78组建成功团队的4个关键
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提供支持
建立信任
及时认可
［特别提示］
设定目标——人心齐，泰山移。目标统一是人心所向的重要来源。
提供支持——行军打仗离不了给养供给，团队的组建同样需要来自上司的鼓励与解忧，来自同事的支持与协助。
建立信任——信任是人际交往的基础，是尊重的延伸，非此不能融合背景、性格迥异的人。
及时认可——如同给汽车及时加油般重要。
［应用参考］
自主管理团队的5个特征
如何区别自主管理团队和传统的经理控制的团队呢？在自主管理团队中，员工的行为呈现以下5个特征，其顺序是依次递进的：第一，员工对工作结果负责，并表现出相应的工作态度；第二，以一种持续方式监控绩效，预先搜集数据的测定反馈，做到不打无把握之仗；第三，对每个人的绩效作出评估，随时纠正错误的做法；第四，为取得优异成绩，积极寻求组织资源和各种帮助及指导，因为它们是达到目标的必要要素；第五，主动帮助其他岗位的人改善工作，从而提高整个组织的绩效。
衡量一个自主管理团队的有效性，可以采取3个标准：一是看该团队的产出，即产品或服务是否符合量和质的要求，是否及时；二是看团队工作的流程是否增强了团队成员将来共同工作、彼此协调的能力；三是看团队工作体验是否给成员带来进步和满足感。
［特别赠送］
三十种管理法则之八
ＥＲＰ法
ＥＲＰ即企业资源计划，是一种先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业。通过它可以充分配置和平衡企业各个方面的资源，并提供多种解决方案，使企业能够在激烈的市场竞争中发挥强大的竞争优势。
世界５００强企业中，有８０%都采用了ＥＲＰ软件作为他们决策和管理日常工作流程的工具。ＥＲＰ是一个高度集成的信息系统，它的核心管理思想就是实现对整个供需链的有效管理。
所谓供需链，就是把企业与市场联系起来的纽带，市场需要决定了企业的供给。ＥＲＰ管理的内容就是如何使企业与市场协调，如何把企业的内部和外部资源有机地结合在一起。在经济一体化的今天，一个企业如果只依靠自己的资源是很难在市场上与其他企业竞争的。在经营过程中，企业必须把诸如原料供应商、产品制造商、分销商及客户等各个环节上的资源都利用起来，形成有效的产、供、销一条龙，才能进一步提高经济效益和市场优势。
ＥＲＰ作为一种应运而生的管理制度，它不仅仅是一套软件，并不是有钱买来安装上就可以使用的。它是一个系统工程，可以说是管理思想和理念的结晶，是信息时代企业实现现代化、科学化管理的有力工具。它涉及面广，投入多，实施周期长，难度大，且存在一定的风险。企业想通过实施ＥＲＰ取得效果，就必须精心地选择，科学地组织。
ＥＲＰ强调对企业管理的事前控制，把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等一些方面看作是一个动态的、可事前控制的有机整体。
ＥＲＰ系统的核心是管理企业的现有资源。它通过合理配置和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键因素进行实时分析和判断的决策支持系统，进而安排下一步的企业活动。其中集中体现了一种事前计划、事中控制的思想。
ＥＲＰ项目的风险主要体现在以下7个方面：
1项目准备不充分。
2总体规划环节质量不过关，有的企业甚至没有整体规划。
3实施过程控制不严格，阶段成果未达标。
4流程设计的不合理。
5没有恰当的项目评估。
6系统安全设计不完善。
7灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。
企业理当生于忧患，时刻警惕风险，加强各方面的安全措施，才能避免死于安乐。