的上司会使你对攻击完全处于无防备状态。直接或者间接威胁说最好了,也肯定算得上是CLM。你不仅应该避免对他做出具体有威胁性的举动,还应该让他觉得你总体上构不成什么威胁。
曾经有一次,我和一家大型高科技公司共事一项项目,他们的一个副总裁告诉我有关他手下的一位经理的内幕。“他很不错,”他说,“他对自己那套业务很熟,并且升迁很快。但是就像我和我们总裁说的那样,他升得太快了。我觉得他应该在原来的职位呆一段时间,这样他就可以更好地适应环境。我刚把他从一个高级项目上拉下来,他可以因此在别的领域多积累点经验。”
说实话,受到质疑的经理完全有能力完成原先这个项目。而他被调去的那个项目和他两年前做的一个项目很相似。我没办法理解那个副总裁的逻辑。但是,和别人谈话后,我发现,这是这个副总裁常用的一着棋,大多数处在和那个经理相似情景的人最后都选择离开公司,在其他地方寻求机会。
那个副总裁把那个经理调离项目的决定似乎和“使他更好地适应”没有什么关系,倒是能够驱除对他现有位置的威胁的人。在那个经理的升职之路上,下一个目标就是副总裁了。那个经理只是把工作做好,却把自己变成了对缺乏安全感的上司的威胁。
就算你对上司的职位构不成什么威胁,他仍然会觉得你是对他权威的一个威胁。如果一个爱操纵别人的人发现操纵你没有像操控别人那么容易,也许会担心如果你的同事群起效尤,会造成什么后果。如果你正好有很多的项目经验,人们喜欢向你寻求帮助和答案,你的上司可能会觉得你在某种意义上替代了他。如果客户长期指名要和你打交道,你的上司可能会觉得自己低你一等。
于是,问题就成了你如何能既做好工作,又不使你的上司有种威胁感?我不想这么说,但是事情简单来说,又成了那个“曲意奉承”的问题了。
如果你的上司觉得受到了你的威胁,使他感觉良好一些的最好办法就是经常提醒他,你还记得谁是头儿。借鉴一下军队的情形,我们可以从中得到一些启发,明白这个办法有什么功用。
比如说,一个中士训练新兵,他在工作中有绝对的权威。他发号施令,做出所有决定。在行使职责的时候,他必须得有力坚定,毫不含糊,绝对不能对别人言听计从。但是,在和指挥官谈话的时候,还是那个强硬的权威性人物,却变得恭敬顺从。他举手敬礼,只有在指挥官起立的时候起立,别人和他说话时他才开口,毫不迟疑地接受指令—哪怕是他觉得不对的指令。这种严格的命令-控制型的军队命令制度十分地有效,还有很多的好处。首先,它对于快速高效的行动提供了便利,没有时间会浪费在争辩上。第二,它使得军队能精确行使各组队机动性—领导者对于自己的下属不会擅自采取行动这一点是有自信的。第三,但也是很重要的一点,高级军官不必经常小心提防,担心对他们汇报的下属有什么动机和企图。当军队机构确实产生矛盾时,经常是由于下属质疑上司的判断或决定而产生的后果。