不要给百合花镀金—真实
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长大以后,我就再也没有听到爸爸对我说这句话了。
不久前,我听一位朋友谈起我亲眼看到过的一件事,当他说起这件事的时候,添油加醋得实在有些过火,我真有点替他难为情。我的这位朋友告诉他的客户,说他做了某件事,可事实上他根本就没做!他觉得这么做会给客户留下更深刻的印象。那些经过“润色”的话听起来似乎是他为客户做了更多的努力,可实际上并不是这样。
我的这位朋友之所以这样夸大事实,其实是为了他自己,但他潜在地危害到了客户的利益,因为客户需要依赖他所提供的信息来做出正确的判断。
忽然之间,爸爸说过的那句箴言一下子跳进了我的脑海:“不要给百合花镀金!”我的体会从来没有这样真切。
我从来没有去思索这句话还有没有其它的寓意,它的意思非常明显。不只是因为我从小就受到爸爸妈妈的保护,还是因为我太幸运了,反正我以前还从来没有看到过这种行为。坦白地说,我感到很困惑——这种添油加醋的做法,简直就像一个设计好的圈套,随时准备把别人套住。
如果他不能按时给客户发货,情况会变成什么样子呢?只有说出事情的真相才是合乎道德的,可为什么我的朋友要撒谎呢?如果客户知道了事实,就可以调整他的期望值;再说,如果延期都不能弥补,那又会怎样呢?
夜已经深了,爸爸的话仍在耳边回荡,使我的脑子格外清醒。当我还是个孩子的时候,我从来没有真正理解这句话的含义,因为生活没有给过我任何具体的例子——直到今天,我才碰到这样的事情。
几个星期过去了,我看见我的朋友不断地玩着这种小花样,愈演愈烈。我真为他担忧!
真实的情况其实没什么不对劲,客户应该是可以接受的,而且它也并没有超出客户的期望值。可我的朋友却迫不及待地夸大事实,使得客户的情况听起来比实际情形好得多。
几个星期过去了,这种添枝加叶、隐瞒真相的行为渐渐编织成了一张网,一张透明、粘稠的网,最后落入网中的,却是那只织网的蜘蛛。
智慧告诉我们,只说事实就足够了,简简单单,不需要再加上任何修饰。真实有它自己的力量,有它自己的美,它不需要我们的帮助。这句格言明确地提醒我们:给百合花镀金,你就有可能会失去你的信誉,也会失去真实的美。
爸爸的智慧话语无论在什么年代,都依然实用。
真实:品格不是靠一个惊人之举建立起来的,而是在不断地抵挡小诱惑中逐渐形成的。真实本身就是美,歪曲事实一定会自食其果。
如果你不能坚持立场,就会轻易地被人左右。
——金吉·罗杰斯