产品形象
工作环境形象
领导者形象
员工行为形象
［特别提示］
产品形象——色彩宜人，造型流畅，富有时尚感。
工作环境形象——整洁、明亮，现场5S（整理、整顿、清洁、清扫、素养）执行彻底。
领导者形象——君子不重则不威，正义为质，守信重行，谦逊待人。
员工行为形象——令行禁止，不找借口，勇于担责，主动出击。
［应用参考］
美国通用的价值观
——全体通用员工永远保持坚定的信仰
◆ 以极大的热情全力以赴地推动客户成功。
◆ 视“６σ”质量为生命，确保客户永远是其第一受益者，并用质量去推动增长。
◆ 坚持完美，绝不容忍官僚作风。
◆ 以无界限工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
◆ 重视全球智力资本及其提供者，建立多元化队伍去充分利用它。
◆ 视变革为可以带来增长的机会，例如“电子商务”。
◆ 确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。
◆ 建立一个“挑战极限”、振奋、不拘礼节和信任的环境，嘉奖进步，颂扬成果。
◆ 展示永远保持对客户有感染力的热情，通用所要求的领导才能有4个方面：具有迎接并应对变化速度的个人活力，有能力创造一个氛围以激励他人，有面对艰难环境勇于作出果断决定的锋芒，始终如一的执行能力。
［特别赠送］
三十种管理法则之六
MRPⅡ法
ＭＲＰⅡ即制造资源计划，它产生的基础MRP，即物料需求计划。最初形成于２０世纪４０年代，其核心理念是：确定各种物料的需求量、需求时间，解决企业生产什么、需用什么、还缺什么、何时需要等这几个基本问题。
ＭＲＰ的基本任务是从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间，并根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。
ＭＲＰ的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制这些计划，首先必须落实产品的生产进度计划，用ＭＲＰⅡ的术语就是主生产计划（ＭＰＳ），这是ＭＲＰ展开的依据。ＭＲＰ还需要知道产品的零件结构，即物料清单（ＢＯＭ），才能把生产计划变为零件计划。同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。
ＭＲＰ的基本依据是生产计划、产品结构与物料清单。
到了２０世纪六七十年代，随着计算机技术的迅速发展，ＭＲＰ开始逐步走向应用。一些企业提出，希望ＭＲＰ系统能同时反映财务信息，例如，产品销售计划用金额来表示，说明销售收入；库存以金额表示，以反映库存资金占用情况。
ＭＲＰ的进一步发展，使得经营、财务与生产管理子系统在该计划中得到有效组合，形成了制造资源计划，即ＭＲＰⅡ。
２０世纪８０年代，ＭＲＰⅡ系统得到了进一步的完善，它一般分为生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）、财务管理（财务、成本、资金）三大子系统。
企业仅在局部范围内应用了ＭＲＰⅡ，并未达到应有的实施效果，甚至不成功的情况也会发生，究其原因，不外乎以下两个方面：
首先，企业内未能有效实施ＭＲＰⅡ。成功不能靠引入现成的ＭＲＰⅡ软件来保障，只有通过企业多个部门、全体人员的多方面努力，才能实现。
其次，在公司的生产经营环境中，ＭＲＰⅡ系统没能够引起企业的足够重视，这也是其应用不成功的主要原因。
从ＭＲＰⅡ制造业管理系统的作用来看，ＭＲＰⅡ对企业运营管理的作用具体可概括为以下几个方面：
首先，改善企业经营决策，提高企业应变能力及所处的竞争地位。企业领导可以随时了解企业生产、销售、库存和财务状况，从而规范行政管理，促进企业工作与生产效率的提高。
其次，降低库存。
另外，与财务系统的集成可以大大减少财务收支上的差错与延误，减少经济损失。