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34有效授权的4个要点

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授权的要素
授权的好处
授权的步骤
授权的确认
[特别提示]
授权的要素——包括两个要素:一是任务本身,即分配下属完成某项工作;二是权力,赋予下属相应的权力,准许他们调度人员、资源和器材。同时,视员工的能力,容许他们在工作上决定所使用的方法,放手让他们完成任务。
授权的好处——有四大好处:一是可以让自己抽出更多的时间做更多的工作,使自己专注处理一些重要的及有挑战性的任务;二是减少工作在流程中的不必要堆积,使相关工作流程更加顺畅;三是令下属有更多独立自主的空间,使他们更有成就感;四是通过让下属尝试新工作,解决新难题,可以作为下属自我发现的一部分,增加下属的自信心。
授权的步骤——是指制订任务、选贤任能、落实分工和跟进完成。
制订任务要勾画出任务的要点,即目标、进度、准则、要求以及下属的决策范围。
选贤任能是指要选择那些经验丰富、有相关阅历和一定潜质的员工。
落实分工是指找到合适的人后要向其交代工作要点,包括:任务背景陈述、工作详述、相应指导、进度确认及正式公告等。
跟进完成是指领导者视授权的程度及下属的成熟可靠度,关注进程,坦诚沟通。下属能应付的工作不要轻易干预;力有未逮,从旁协助;非不得以,不能越俎代庖,否则只会打击士气。任务完成时,一定要真诚地表扬下属的业绩。
授权的确认——常规性、重复性和琐碎的工作大多可以授权给下属。
有关计划、组织人事、领导和控制的工作,不宜授权给下属。
正确的授权态度是尽量放手、显示信任、永远支持和取得承诺。
[应用参考]
激发员工的责任心和事业心
——通用公司的“集中决策,分散经营”体制
通用汽车公司创建人威廉·杜兰特在管理上只知独断专行,从经营计划、规章制度的制订到车间安装电线的设计,事无巨细都由他直接控制,结果公司经常出现战略性失误,贻误了不少大好时机。
经过改组,斯隆就任新总裁,他创立了一种适合于大企业的新的管理体制,即“集中决策,分散经营”的体制。
斯隆主张尽可能地把大型公司分成许多组成部分,任命所能找到的最有才能的管理人员来负责每一部分;规定协作体制,使每一部分都能加强并支持其他部分。这样不仅使各个部分在整个企业的共同利益的基础上结合起来,而且更重要的是,借助于责任心和事业心来调动起各部门管理人员的才干和首创精神。这样就能产生人才,并使这些人才有发挥他们才能的机会。
作为最高领导层,只负责重大事项的决策和方针政策的制订,以及协调各部分的关系,也就是控制全局。斯隆作为一位经营的帅才,发挥了卓越的领导才能。
[特别赠送]
领导者的素质要求之四
荣辱与共
最失败的领导者,就是员工一看到你,就像鱼群见到了鲨鱼似的没命地逃开。为使上下级之间同心同德,管理者应做到:
1善待下属,让其懂得你为其着想。
2多参与下属的活动,了解其苦衷。
3给下属创造良好的工作环境,使其明了你的体贴之心。
4认同下属的表现,及时表扬,根据实际及时加薪,以肯定其贡献。
5容忍下属的个性和风格,勿管理成会说话的机器。简单的命令惩罚有时难以奏效。命令仅可以指示人去做某事,而不能唤起人的积极性;惩罚可阻止人的某些行为,却无法激励人的干劲。只有上下级荣辱与共,同心同德,才能唤起工作热情。

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