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无声的体态语言

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三国时,有一位客人来到刘备的住处,主客二人谈论得十分愉快,很是投机。
这时,诸葛亮带着张飞等人走了进来,那位客人一见之下,起身上厕所去。
刘备对诸葛亮夸奖客人才华横溢,诸葛亮说:“我看客人脸上眉飞色舞,而神情似有所畏惧,见了我以后面色大变,神情紧张,眼睛看着低处,不敢正视我,眼珠子四下里乱转,外表露出了奸形,内里包藏着邪心,这小子一定是曹操派来的奸细!”
刘备急忙派人去追拿,那人已经翻墙逃跑了。
铁板烧博士指出――
由这件小事可见观察体态语言的重要性。下面是一些日常生活中经常遇到的体态语言,必须明白其涵义,才能有的放矢,与对方交流好。
在交往中,一些正面的体态语言包括:
友好和坦率地看着我们,或有时对我们眨眨眼——我们很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。
久久地盯住我们看——他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。
眼神十分冷静,表明他对于讨论的问题,早已成竹在胸,稳操胜券,不肯明白说出来,可能是因为事关机密或者牵涉到一些敏感问题。
眼神舒适自然,面有笑意,表明对于目前状态很满意。我们要得到他的认可,不妨多说几句恭维话,如果有所求,也一定能比平时更容易得到满足。
视线集中在我们的脸上和肚脖子部分,表明他认为我们的话有一听的必要,应该照我们预定的计划,婉转陈说,只要见解不差,办法可行,他必然是乐于接受的。
双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用,表示处于一种和缓和平静之中。
坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。
拍拍我们的肩膀——对我们的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看我们或显示权力。
一些负面的体态语言包括:
说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆——轻视我们,认为此人无能。从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。
目光锐利,表情不变,似利剑要把我们着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向我们示意:我们别想欺骗我,我能看透我们的心思。
如果眼神散乱,表明他也是毫无办法,徒然着急是无用的,向他请示,也是无用的。我们得平心静气,另想应付办法,不必再多问,这只会增加他六神无主的程度!
如果眼神横射,仿佛有刺,表明他异常冷淡,如有请求,暂且不必向他陈说,应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适的,退而研究他对我们冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。
眼神阴沉是凶狠的信号,我们与他交涉,须得小心一点。他那一只毒辣的手,正放在他的背后伺机而出。如果我们不是早有准备想和他见个高低,那么最好从速鸣金收兵。
眼神四下里转动,和平时不太一样,表明他正在胸怀诡计,想利用我们或者给我们苦头尝尝。这时四面八方可能都有他安排的陷阱,一不小心便会跌进去。应步步为营,不要轻近,不要过分相信他的许诺,这可能是钩上的饵和陷阱的伪装。
眼神发呆,嘴唇发白,表明他尽管口中答应着,但却已经十分迷惑和惶恐,想不出个所以然来。我们不必再多问,应该退去考虑应付办法,如果我们已有办法就应该马上提出,说服他。
眼睛好象要喷出火来,表明他此刻是怒气填胸,如果我们不打算与他决裂,应该马上想出转机的办法。如果再逼近一步,正面冲突就不可避免了。
眼神向其它方向瞄去,一副神不守舍的样子,表明他已经厌倦目前的谈话,我们再说下去也不会有什么效果,应该赶紧告一段落或乘机告退,或者寻找他所愿听的轻松一点的事情。
要是眼神下垂,连头都向下倾了,表明他是心有重重的忧虑和烦恼,正处于一种痛苦和矛盾之中。不要向他说得意事,那反而会加重他的烦恼,我们也不要向他说烦恼,因为同病相怜越发难忍,我们只好说些安慰的话,并且马上离开。
如果眼神上扬,表明他是不屑听我们的话,无论我们的理由如何充分,说法如何巧妙也不会有结果,不如嘎然而止,退而求其它接近之道。
偶尔往上扫一眼,与我们的目光相遇后又如下看,如果多次这样做,可以肯定对方对这位我们还吃不准。
向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示对方要你完全服从他,不管我们说什么,想什么,他一概不理会。
双手插腰,肘弯向外撑,这是喜欢发号施令的人的一种典型的体态语,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
食指伸出指向对方,或双手放在身后互握,这是一种赤裸裸的优越感。
手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方,这是一定要驳回对方的示意。
把手捏成拳头,表明他不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。

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