本章概要：
○绩效考核的含义、适用条件
○实行奖惩制度的原则
○奖励和惩罚的种类、标准
○职工奖惩的依据
绩效考核是职工奖惩的前提，企业的管理部门只有通过对职工进行日常的绩效考核，才能根据企业的相应管理制度对员工进行奖励、晋级或者处罚。本章首先简要介绍绩效考核的基本要求，重点放在企业单位进行职工奖惩时需要依据的相关法律法规（第二节）。
8.1绩效考核
8.1.1企业绩效管理的含义
企业绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。
8.1.2企业绩效管理的适用条件
一般来说，优秀的绩效管理体系可以帮助企业实现它的战略目的和管理目的。执行企业战略的主要方法之一是首先界定为了实现某种战略所必需的结果、行为以及员工的表现是什么，然后再设计相应的绩效衡量和反馈系统，从而确保员工能够按照企业期望的行为工作。
但是，绩效管理系统在不同规模企业发挥的作用是不尽相同的。在大中型企业，组织结构复杂，官僚现象相对较重。因此，对这样的企业，绩效管理有两个作用：一是提高整体绩效水平，通过建设性的绩效评估，不断提高个人的业绩能力；二是对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。而在小型企业，管理趋于扁平，“你干得好坏大家都看得见”，因此，绩效管理的主要目的在于系统地保障业绩目标的实现。
在管理咨询中我们发现，在几十人及一二百人的小企业建立完善的绩效管理体系的主要障碍来自以下三个方面：
○小企业计划可控性差，年初制定的绩效目标，年底能否完成多凭运气。由于不确定因素太多，难以正确考核；
○小企业人员构成简单，不像大企业员工之间有众多职务等级，大家都是一家人，使用绩效考核不太符合中国的传统理念；
○小企业内部缺少规范化的管理流程，在这种情况下，员工自觉性和团队合作精神更为重要，如果给每个人制定严格的考核目标，经常会造成内部不团结。
因此，小企业的绩效管理系统应该更灵活、更人性化。
8.1.3营造“以人为本”的企业文化
从企业绩效管理的角度看，绩效管理的成功首先必须营造一个有利的文化和环境氛围，其次要形成通畅的绩效管理流程。
让员工自己制定计划，自我评估都是“以人为本”的表现，在这样的氛围下，企业管理者能真正地尊重员工，真诚地接受员工建议。其产生的直接效益就是员工能真正地认识到个人职业生涯计划的实现，依托于组织的发展，员工才能真诚地参与到组织的建设中来。这种以人为本的组织文化，为员工个人目标和组织目标的趋同提供了环境基础，使得员工和组织之间的互动有效地推进企业发展。
8.1.4行之有效的绩效管理方法——目标管理法
目标管理法是员工与上司协商制定个人目标（比如，生产成本、销售收、质量标准、利润等），然后以这些目标作为对员工评估的基础。
为使目标管理法取得成功，企业应该将目标管理计划看成是理体系的一个组成部分，而不单单是经理人员工作的附加部分。经理人员必须将制定目标的权力下放给员工，给员工自行决断的自由。通常的作法：
○由员工根据自己的职责制定一个月或者一周的工作安排及进度；
○部门经理根据公司的安排对员工的工作安排汇总并进行适当的调整；
○由公司对各部门的工作安排调整并确定；
○公司下发工作安排并要求各部门实施。
○周末或者月底进行汇报总结工作计划完成情况。