智慧41 改革净化机制
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富达投资集团曾是全球最大的专业基金公司,截止1998年6月30日,富达投资集团为全球超过1200万投资者管理高达7500亿美元的基金资产,其雄厚的实力令人瞩目!
富达能有今天的辉煌成绩主要还得益于爱德华•约翰逊三世的改革。
20世纪中期,为了使富达能快速赶上当时其他的优秀基金公司,提高公司的竞争力。约翰逊三世果断决定推出一种可开支票的货币市场基金,投资者可以在其基金账户净值的限制内填写支票进行支付,这一创新在当时引起了不小的震动,因为在一定程度上它起到了替代银行存款账户的作用。富达投资是推出可以用支票提款的货币市场基金的第一家基金管理人。
约翰逊三世的第二个重要举措是大力发展富达集团的电话服务,为了配合货币市场基金的销售,他要求总部装上一条免费的咨询热线电话,但这远远不能满足客户的咨询要求。富达员工当时简直给来电淹没掉了,于是很快地电话线增至2条、8条……20世纪70年代末,富达开发出了一套系统,共有50条电话线,每天可接几千个电话,并且自动接到相关部门,才算勉强满足了客户的要求。通过电话服务,富达基金增加了无数的销售收入。
除了勇于创新外,约翰逊三世对研究也十分重视。富达拥有数百万名分析员,人数远远超出其他的基金管理公司。每年富达的分析员发表的文章更是多达两万多篇。富达也十分重视实地调研,它的分析员和基金经理每年要会晤数千位公司高级管理人员,力求得到上市公司销售、利润、竞争、成本和产业趋势的第一手资料。这些是别的公司所没有的或者说是别的公司没有这么的完善而已。正因如此,富达基金一直是全球最大的基金管理公司,2001年底,富达旗下的基金数多达三百多家,拥有共同基金账户多达5200万个,掌管的基金资产总额达到8830多亿美元,是一个名符其实的基金帝国,更是行业里的巨无霸!
智慧点评
没有改革就没有发展,没有创新,企业就没有核心竞争力。改革与创新,能去除企业积聚的陈规陋习;改革与创新能为企业注入生机与活力;它能使企业永远走在时代的前列,拥有新的发展机遇。