前言:你的油箱有多满?(2)
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在美国,最顶级的五星级饭店叫做力兹·卡尔顿,他们服务人员的态度非常非常好。有一次,记者向力兹·卡尔顿的总裁请教:“总裁先生,请问你们公司是怎么样训练你们的服务员的,让他们的服务态度是如此地好?”
总裁微笑着说:“噢,我们力兹·卡尔顿饭店从来不训练员工,不太去要求他们的态度如何变好,我们只是努力寻找那些态度好的人,并请他们来成为我们的员工。”
服务态度好的员工,往往是懂得给自己加油,也能给别人加油的人。因此,他们永远是任何企业用人时的“抢手货”。
精神状态是如何影响工作的,这并不是任何人都清楚的。但是每一个人都知道,没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道,没有哪一个老板愿意提拔一个精神不振、面容萎靡、经常喋喋不休地抱怨的员工。这一类人,不但自己的油箱是漏油的,而且还会导致跟他们接触的人的油箱也加快了耗油的速度。
那么,你是在不停地为自己加油,
还是在不断地漏油呢?
负责招聘的微软人事官员曾对记者说:“从人力资源的角度来说,我们更愿意录用‘微软人’。什么是‘微软人’呢?他首先是一个非常有激情的人,能够对公司充满激情、对技术充满激情、对工作充满激情。也许他刚开始并没有什么经验,但只要跟他接触,就能够感受到他的激情,和他交谈后,你就会受到感染,令自己也充满了激情。”
是的,当一个人的油箱加满油时,他会对所从事的工作充满激情与热忱,热爱自己所属的组织,并以最佳的精神状态去应对工作与生活中的每一个细节。
那么,停下来想一想:
你希望自己萎靡不振,还是激情澎湃呢?
21世纪的三大主题是“危机、速度、变化”。在任何人的一生中,生存的模式很少会发生像现在这样重大而湍急的变化。生活在这样的时代中,我们要为了生存而战,要为了赢而战,因此,我们就很有必要把我们的油箱加满油,为奔向目的地保持足够的动力和干劲。
那么,我们是否可以在每天,都能够在问自己的同时,也给我们身边的人来一句善意的提醒——“你的油箱有多满?”因为,当你为别人的油箱加油时,别人也会给你的油箱加油!
当看到下属员工对工作渐渐失去激情,精神不振,开始抱怨,经常找借口,总是在散播消极言论时,上司或老板是否可以提醒一下这位员工:“你的油箱有多满?”然后给对方一句:“一起加加油吧!”
当看到上司或老板愁容不展,压力重重时,作为下属员工的你,能否善意地提醒一句:“你的油箱有多满?”并加上一句:“一起加加油吧!”
当看到你的同事为某些事情而烦恼时,无论是工作上的还是生活中的,你都可以帮助他重温一下这句话:“你的油箱有多满?”同时补上一句充满友情的支持:“加油吧!”
当孩子垂头丧气、心情沉郁、自我封闭时,父母能否多关心支持一下孩子,多给一分爱意,问一问:“你的油箱有多满?”并用足够的沟通和爱心为他们“加油”?
当看到对方的油箱开始漏油时,夫妻之间是否能经常提醒一下:“你的油箱有多满?”并用更多的爱意去鼓励对方“加油!”
如是你是一位老师,当看到学生厌倦学习、难以专注时,老师是否能问一问学生:“你的油箱有多满?”并经常给予一句鼓励性的话——“加油!”
如果你是一位教练,你就更应该对你的运动员或训练对象经常问一句:“你的油箱有多满?”并用更多的激励和训练给其加油。
……
然而,回到我们自身,在我们的漫长人生旅途上,最能够给我们的油箱加油的人,是我们的老板吗?是我们的同事吗?是我们的父母吗?是我们的师长吗?是我们的教练吗?是我们的兄弟姐妹吗?是我们的朋友吗?他们都是,但又都不是!总是能够为你的油箱加油的人,只有一个,那就是你自己!
要知道,外因只是变化的条件,内因才是变化的根本。
是的,我们一生中最应该问自己的一句话就是:“你的油箱有多满?!”
所以,每天为我们的油箱加满油吧,以饱满的精神与热情去迎接新的工作的挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,去充分发掘自己的潜力。如此,你会变得越来越有信心,别人也会越发认识到你的价值。那么,就从现在开始吧,经常问自己一句:“你的油箱有多满?”
然后,加油!加油!!加油!!!
永远地、不断地为自己加油!
成功智者第2次问你:“你的油箱有多满?”