智慧58 市场研究,做深做细
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做好市场调查研究,按用户需要进行生产是李维公司成功的最主要原因。
19世纪40年代后期,美国加利福尼亚州发现了金矿,掀起了“淘金热潮”。年少的李维•施特劳斯心里也升起了强烈的创造财富的梦想,但他并没有将这一梦想建立在大家蜂拥而至的“淘金中”。他只是从自身的业务出发,去寻找创造财富的机会。一次,他乘船到旧金山推销货物,当时他只带了一些线团之类的日用小商品和一批供淘金者搭帐蓬的帆布。下船后施特劳斯遇到了一个满脸疲惫的淘金工人,他忙迎上去问:“请问你们这里需要帆布来搭帐蓬吗?”那个工人回答说:“我们这里需要的不是帐篷,而是淘金时穿的耐磨、耐穿的帆布裤子,普通的裤子穿几天就破了。”李维听了深受启发,当即请裁缝给那位“淘金者”免费做了一条帆布裤子。摸着这条结实又美观的裤子,淘金者露出了满意的笑容。这就是世界上第一条工装裤。这种工装裤后来演变成了风靡世界的服装——Levis牛仔服。
在李维公司的发展历程中,始终坚持搞好市场调查,树立牢固的市场观念,按用户需要组织生产。
根据市场调查和长期积累的经验,李维公司认为,应该把青年人作为主要目标市场。为满足青年人的需要,李维公司坚持把耐穿、时髦、合体作为开发新产品的主攻方面,力争使自己的产品长期占领青年人市场。后来,他们了解到许多美国妇女喜欢穿男牛仔裤。根据这种情况,李维公司经过深入调查,设计出适合妇女穿的牛仔裤、便装和裙子,1978年的妇女服装销售情况良好,销售额增加了58%,并且还在逐年增加。
为了满足市场需要,李维公司十分重视对消费心理的分析。1974年,为了拓展欧洲市场,研究市场变化趋势,了解消费者喜好,李维公司特意向德国顾客进行了全面的问卷调查,内容涉及“你们穿李维的牛仔裤,是要价钱低、样式好,还是合身”等等诸多的问题。调查结果表明,多数要求首先是“合身”。于是,公司派专人在德国各大学和工厂进行实验。他们将一种颜色的裤子,根据不同的人群,生产出了不同尺寸、不同规格共计45种型号。由于满足了各种体态消费者的需求,因此大大拓展了销路。
公司还根据市场调查获得的各种有关用户的信息资料,找出不足,以此制定出每年的设计计划、生产计划。进入21世纪以来,虽然服装市场竞争相当激烈,但由于李维公司积累了相当丰富的市场调查经验,所制定的生产和销售计划同市场实际销售量只差1%~3%,基本做到了产销统一。
目前,李维公司的销售网遍及世界70多个国家,他们对所属的生产和销售部门实行统一领导。他们认为产销是一个共同体,工厂和市场之间要建立经常性的联系,使工厂的生产和市场的需求保持统一。为此,公司设立了进行市场调查的专门机构,在国内、外进行市场调查,为公司的决策提供有力的依据。
正确的市场决策,给李维公司带来了巨大的发展,目前李维公司拥有近300家大型工厂,设有存货中心和办事处以及3个分公司(美国李维牛仔裤公司、李维国际公司和BSE公司)。1979年,李维公司在美国国内总销售额达13.39亿美元,国外销售盈利超过了20亿美元,雄居世界10大服装企业之列。
智慧点评
做好市场调查,分析总结,把市场的需求作为公司的经营目标,这样才能够将市场需求与产供销有机地结合起来,将市场处于自己的掌握之中,从而使公司保持长足的发展势头和良好的前途。