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君子和而不同

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种瓜得瓜,种豆得豆
中国有句古语:“君子和而不同”,意指同事之间也应如此,在工作中可以争得面红耳赤,但在私下里还是要有很好的感情,那么又如何与不同性格的同事相处配合与协作呢?
1.“讷于言”的同事
这样性格的同事经常会说:“嗯……”“……”“这
个嘛……”
对待这样的同事,一定不要给其以压力,说话时尽量不能语带威胁,更不要有情绪。花时间了解彼此对工作的哪些方面有相同的认知;让工作状态保持稳定,因为突如其来的变化会吓到他们;尽量让其做份内的工作;尽量多问一些开放性问题,鼓励其说话,如果一时无话可说,就耐心等待,给以时间思考,不需对彼此之间的沉默觉得不自在;称赞他们的成就,以符合其需求的方式来鼓励。
2.敏感的同事
如果有人说报告里面有几个错字,可不可以改一下,这样性格的同事也许会说:“有错字?你的意思是说我中文水平很差吗?这简直是侮辱,我只不过是一时疏忽,没有看到打印机打出来的是错的,这不代表我老是写白字,我毕竟是中文系毕业,我还得过学校作文比赛第一名,你说我不会写中文也太过分了……”
针对过度反应,切忌也跟着乱了手脚急于辩解,那可能会愈描愈黑,只要重申一下就行了。尽量避免在其他人面前对这样的同事做出可能冒犯的评语,要批评请私底下讲。
即使如“有点”、“可能”、“不太”这类有所保留的语气,都会让他们心乱如麻,因此在批评时尽量客观公正,慎选用词,只指出事实。提出意见时也同时指出优点,以及其表现出色的地方,以满足他们的自信心。尤其要让其了解自己只是针对事情本身提出意见,而非在进行人身攻击。只要与人共事,总会发现有些同事不好相处,重要的是谨慎地响应。
3.务实的同事
这样性格的同事经常会说:“花力气做这种又不是我该做的事,我没兴趣,上次我帮你修改报告,只不过是谢我一声而已,我什么都没得到,还耽误了该做的事……”
必须先有这样的认知:对于不是份内的工作,每个人都有权力拒绝,因此不需对此生气或感到挫折。需要他们帮忙做额外的工作时,切忌用命令的语气,而应该让其知道自己是真诚地请求协助。如果被拒绝,也应该欣然表示理解,尊重其决定。如果真的需要他们帮忙时,不妨提出双边交易,如这次帮我这件事,我可以帮你另外那件事。
实际问题永远不会自动消失,一定要采取行动实际解决,否则可能会被一些微不足道的小事,弄得焦头烂额。

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