第8节 不要追求完美
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——赫伯特·西蒙
我的祖母在我很小的时候给我讲过一个故事。我至今记忆犹新。当时，我为了纠正作业上的一个单词而把作业本弄破了。最后只好用一本新的作业本重写，那整整花了我半天的时间，我为这件事苦恼得很，不知道哪里出了错。她于是告诉了我下面这个故事：
一个渔夫从海里捞到了一颗的珍珠，非常喜欢。但是，令人遗憾的是，珍珠上面有一个小黑点。渔夫想，如果能把这个小黑点去掉的话，这颗珍珠将成为无价之宝。于是，他把珍珠去掉了一层，但是黑点仍在。再剥一层，黑点依然在。最后，黑点没有了，但珍珠也不复存在。
我们追求完美的代价往往就是将“大珍珠”也追求没了。
你可能期望太高，但有时候够好就行了。你可能浪费太多时间和力气去梦想完美，结果却没有时间去做好任何事情。我们需要记住的是：适时见好就收。
女演员佩吉·阿什克罗夫特有一次告诉导演诺里断·霍顿，她从自己本身的经验以及和一些好演员如吉尔古德与奥利维尔合作后发现：“有些伟大的角色……没有人有办法从头到尾全力演出，一个演员只能期望他常常有能力达到巅峰状态。”博比·琼斯也有相同的结论，他是惟一一个赢得高尔夫大满贯的高尔夫球员，包括美国公开赛、美国业余赛、英国公开赛及英国业余赛。他说：“我一直到学会调适自己的野心后才真正开始赢球。也就是对每一杆有合理的期望，力求表现率良好、稳定，而不是寄望有一连串漂亮挥杆的成就。”
博比·琼斯的领悟得来不易，他必须与想要强迫自己超越自身能力的欲望苦战。他在高尔夫球员生涯的早期总是力求挥杆完美。当他做不到时，他就会打断球杆、破口大骂，甚至会离开球场。这种脾气使得很多球员不愿意和他一起打球。后来他渐渐了解，一旦打坏了一杆，这一杆就算完了，但是你必须尽力去打好下一杆。
有时候完美是值得追求的。办公室寄出的信件应该没有任何错字或错误的文法。此外，希望制造降落伞、保险套、飞机起降设备的人也致力于完美。然而，有些完美即使办得到，也不值得花费时间去做。我们需要确知何时应该追求完美，何时见好就收。
有时候你必须继续进行下一个计划、打下一个球，或是将建议书丢进邮筒。许多你必须做的计划和工作就像跨栏一样。你不该碰到栅拦，但是跨过栅栏以后就算再高也不会有额外的加分，你只要跳过去。同理，如果你所做的计划需要在很短的时间内跨过很多栅栏，那么你花费太多精力在第一个栅栏上，就会筋疲力尽而没有多余的力气完成剩下的部分，同时，你的速度也会减慢。最好的跨栏选手会仅以些微的差距跳过栅栏。
在艾伦·休恩梅克的《大学生生存手册》中也提到这一点。他建议学生以最小的差距跳越障碍，以便为眼前其他的事情保留精力。忽视获得学位基本要求——如修完统计学的研究所学生，不论他们在其他课程上是多么有天分，永远也得不到学位。休恩梅克谈到他在柏克莱的一个学生。这个学生喜欢研究，努力工作而且做得很好，“但是他在其中一个障碍处跌倒了。在发表25篇论文之后，他被退学了”。
休恩梅克论点的论据来自一个特殊的环境——研究生的环境。但是，他所说的基本原则适用于许多其他的领域。假如你接下棘手的任务，处理小计划就像处理卢浮宫的收藏品一般谨慎或用跳高的方式跨栏，你将会失败，而失败将使你的自信心与名誉受损。
这个建议似乎没有考虑高品质的价值。但事实并非如此。大多数的情况下，客户要求的就是品质。你可能花费数千美圆制造全世界最好的钢笔，但是，如果客户要的只是用完即丢的好写的圆珠笔，你就浪费了时间与资源。你的客户也许不希望你在一个计划的某一部分花太多时间，而是希望你做好每个部分。你的上司（也可以是客户）也许只是要你将你的反应直接、随意地写在便条纸上，而不是要你写一篇长篇大论的答案。诀窍就在于，找出什么是客户真正要的东西，这才是最重要的管理技巧，也是生存之道。
我的建议是：
任何值得做的事不需要一开始就做得完美无缺；
在少数事情上追求卓越，不必事事都有好的表现；
不要追求完美的分析，只需要有效的分析。