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第5节 毛利是石油,没有石油,商务之车就无法飞奔

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在建立事业机制方面,我想告诉你们两个大多数人不知道的具有震撼力的事实。
1.对那些希望被频繁重复购买的商品而言,毛利率必须达到70-80%。(不是以70%-80%的价格进货,而是毛利达到70%-80%)。
2.不可能频繁购买的商品,初次购入的毛利额必须在10万日元以上。
上面所写的终归只是个标准而已,可是如果你满足不了这些条件的话,那么你就会培养出一条吞噬金钱的大虫。你出的力越多,你的资金就会越缺乏。不过说实在的,不满足条件却依旧在经营事业的公司非常之多。赚到钱的就只剩下银行一家了。
至于为什么要符合上述的数字公式,简而言之,从某种程度上来说,吸引一个新顾客所需的广告宣传费用一开始就被决定了。要想收回这些广告费用,如果不是毛利率高且购买频度大的商品或者是毛利额极其高的商品,那就连成本都会被亏损掉。
比如说,你发现了一种非常好的化妆品。你非常自信只要顾客用过一次就会了解到它的神奇功效。而且商品原价很便宜,可以以较低的价格进行销售。你就想:“太好了,这就是我要做的事业了。”
接下来要做的就是要找到顾客。那么现实又会是怎样呢?
首先,你必须要让他们用你的产品。你打算发送广告夹页并提供免费样品。这个时候,得到一个索取样品的请求要花多少钱呢?
广告夹页的反馈率假定为每2000张有一份请求。将广告叠入报纸的费用、纸张费、折叠费、再加上彩色印刷费,所有的算在一起一张广告平均要花10日元。这样的话,得到一个样品请求的费用成本是20000日元。
换而言之,为了免费送上样品,你就要花上2万日元。“我给您2万日元,求您务必收下我们的样品。”事情就是这样。要想在茫茫人海中找到对自己商品感兴趣的、想要样品的人,就要花去不菲的费用。用直销术语来说,这种成本被称为一份资料的请求成本(CPI:cost per inquiry)。
可是,事情到这里还远没有结束。
这毕竟只是顾客免费地领取了样品,他依然只是潜在顾客。并没有成为付钱的、买入商品的、真正的顾客。那么使用免费样品后觉得很不错并购买的比率,即成交率是多少呢?
最好的情况是20%-25%,通常有10%就算很成功了。在情况严峻的时候,根本没有人购买的情况也不是没有。
让我们来思考一下下面这个假设吧。
假设成交率为25%,也就是说每4个人里有一个人购入,20000日元(一份资料的请求成本)×4=80000日元,那么为了获得一个顾客需要花去8万日元。不仅如此,还要再加上样品费用、邮费,这将近10万日元了。也就是说你花去10万日元后,才能得到一个新的顾客。在直销业中,这种费用被称为一次订货的费用(CPO:cost per order)。
即使我们付出了如此之高的费用,可是根据统计顾客两个月才购买一次,一般持续购买两年,那么赚取利益就是很久以后的事了。如果是资金充足的大公司,付出如此高的费用来获得新顾客当然没有任何问题。可是对于资金不那么充足的普通公司来说,如果不下很大的功夫让数字的齿轮互相啮合的话,现金就会哗哗地流失出去。

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