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第5节 明知不可为而为之

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某个天才的女性经理人来参加讨论会,说想要销售从埃及进口的啤酒。我问她想要做到什么程度,她说要卖得像嘉士伯那么好。
这是一场进行得非常艰苦的讨论。消费品属于很难下手的商品。而且它的单价和毛利都很低,实属一桩“吃钱大虫型”的生意。越努力地去做,就会越快地陷入泥沼中。这是我的第一印象。
如果它是一家可以投入数十亿广告费的公司,那也一切OK。可是这个公司根本没有预算。
“我想以低成本将它卖得像嘉士伯那么好。”
听到她这么说,我的眼前一片漆黑。心里嘀咕着:“这可真糟糕啊。”可是讨论是必须继续下去的。我重新端正了一下态度,试着站在顾客的角度上进行思考。只不过是头脑体操罢了,高高兴兴地开始行动吧。
首先是成长曲线。和同类的进口啤酒类商品相比,埃及啤酒是世界上最古老的啤酒了。所以也就无所谓成长期和投入期了。从日本国内的市场份额来说,它也许永远都处于投入期。于是我们就忽略成长曲线的分析,向前推进吧。
接下来,需求和欲求的分析。
不喝埃及啤酒就不行?好像没有这个必要吧。而且对一般人来说也不存在想喝埃及啤酒的欲求。
那么商品能直观地被理解吗?有信心让人爱喝吗?
嗯,它很好理解。作为世界上最古老的啤酒,它很容易让人记住。要想让它更深入人心,可以以埃及艳后的名字——克娄巴特拉来进行命名。
那么能不能让人喝得惯呢?
女经理说它非常好喝,凡是喝过的人都会上瘾的。
我问她为什么呢?得到的回答是:“这用语言可表达不出来。”
嗯,用语言表达不出来就意味着卖不出去。于是我就说“这是一个课题”。已经明确一个课题了,这也算是前进了一步了。
下面,我们来探讨顾客目标。
有正在盼望埃及啤酒的人吗?有参加讨论的人回答道:“埃及人!”
于是我们有个想法:如果锁定居住在日本的埃及人,那不是也能卖得很好吗?
可是女老板的发言让我们再次陷入黑暗的谷底。
“埃及人都是伊斯兰教徒,是不喝啤酒的。“
读者们能想像得到吧?这下子,会场的气氛像结了冻一般……
有人问“那为什么埃及有啤酒呢?“回答说是为了卖给观光客。
那就和旅行社建立联系,把啤酒卖给从埃及回来的观光客。还有人提出了一个非常聪明的想法,说:“因为存在着差异化需求,可以让经营外国料理的餐厅替我们卖这种啤酒呀。”可是以这种程度,也远远赶不上嘉士伯呀。
收益模拟也很差。毛利少得可怜;在没有贷款的情况下,仅凭公司自己进行广告宣传,根本无法提高销售量。
我们已经开始考虑放弃了。
不管从哪方面考虑,我们都想不出连埃及人都不喝的埃及啤酒怎么能和嘉士伯相抗衡。
像这种不可能的任务无论花多长时间都是白费。
所有的人都这么想。
滨崎步来做广告?
不过混乱是一个好征兆。
到了最后,我们开始尝试星型战略构筑法。反正是头脑体操嘛。
有一点非常好,这就是商品的水平展开力,也就是说很容易在朋友之间互相介绍。因为非常美味,所以一个人喝过埃及啤酒后就会告诉朋友们。另外洋餐厅的店员为了使自己的餐厅和其他餐厅有所区别,也会尽力地向客人推荐。今后只需再想办法加速介绍过程就行了。
时机又是怎样呢?现在是夏天。如果进行市场运作的话,最好的时机就是夏天。
竞争处于什么情况呢?从顾客的角度来看,商品并没有什么优越性可言。因为如果不尝的话,是不知道它好不好喝的。而且也没有一句能将优越性体现出来的UPS。
然后再来探讨信息。行动的优点、不行动的损失都非常微弱。所以需求和欲求也不高。
那可怎么办呢?大家都束手无策了。
最大的瓶颈就是毛利太低,无法进行积极的广告宣传。于是只剩下通过被媒体报道达到家喻户晓的效果这一条路了。
当我们认识到除了媒体报道之外,别无他路的时候,有人发言了。
“最佳时机既然就在夏天,那么在夏天的现场演唱会上让滨崎步替我们宣传一下不就行了吗?让她一边喝埃及啤酒,一边说‘真棒’不就行了。”
这个提示点醒了大家,讨论开始变得活跃起来。
“这个很有趣呀。可是哪有那么多钱做这个呢。没有钱可是请不动滨崎步呀。”
“说到明星,他们不是经常开慈善演唱会吗?如果以做善事的名义,好好运作一下说不定能谈成呢!明星对这个都挺支持的啊。”
“到底做什么善事好呢?”
“听说最近埃及狮身人面像的脸损毁了,为了修好它正在进行募捐。搞一个捐献啤酒部分收益的活动,你看怎么样?”
“如果能得到埃及使馆的支持的话……?”
那位女老板插了一句:
“因为一直从事这方面的生意,我和埃及使馆的关系很好。我想得到支持应该没问题。”
“就算没有滨崎步,不是还有一个熟悉埃及古迹的教授吗?他叫什么来着?他经常上电视。如果能请来帮助我们的话……”
“那位先生啊,其实我们马上就要会面了。”
在位的人都像小孩子似的,眼睛开始闪闪发光。

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