第12章 PUCK(1)
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艾伦在为蒙特罗先生及其公司的讲座做最后准备时发现，PUCK这个缩写虽然对冰球队的孩子们来说再恰当不过了，但是在一次针对商界人士的演讲中就显得不太合适。他开始思考自己在面对新听众时应该如何组织这四个要素，突然他想起了“perform”——“运作”这个词。他开始集中拆解这个词，结果发现，他从韦瑟比那里学到的所有的东西都可以套在这几个字母当中。他把“perform”这个词的字母拆开，每个字母代表一个要素，并把所有的要素都囊括了进去。一支高效运作的团队，一支击掌为盟的热力组合，需要具备以下几个特点：
P 表示Purpose and Values——目的与理念
E 表示Empowerment——授权
R 表示Relationships and Communications——人际关系与沟通
F 表示Flexibility——灵活性
O 表示Optimal Performance——最佳业绩
R 表示Recognition and Appreciation——认可与欣赏
M 表示Morale——士气
看着这套新的字母缩写，艾伦感到很满意。PERFORM还能体现出打造一支优秀团队的附带效应，“最佳业绩”（赢）和良好的“士气”，队员们会为自己是这个集体中的一员而感到兴奋。要想取得至高的业绩和至高的士气，他们需要确立一个清晰的目的以及共同的理念与目标，需要发挥并提高技术能力（“授权”与“灵活性”），需要打造团队力量（“人际关系与沟通”），需要坚持正面的评价（“认可与欣赏”）。
艾伦发现做一次有关团队合作的讲演比他以前预期的要容易得多，也有趣得多。他讲了PERFORM这个缩写所代表的含义，讲了他从韦瑟比那里学到的东西，讲了他自己在冰球队的经历。他还自嘲地说起了自己过去“黏球”的毛病。在讲演结束之际，他再次重申了自己在讲演刚开始的时候宣读的那句话，一个人的智慧永远比不上一群人的智慧。
艾伦的讲话使在场所有的人深受启发，和韦瑟比预料的完全一样。
蒙特罗先生带头起身，热烈鼓掌，表示喝彩。艾伦没有摆出一副无所不知的架势，他只是把自己所知的东西用充满激情的方式表达了出来。他每提出一个观点，都用许多故事，包括他自己在职场上的种种经历来说明问题。不过，在他讲的这些故事当中，听众们最欣赏的就是他在河曲勇士队的执教经历。
“艾伦，你为我们打开了一个全新的局面，”蒙特罗先生边说边和艾伦一同朝门外走去。“你的理念恰好是我们最需要的东西。你把我们推上了一个全新的旅程。这是你的支票。在你的讲演结束、大家都围着你跟你交流时，我回到了办公室重新开了张支票。我决定付给你双倍的价钱，就算这样我还是觉得自己得到的可比付出的要多得多啊。”
上一次艾伦被匆忙送出公司大门来到停车场时，他还是一个很不快乐的人。可这一次，他可乐翻了天。当他把支票拿到苏珊面前时，苏珊说：“喏，你真是个天才，我想你已经找到了自己的新事业了。”
艾伦的新事业随着当晚打来的三个电话全面展开了。蒙特罗先生去了一家名为“旋转俱乐部”的会所用午餐，他在那里把艾伦着实夸奖了一番，还把艾伦的电话给了几个在场的人。最值得一提的是，他还告诉那些人他给了艾伦多少报酬，并且劝他们在艾伦发现自己的真正价值之前抓紧时间和他预约。