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使命与信仰决定成败:使命无价(1)

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邓小平曾经指出:“中国人民解放军永远是党领导下的军队,永远是国家的捍卫者,永远是社会主义的捍卫者,永远是人民利益的捍卫者,是最可爱的人!”人民解放军从创建之日起,就紧紧地和中国人民站在一起,全心全意地为中国人民服务,作为自己惟一的宗旨和使命。中国人民解放军不论多么艰难困苦,都有自己明确的目标和崇高的使命,在近80年的历史进程中,解放军战士们从来没有一天放弃过这样的信仰和使命,因为对于一个士兵来说,使命是无价的。
使命乃使者所奉之命,职业就是人所奉的使命,是人分内应该做的事情。军人的使命是无价的,企业员工也同样如此。在企业内部,富有使命感的员工,一心牵挂在工作上,没有他人的督促,也能出色地完成任务。最光荣的工作是在秘而不宣、无人知晓的情况下完成的,不使自己的行为和工作成果在他人面前像发广告一样宣传,这样的人是真正将工作当作使命的员工,他们更追求内心完成使命的欣慰和满足。
具有使命感的人,会不断地要求自己迈向更高的台阶,他们不会停顿,不会满于现状,他们具有永远创业的冲动,他们永葆创业精神,使自己的事业越来越壮大,越来越接近使命的蓝图。具有使命感的人,是一个从不懒惰、从不渴望安逸、非常勤奋的人。他永远是非常急于完成工作的人。
率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。对于一个有使命感的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在他心目中惟一的想法就是如何完成自己的使命。
使命就意味着自我牺牲和忘我奋斗,意味着尽职尽责、决不张扬。中国人民解放军是一支英雄辈出的伟大军队,不断续写着光荣的英雄史诗。在人民解放军的历次战斗中,先后有一百多万解放军战士牺牲在杀敌的战场上,十七勇士飞夺泸定桥、八女投江、狼牙山五壮士、张思德、董存瑞、邱少云、黄继光等等这些家喻户晓、妇孺皆知的英雄故事,不仅集中体现了人民军队不怕牺牲、视死如归、勇斗强敌、敢打必胜的英雄气概,而且反映了他们不管在多么恶劣的环境下和多么严峻的考验下从来没有动摇过自己的使命和信仰。在和平时期,也涌现出了很多杰出的英雄模范,解放军战士坚守自己的岗位,他们为了自己的神圣使命,完全忘我地工作,成为世人称赞的威武文明的人民军队。人们应该记住他们,他们是整个人类的职业表率。当自己的职业遇到困惑的时候,每个人都应该多想想他们,学习他们。
没有真正的敬业精神,就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来,就不会有对工作的敬畏态度,当然就不会有神圣感和使命感产生。
惟有天职的观念才能使自己的职业具有神圣感和使命感,使自己的生命信仰与自己所从事的职业结合到一起,也使信仰得到现实的实施。只有将自己的职业视为自己的生命信仰,才是真正地掌握了敬业的本质。
社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也在随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
柳传志、张瑞敏、王石、任正非、宁高宁、陈平这些大获成功的企业家都是军人出身的。仔细琢磨会发现,他们的成功在于他们并不是把自己的产品作为企业营销的终极目标,而恰恰是把企业的使命和企业的精神作为企业营销的最终目标。比如:海尔的“敬业报国,追求卓越”;联想集团的“联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩,为员工创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量,回报股东长远利益,服务社会的文明进步”;华为企业集团的“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态”。
“惟利是图”和“卓越愿景”代表的是两种不同的企业文化。显而易见,以赢利为目标的企业围绕利润和简单的价值收益转圈,最终的结果不是盈就是亏。相反,怀揣远大愿景的企业,担负的不仅仅是赢利的任务,他们担当了更高的责任,这一类型的企业无论最终成功还是失败,他们所具备的企业精神都是值得人们赞颂和崇敬的。纵观全球,没有一家成功的企业没有属于自己独特而卓越的企业文化。比如,曾经连续几年位居世界500强首位的零售巨子沃尔玛集团有三项基本信仰:第一是尊重个人;第二是服务顾客;第三是追求卓越。这些信仰都贯彻到了集团所有的工作和活动中。追求卓越是沃尔玛企业文化的基础,也是沃尔玛得以成功的基石。
一个企业必须有一个坚定不移的远大使命,以此来统一企业的文化与管理。它应该是公司员工一致认同的规范与尺度。一个企业可持续成长的关键在于企业具备可持续发展的动力源泉和动力机制,这就是企业的使命和愿景。这个使命和愿景必须为其接班人所接受。一个优秀的企业团队,无论其使命、目标用什么话语具体表述,根本的也是“为人民服务”。现代企业经过100多年的发展,企业理念已发生了根本变化——企业不仅是经济团队,而且是“社会公民”。企业目标就是赢利。企业通过创造财富,一方面为员工服务,另一方面又通过产品和税收,更大化地为社会服务。这些,谁能说不是为人民服务呢?目前,世界上公认衡量企业的标准包含有“社会责任”一条。一个世界级的优秀企业应该是“取之于社会,回馈于社会,造福人类”的企业。
在联想集团发展史上,曾经有一段最困难的时候,可谓“内外交困”。内部,高层管理人员间的矛盾到了白热化程度。外部,一是由于市场环境等问题,香港联想出现亏损;二是国内PC市场被国外几个大的品牌厂商占据了绝对市场份额。面对这种形势,柳传志坚定地高举“振兴民族工业的旗帜”,起用杨元庆等年轻人,大举展开本土战略旗帜,一跃成为中国内地市场份额最大的品牌厂商,进而出击国际市场。如果没有“振兴民族工业”的旗帜,柳传志也不可能在当时的形势之下一举扭转联想在中国市场的态势,并从此奠定了中国PC界龙头企业的地位。

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