6提高企业竞争力的5个步骤
点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页
重视“三新”开发,强化技术管理
提高质量与服务水准,超越对手
配备精干的组织人员,高效管理
加强企业文化建设,强化竞合意识
[特别提示]
优化资源配置,成立行业集团——因为企业通常需要面临来自市场的两大竞争阻力,一是国外大企业的竞争阻力,他们凭借强大的综合实力不计成本地抢占市场份额;二是国内中小企业求生的降价高潮。因此,企业必须通过加强企业内部成本控制,优化资源配置,形成自己的价值优势。降低成本不是放弃产品质量,是在提高产品质量基础上的避免浪费最大化。另外,企业还要大胆运用兼并、收购等资本运营手段,建立行业集团,充分利用各种集中的市场资源尽快实现集约化经营,促使企业超常规发展。
重视“三新”开发,强化技术管理——“三新”开发是指新产品、新技术、新工艺的开发。企业只有不断地搞好“三新”开发工作,才能适应不断变化的市场,满足不同消费者的需求。加强技术管理,加大技术改造力度是关键。要想成为行业领头羊,是不能没有自己的科研部门的。企业应当以科技为基础,加大对科技的投入。
提高质量与服务水准,超越对手——质量和服务是产品的两个根本因素,是企业生命线的两大支柱。实现“零缺陷”管理法应当成为企业重要的工作目标。在质量保障的前提下,健全服务网络是当务之急。售后服务现已成了决定消费者购买的一大因素。有了服务和质量保证,企业还要密切关注竞争对手的动态,及时调整相应战略、战术,实施有针对性的营销举措,早日实现跨越式发展。
配备精干的组织人员,高效管理——建立高效、精干的组织结构是市场竞争和企业发展的需要。为了实现对各个职能部门的高效管理,对无效的部门和环节要坚决压缩和淘汰。企业只有轻装上阵,才有可能取得市场竞争的每一场胜利。
加强企业文化建设,强化竞合意识——企业在增强企业凝聚力的同时,还应大力提倡竞合意识,即对外竞争,对内合作;与己竞争,与人合作的风气。通过倡导这种以竞争促发展,以合作助发展的文化意识,使整个企业的每位员工都要在市场经济这一强者经济的浪潮中共同前进。还要通过培养“资产类员工是企业第一资本,负债类员工迟早被淘汰”的危机意识,促使员工适应你追我赶的开放式的用人机制,使人员可上可下,可进可出,真正做到人尽其才,从而带动企业快速发展。
[应用参考]
带着一项使命,执著狂热地去干
——3M公司的创新绝招
早在1922年,3M公司的发明家奥克依为了扩大主要产品——砂纸——的销售额费尽了心机。他异想天开地想把砂纸作为刮胡刀刀片的替代品,让男士们只要用“砂纸”在下巴轻轻一擦,胡子便全被蹭掉而不必冒被刀片划伤的风险。
这个离奇的想法只能出现在3M公司,并且只有3M公司才能宽容这种想法。奥克依虽然没有搞出擦胡子用的砂纸,但他却从中启发研制出了耐水砂纸。这项产品被汽车制造业广泛使用,成为3M公司的第一个拳头产品。
无论做什么事情,只要带着一项使命执著狂热地去干,就准能成功。3M公司锐意创新,具体体现如下:
第一,3M公司不轻易扼杀任何一个设想。如果一个设想在3M各部门都找不到归宿,那么设想者可以利用15%的工作时间来证明他的设想是成立的。这是3M公司的规定。最典型的例子是眼下无所不在的不干胶贴纸,这是弗莱忙里偷闲发明出来的。起初,弗莱只是想找一个使书签不再从他那本赞美诗集里掉出来的办法,结果却导致了这项发明。不干胶贴纸现已成为3M公司的主要产品,年销售收入在3亿美元左右。
第二,3M公司能够容忍失败。鼓励员工进行更多的试验和冒险,这样新产品成功的机会就多了。企业主管是创新的后台。“只有容忍错误,才能够进行革新”。
第三,3M公司设立不同凡响的新事业开拓组。小组所有成员都是自愿来参加的,这与指派成员效果大不相同。新事业开拓组具有高度自主权。其具体做法是:把小组全体成员当作一个集体来委派任务。产品投放市场,小组成员也随之跟进,只要小组达到公司的绩效标准便可得到奖励。即使小组没有搞成功,公司也会保证小组成员原来的职位和待遇。
第四,3M公司有独特的奖酬制度。个人参加一项新产品的开发,他的职务和薪酬,将会随着他发明的产品销售的增长而提升。例如,当一位基层工程师开发的产品当年销售额达到100万美元时,产品就成为成熟产品;当年销售额增加到500万美元时,这个产品组就会变成一个独立的产品部门,他就可担任部门经理。对于那些不想当经理的科学家则应另有重奖。
[特别赠送]
七大经营原则之六
日事日毕,日清日高!