在人生的每一个关口上，都会遇上各种各样的不如意，比如失学、失业、失去健康、失去亲人、失去青春、失去爱情、失去朋友、失去机会……因为人生就是在不断地得到与失去中穿行，在种种人生得意与失意的故事里，伤心难过便随之悄悄潜入了。
“乐”点:换一种心态去看待自己的工作，便会发觉自己的内在能量强大许多，这正是贯彻快乐决心的漂亮做法.
上周三一大早，我跳上一部出租车，要去城市的另外一端做企业内训。因为正好是交通高峰时刻，没多久车子就卡在车阵中，此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。
我随口和他聊了起来：“最近生意好吗？”
刚问到这个，他后照镜的脸立刻垮了下来，声音显得有气无力，“有什么好？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！”
嗯，显然这不是个好话题，换个主题好了，我想。于是我说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服……”
他打断了我的话，声音激动了起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服！？”接著他开始滔滔不绝的抱怨，抱怨政府无能、社会不公……而我，只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没。
两天后同一时间，我再一次跳上了出租车，再一次地要去城市那端的同一家企业做训练，然而这一次，却开启了迥然不同的经验。
一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问要去哪里？”
真是难得的亲切，我心中有些讶异，随即告诉了他目的地。
他笑了笑：“好，没问题！”然而，又是那样，没走几英里，车子又在车阵中动弹不得了起来。
前座的司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，显然今天心情不错。
于是我问：“看来你今天心情很好嘛！”
他很开心的笑了起来：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”
“为什么呢？”我问：“大家不都说经济差，工作时间长，收入都不理想吗？”
司机先生说：“没错，我也有家有小孩要养，所以开车时间也跟著拉长为12个小时。不过，日子还是很开心过的，我有个秘密……”
★在无聊的堵车中，我有幸分享了这位司机先生的秘密。他故做神秘的对我说，“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像你这样的先生，花钱请我跟你到匹茨（那个街区的名字）去玩，这不是很好吗？等下到了匹茨，你去办你的事，而现在是花季，我就正好可以顺道看看匹茨公园的花丛，抽根烟再走啦！”他继续说：“像前几天我载一对情侣去莫斯特科河边看夕阳，他们下车后，我也下来坐在河边，看看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？”
BINGO！多精采的一个秘密！经过他的启发，我突然意识到自己有多幸运，一早就有这份荣幸分享这么绝妙的秘密！又能坐车，心情又开心，这样的服务有多难得，我决定跟这位司机先生要电话，以后再邀他一起出游。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场，原来喜欢他的不只我一位，相信这位司机先生的工作态度，不但替他赢到了心情，也必定带进许多生意。
快乐其实是一种习惯，不管环境怎么变化，我们的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作，便会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变的功力也因此大为增进，而这也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。
说完那个有意思的朋友，在讲一个没有意思的朋友。有一位朋友——我就不说他的名字了，她习惯性地愁眉苦脸，小小的事情似乎就会令她不安、紧张。朋友几句无心的话会让她黯然神伤，甚至孩子去踢足球，也会担心他会受伤而令她忧心一整天。她说：“几乎每一件事情，都会在我的心中盘据很久，造成坏心情，影响生活和工作。”
有一天，她有个重要的会议，但是沮丧的心情却挥之不去，看看镜子里自己的脸庞，竟然无精打采。她打了电话问我，“该怎么做？我的心情沮丧，我的模样憔悴，没有精神，怎么因应重要的会议？”
我告诉她：“把令你沮丧的事放下，洗把脸把无精打采的尘劳洗掉，修饰一下仪容以增强自信，想着自己就是得意快乐的人。注意！装成高兴充满自信的样子，你的心情会好起来。很快地你就会谈笑风生，容可掬。”她照著去做，当天晚上在电话中先诉我：“噢，太令人难以置信了！我成功地参加这次会议，争取到新的计画和工作。我没想到强装信心，信心真的会来；装著好心情，坏心情自然消失，非常感谢你！”
★前些日子在Discovery中看到一个关于流沙的节目，内容描述一对新婚夫妇到沙漠中度蜜月，中途不幸遇到流沙。丈夫身陷其中，而妻子在一旁用尽各种方式都没办法救出丈夫。丈夫愈是挣扎，下沉的速度愈快，慢慢的，从脚踝、膝盖、腰，一步步的吞噬，直到淹没于沙流中。事后科学家分析研究发现，身陷流沙并非完全无法脱离，只要上半身向前倾卧，改变重心，双脚自然会浮出沙穴，再慢慢的反覆移动，身陷沙中是可以挣脱的。看完节目我第一个想到的，就是这位曾经每天沮丧的朋友。她确实也陷于流沙之中，不是真实的流沙而是生命中的流沙。
在经济困顿失业率高涨的今天，许多人失去生活的重心，不懂得如何放松心情。一再的怨天尤人甚而愤世嫉俗，就如同掉入深渊、走入死胡同，找不到出口；就象掉进流沙一般，愈陷愈深，最后难以自拨，甚至演变成令人惋惜的悲剧。
琳恩•特瑞丹是一位从事房地产中介生意的女强人，也是我朋友中最有成就的女人。她上了许多自我激励课程，所以琳恩很会调整自己的情绪，她每天出门工作前，开车上路途中，都不断自我暗示：“这会是美好的一天！”、“我今天绝对可以成交！”而且，每当到了当天要中介的房子，琳恩都坚持自己认真积极地打扫房间，并且利用做事的时间不断的激励自己。
有一天，我正好路过琳恩•特瑞丹接手的一栋房子，就无意间走了进去。她看到我只是笑了笑，然后继续面对这些东挑西拣的客户。琳恩她针对他们的疑点一一详细解说，以委婉的方式反驳，并且技巧地掩饰她在广告中夸大其词的说法。我在一边看着工作着的琳恩•特瑞丹，她打扮得非常美丽，而且认真的工作使她更加迷人。但是，当天的交易没有成功，客户在挑了一大堆毛病后，并没有被琳恩说服。
当琳恩送那些客户走出房子的时候，已经是傍晚时分。金黄色的阳光从屋顶玻璃窗透了进来，疲累的琳恩在夕阳下显得孤单无助，相当绝望。她终于不能自抑，俯在我的肩头痛哭失声。从她凄厉的哭声里，我才看见她真正的美丽。那是放下所有外表的武装、卸下志在必得的压力之后，回归真实纯净的自我，流露人性中最柔软、最真实的一面。