董事长教你的奶酪哲学
重任。换言之，当你承诺工作伙伴某些事情，最后却无法做到，甚至还造成他人工作上的困扰时，就会影响他人对你的信赖感与共事意愿。假若你的工作伙伴无法选择地仍要继续与你共事，你们的互动关系也会显得紧张、敌对或是冷淡、疏离，如此一来，就很难有良好的工作表现与人际关系。尽管“信守承诺”是职场上待人处世之道，可是为何有很多人依然无法说到做到呢？有时碍于情面、力求自我表现等因素会使有些人随意做出承诺，继而衍生了很多不必要的困扰与冲突，所以当我们对工作伙伴做出承诺前，应该先牢记以下的基本准则，以免造成他人的不信任与误会。一、不要逞强答应他人假使你发现同事托付你完成的事情可能是你无法独立完成的，或无法依据时间表如期执行时，就应明确告知对方可能无法顺利完成，好让对方有机会调整工作时间表，或是与你商量其他可行的办法，千万不可满口答应，或是给予“我尽量完成”的不明确回复。如此才能避免对方失去调整工作时间表的机会。二、能力范围内能做到的事，才可承诺当同事询问你何时可以完成工作任务时，应先衡量自己能力范围内所能处理的最快时间，并且要保守预估完成时间。比方说你认为你需要十个工作日，才能完成一份企划案，那么不妨告知对方你需要十二天的时间。如此一来，即使你无法在十天内完成，也将会有两天的缓冲时间。因此要是提早完成了，对方不但会信赖你，也可避免耽误到对方对其他后续事宜的时间安排。除了避免成为失信他人的人之外，有时你也要与经常不守承诺的人共事，为了避免因此耽误工作，或与他人发生不必要200