返回总目录  上一页  首页  下一页

第19节:第五死 十面埋伏与“私服”事件(3)

点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页






● 盛大突围
突围之一:向公众说明真相
“私服”事件发生后,盛大在第一时间向有关媒体发布消息,向广大用户澄清了事实真相,表明了维护正版的立场。与此同时,盛大进一步抓好用户服务工作,以保证盛大的用户群和经销商的信心不受影响。在随后的一段时间内,盛大随时通过媒体向外界和公众传达私服架设情况,打击“私服”进展情况,以及盛大在此时间内采取的相关措施,迅速信息披露准确、真实。在2002年11月1日盛大还邀请文化部、国家新闻出版总署、国家版权局、上海市信息化办公室等主管单位的领导召开打击“私服”专题新闻发布会,与会记者涉及中央电视台、中央人民广播电台、人民日报、光明日报、解放日报及美国商业周刊等100多家国内外重要媒体,声势浩大。盛大很快使广大《传奇》的玩家和公众了解了事件的真相,很好地回击了某些媒体和网站对于盛大的攻击和妖魔化。
突围之二:积极配合版权人打击“私服”、请求各地执法部门配合打击
盛大网络此时已获得版权人的正式授权,可以配合版权人进行国内侵权行为的打击活动。于是盛大以最快的速度组织人员分布到各地了解和调查“私服”架设情况,通过相关技术手段确定既得利益者并向各地的文化部门举报。全国各地的文化、工商、公安等执法部门共同配合进行了全国性的打击私服工作。北京、四川、湖南、江苏、浙江、湖北、江西、安徽、山东、黑龙江、吉林、辽宁、河南等省份的执法部门在盛大网络的要求下,进行了多次富有成效的专项清理整治行动。
盛大技术保障中心的查文秀,就是盛大当年派到湖南长沙进行私服调查的成员之一。她说,到长沙调查后,情况正如我们所预料的那样,几乎所有的网吧中都装有私服的客户端,可见私服泛滥问题已相当严重。暗访的情况表明:她接触的新玩家及资深玩家都玩过或试玩过私服。
暗访中她发现,架设私服的对象既有单个的网吧行为,也有某个公司以运营的方式架设私人服务器,然后向周边县市辐射、推广。单个网吧的行为在架设、管理、维护等方面都很不成熟,玩家对这种私服没有兴趣;后者虽然还有很多方面不完善,但在各方面已经趋于成熟,同时在线的玩家也数以百计,在当地有些影响!
当时盛大派出去的暗访成员在调查清楚后,马上将相关情况向总部汇报。公司则将已经证实的调查信息反馈给当地的执法部门,联合采取法律手段展开打击“私服”的行动。例如在查文秀所在的长沙小组,他们在湖南桃源县没收了几台架设“私服”用的服务器,对常德英豪科技的那种较大范围的运营“私服”的公司行为,当地公安和工商部门也采取了相应的行动,效果很明显。
突围之三:盛大加大投入,赠送用户免费时间及快速架设服务器
在事件发生后,盛大紧急调查组迅速出台一系列应对措施,增加服务器、扩大空间就是盛大的一种快捷而有效的方法,由此引发的问题就是投入太多。陈天桥后来说,“私服”事件出现后,盛大为保证现有用户不流失以及将进入私服游戏的用户拉回盛大平台,向用户赠送了两个星期的游戏时间。而在私服出现前,架设服务器的速度已增长到每星期8组至12组。仅此两项,盛大在不到两个月的损失已超过4000万人民币。而在私服问题比较严重的地方,盛大加大和当地电信等部门的合作,多开几组服务器。如此,一方面可以杜绝当地有资源的电信部门和“私服”业者合作,使其没有良好的硬件资源;另一方面也给当地“私服”运营商造成很大的压力。
突围之四:委托专业律师事务所、各地经销商及电信合作伙伴合作打击
由于此次侵权行为遍布全国各地,所以仅以盛大网络一家之力打击这些盗版行为是难以想象的。但是由于此次侵权方式有别于传统的软件盗版方式,即它必须通过国际互联网(Internet)才能实施相应的侵权行为,因此它必须租用各地电信的带宽。在此背景下,盛大将相关情况以最快速度向文化部、国家版权局、电信等有关部门进行情况说明,站在整个网络 游戏产业发展的立场上,向他们痛陈“私服”将对产业发展带来毁灭性打击。
“私服”事件发生后,盛大马上开始用律师维权方式来打击“私服”。全国各地都有律师事务所,与盛大网络签订维权协议,在其所在地调动一切社会及法律资源打击当地私设服务器的行为。同时,盛大对所有合作伙伴提出要求是:不以任何方式助长“私服”扩散,并受盛大委托积极在当地打击“私服”。
中国电信(CT)、中国联通(CU)、中国移动(CM))、中国网通(CNC)在接到盛大的情况通报后都表示:坚决不为“私服”提供接入条件,并发文各地分公司不为“私服”提供条件。经销商态度:积极配合盛大网络在当地进行打击“私服”工作。
突围之五,展开与韩国Actoz公司的法律诉讼(下文将详细介绍)

上一页  首页  下一页