返回总目录  上一页  首页  下一页

第46节 追求新客户(2)

点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页






如何寻找潜在客户
1.资料分析
通过分析各种资料(统计资料、名录类资料、报章类资料等),寻找潜在客户。最有效的资料可能是每天的报纸,应注意随手勾画并做记录。阅读的时候同时勾画出发现的所有机会,一旦你开始行动,你将会惊讶地发现许多信息是非常有价值的。
2.从你认识的人中发掘
对于一个从事销售工作的人来说,什么是朋友呢?你以前的同事、你的同学、在聚会或者俱乐部认识的人都有可能是你的朋友,换句话说只要认识你的人,他们愿意了解你的工作和生活,这些人都是你的朋友。
即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是你的资源。你的日常活动不会在隔绝的状态下展开,你认识的人中,存在着有可能成为你产品或服务的潜在客户,这是销售人员结交人的最快速的办法。
日本房屋销售冠军原正文氏,70%的业绩来自客户的再购买及介绍。柴因和子是日本人寿保险界的超级经纪人,客户介绍业绩高达1547亿日元。
寻找潜在客户的第一条规律是不要假设某人不能帮助你建立商业关系。他们自己也许不是潜在客户,但是他们也许认识将成为你客户的人。你的某一个朋友不需要你的产品,但是朋友的朋友你能肯定不需要吗?去认识他们,你会结识更多的人。你会很快找到你的潜在客户,因为你身边的人都会帮你,愿意帮你。在寻找的过程中,你的任务就是沟通。让他人知道你、了解你,这将成为你开启机会的大门。
乔•吉拉得是世界上汽车销售最多的一位超级销售员,他平均每天要销售5辆汽车,他是如何做的呢?他有一个方法:无论任何人只要介绍客户向他买车,成交后,他会付给介绍人25美元,25美元在当时虽然不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。
哪些人能当介绍人呢?当然每一个人都能当介绍人,可是有些职位的人,更容易介绍大量的客户,乔•吉拉得指出,银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的客户。
每一个人都能使用介绍法,但怎么进行才能做成功呢?
乔•吉拉得说:“首先,要严格规定自己一定要守信、要迅速付钱。例如当买车的客人忘了提到介绍人时,只要有人提出‘我介绍约翰向你买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定会说‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给你。’有些介绍人,并无意赚取25美元的金额,坚决不收这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送去一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”
要学会培养一些忠诚的客户,借助他们再介绍的力量获得更多准客户。
3.结识像你一样的销售人员
销售人员熟悉消费者的特性,只要他们不是你的竞争对手,他们一般都会和你结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,你会学到很多经验。在对方拜访客户的时候他还会记着你,你有合适他的客户你也一定会记着他,额外的业绩不说,你有了一个非常得力的商业伙伴。
4.扫街
扫街是指销售人员的业务对象广泛,通过对所有的有可能成为潜在客户的对象进行联系。这样的潜在客户存在没有规律性。扫街时失败的可能性非常大,但通过扫街,你可以了解更多的市场信息,有些可能是非常有价值的信息。
5.直接拜访
寻找拜访对象,直接上门拜访,这样能迅速地掌握客户的状况,效率极高,同时也能磨炼销售人员的销售技巧及培养选择潜在客户的能力,这种方法是推销员长期生存之道。
6.互联网
如果你熟悉计算机,你可能在因特网上找潜在的客户。因特网上很多的分类项目可以让你在很短的时间找到有可能成为你的客户的群体。如果你还不熟悉因特网,那你需要从现在开始接触,因为它的发展将给我们带来许多新的经营思路和未来发展的方向。
7.销售信函
一位寿险的经纪人,每个月都给他的潜在客户寄出一张别出心裁的卡片,卡片上不提保险的事情,只祝贺每月的代表节庆,例如一月春节愉快、二月情人节、三月春假……每个月的卡片颜色都不一样,潜在客户接到第四、第五张卡片时必然会被他的热诚所感动,就算是自己不立刻投保,当朋友间有人提到保险时他都会主动地介绍给这位保险经纪人。
8.电话
电话最能突破时间与空间的限制,是最经济接触客户的工具,要求自己,找出时间每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。9.DM(直邮)
制作经过创意设计的,具有吸引力与感染力的宣传资料,寄发给潜在的客户。
10.展示会
展示会是获取潜在客户的重要途径之一,事前你需要准备好专人收集客户的资料。

上一页  首页  下一页