第24节:中国营销创新的22条军规(2)
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用合作的方法使自己在不可能生存的情况下生存并谋求发展,最典型的个案是中国汽车业。按照国际标准,年产5万辆以下汽车的厂是一定会被市场淘汰死掉的,但在中国,生产5万辆以下的汽车厂,仍然赚钱,中国的汽车业长期在计划经济的情况下,没有市场竞争力,在外来品牌进来的时候,中国的汽车业岌岌可危,没有任何一条理由可以充分有信心地说,中国的汽车业能够生存下去,无论是从规模还是从市场竞争力,都远远不够生存的条件,为什么中国的汽车业没有死掉,现在仍然活得好,甚至是活得比过去更好,是因为中国的汽车业找到一个合作博弈的道路,通过高水平的合资,最后使自己在不可能生存的情况下生存下来,并且有机会成长。当然在这个问题上,仍然存在着大量失败的个案,摩托车行业不是也进行合资吗,几乎全军覆没,雅马哈和本田的合资项目,全线失败,日化行业不是也合资吗,失败的个案比比皆是,从上海的美佳净到安徽的芳草等等,所以实际上,合作求成的情况下,取决于我们的战略智慧。
第五条创新军规:企业国际化方式
中国企业国际化目前所走的4种基本模式道路跟西方理论并不完全一致,一是海尔用海外建厂的方式谋求国际化;二是TCL以收购国外品牌的方式取得国外的生存权(施耐德、汤姆森个案);三是格兰仕为180多个跨国公司做OEM,实现国际化;四是金蝶软件提倡的,先资本国际化,再企业国际化。
第六条创新军规:差异化竞争
中国本土企业在学习西方的基础上(特别是学习定位理论和差异化营销),结合自己国情有所创新。在建立品牌上,海尔学习西方的一套做得非常成功。在产品或品牌的差异化竞争中,中国的企业家表现出智慧,如服装行业的杉杉等等,特别应该提到的是养生堂,农夫山泉(2000)通过竞争的差异化,创造了很好的市场机会。另一个案是统一的“鲜橙多”(2003)成功挑战了汇源果汁,汇源诉求是“健康”,统一强调“漂亮”,并把产品概念从“纯果汁”差异化变成“果汁饮料”。
第七条创新军规:利用中国消费行为特点创造出来的礼品消费和关系消费,做出大市场
中国社会是一个重人情关系的社会,愿意并舍得在关系场上花钱。借礼品在国人生活中的分量,拉动产品的大量销售,重要的个案是1996年的三株口服液,当年为什么销售增长得那么快,大量的是通过礼品实现的。2001年“商务通”销售之所以超过预期的1倍,也因为礼品比例很高。2002~2003年的“脑白金”更不用说了,直接强力诉求的就是“送礼”,结果是“无创意的广告”带来了好的销售。团购的消费、过年过节礼品券的消费,也都是这条路线。购物券在中国才有,实际上是特殊关系下的产物。
第八条创新军规:低成本竞争
说到低成本的创新大家都会想到格兰仕,实际上整个中国家电行业最后都走上这条路,通过低成本得到市场的优势。温州打火机能够在国际上把韩国打火机、日本打火机的市场都抢过来,是因为低价格。摩托车行业民营打败国营和合资摩托车,基本上也是靠低价格的颠覆。日化行业雕牌和舒蕾有力挑战叫板宝洁和联合利华,也靠低价格。
由于中国市场有多级多层的巨大级差,所以中国低成本的空间也很大。
中国制造的低成本,不单在消费者中产生效应,在国际贸易中也产生效应。在国外,对中国产品反倾销案甚多,在国内,洋品牌也开始掉价。
第九条创新军规:以拉为主变为以推为主
中国企业在通路方面的创新比较多,最主要是由拉为主的战略转向以推为主的战略。什么是以推为主?推渠道,推经销商,推代理商。国内企业多半是把经销商放在第一位。消费者在经销商卖的范围内选择,经销商不卖,消费者也没得买。跨国公司是反过来以拉为主,比如P&G模式,他们相信通过广告宣传足够影响消费者,消费者认定这个产品,你怎么敢不卖,消费者需要,经销商不会不卖他的货。
中国绝大部分取胜的企业,选择的是改变跨国公司以拉为主的战略,而转向以推为主的战略,或者说得白一点,实际上是把经销商通路看得比最终消费者更重要,以致广泛采取以通路为中心的营销模式。
为什么中国企业家敢于用推动为主的战略,来取代以拉为主的战略,这是因为中国特有的市场环境,如中国市场的信息不对称,中国消费者选择的有限性,消费者的权益保护也比国外要差等等。基本原因之一是消费者,是有限的购买选择,越在下面,消费者的选择权越少,只能在非常有限的品牌中,做出必须做出的选择。这时,如果谁掌控终端,谁的品牌能够进入终端,谁的销量就绝对的大,终端等于销量,这成为一个大致成立的共识。
这是一个基本选择,从营销成本上可以非常明显地区分,如果是以拉为主的战略,很多的费用会投放在争取消费者的层面上;如果以推为主的策略,则会把主要的营销费用消化在通路和争取经销商和终端上。
以推为主从长期来讲,消费者产生的拉力不够,而且容易造成渠道的成本居高不下。
第十条创新军规:高价格产生的利润转让给通路
设计一个高价位,然后把高价位的相当一部分让给通路,从而得到通路的支持。国际品牌的通路是靠品牌的力量维护。国内企业把产品价格定高,更多的钱让给了通路,从而争取到通路经销商。
设定高价位主要不是为了争取利润,而是为了争取通路,因为只有靠更高的价位,通路才有更大的利润空间,一个没有通路空间的产品和品牌,是没有出路的,这是很多本土企业的一个基本认识。所以高价位原因的理解,主要是因为在通路上要花费更高的成本,要为经销商提供更高的利润空间。
第十一条创新军规:自建通路
通路是中国企业下功夫最多的地方,也是确实能产生思想的地方。中国的市场这么大,消费者分布这么广,企业怎么可能又做产品又做通路呢?教科书中说应该通过代理或分销的方式啊。但中国的消费品企业居然反其道而行之,不走分销道路,走自建通路。以TCL为代表,从1996年开始自己建营销网络,解决了通路经销商不可控制的问题。将通路的控制置于第一位,是中国市场环境下的创新。
企业获得了通路可控制性,却失去了通路效率。失去的效率过大的时候,企业就面临着失败或转型。春兰空调和乐华彩电是失败的例子,TCL则选择了通路再造(2000)。