面对成败,需要有所弃,把持少年的梦想,而不是成功后迷失了少年立志时的本意……实现理想并不容易,需要始终怀有少年之心,起码的执著,始终如一;人如此,品牌亦应如此。 品牌格局 民间传说乾隆下江南时候,看到江中一叶扁舟有所感叹,意寓天下,问左右大臣,船中有何人?左右有人答道:“船上只有两人,一个男人一个女人。”乾隆不语。又一大臣上答道,“船上只有两个人,一个是名、一个是利,皇上只要驾驭好这两个人,就能驾驭好天下……”这时,乾隆笑道:“众人多知名利,却不知世上还有:情、义二字……”言罢,众臣掩面羞惭。 这是一个传说,真实与否还待考证,但“名利情义”四个字却道出了人间万事。有人说人的一生会写两本书,第一本为别人、为“名利”而写,第二本为自己、为“情义”而作,而本书为别人、为自己,不仅为“名利”而写,更为“情义”而作。 品牌如人,它有自身的内容,品牌知名度与美誉度、品牌结构、品牌个性、品牌价值观……这些活脱脱书写了品牌的“名、利、情、义”。“名利情义”形成于少年,却发生、实践于成年;在品牌中,品牌知名度、美誉度为“名”,品牌结构作“利”、品牌个性称为“情”、品牌价值观叫做“义”,这些不妨统称为品牌格局。 品牌格局记载了品牌的成年,是实现品牌核心的重要阶段,为品牌核心服务,围绕品牌核心进行取舍,一脉相承。在这里,我们重点谈论品牌结构,如同长大成人,每个人都有必须面对的问题,如:家庭、事业、子女……品牌结构因品牌核心而确定,因品牌核心而选择。 依据不同的品牌定位、品牌核心,品牌结构通常具有三种结构,分别是单一品牌结构、主副品牌结构、多元子品牌结构。 表:家电企业副品牌结构 品牌名称产品类子品牌结构 美的(Midea)空调数智星、天朗星、冷静星、清亮星、清爽星、营养星 电火锅好伙伴 长虹(Changhong)彩电红太阳、金太阳、红双喜、精显、锐驰、智多星 空调花仙子、大清爽、小清爽、小爽快 惠尔浦(Whirlpool)滚筒式雅典娜、维纳斯 波轮式惠静、惠洁 东芝(Toshiba)彩电梦剧场、飞视、火箭炮、冲激 TCL彩电王牌(钛金、灵通眼、银佳、如画、美少女) 空调小风神 无绳电话美之声 科龙(Kelon)冰箱天王座、美琴座、太阳座、巨星座、仙子座 空调生态健康龙、生态全能龙、智慧龙、舒适双龙 容声(Ronshen)冰箱精锐一族、精典一族、精明一族 康佳(Konka)彩电小画仙、福临门、金香槟、银天使 冰箱银天使、雪仙子 松下(Panasonic)彩电画王、GIGA 单一品牌结构类似永远的单身贵族,执著坚守单一的品牌之路,因为专一,所以价值极高。比如IBM、微软、万宝路…… 主副品牌结构类似兄弟姐妹的关系,在自身主品牌之外,通过副品牌延伸品牌价值。如劳斯莱斯、宾利。 多元子品牌结构,类似家长与子女的关系。在主品牌之外,通过若干子品牌丰富品牌结构、品牌份额。作为多元化品牌策略,子品牌结构与单一品牌结构完全相反,比如,宝洁公司,旗下几百种产品、品牌,更有大家广为熟悉的海飞丝、飘柔、潘婷…… 关于品牌结构的布局,会有很多争议,如同探讨企业发展战略,到底是多元化发展战略还是专一化发展战略?多元化之路在一定的时期有成功的事例,但在不同的阶段也有失败的实施,究竟采取哪种战略并不重要,重要的是哪种战略适合,为了多元而多元的战略显然是错误的哲学。 品牌结构类似于战略布局,但又有其不同的地方。品牌如人,做一个人,显然不能盲目地多元和草率地专一,无论单一品牌或是多元子品牌的选择,都需要反问自身,品牌,你的核心是什么?你的价值观是什么?作为一个人,你少年时的理想是什么?你做到了么?如果没有,为什么?我们依然回到一个最基本的问题,品牌,你是谁,你从哪里来,又要到哪里去?从过去,到现在,你是否始终如一? “多少人曾经少年、踌躇满志,或却碌碌无为……实现理想并不容易,需要起码的执著。当面对艰难,需要始终满怀少年之心,哪怕只是一点意气风发的少年执著与狂妄。” 品牌忠诚,品牌定位与品牌结构 谈到品牌格局,就不得不再次谈到品牌忠诚。如前文所述,“物以类聚,人以群分”是品牌忠诚的核心,这是营销策略角度。而在品牌格局、品牌结构中,关于品牌忠诚,却又有一种深刻而不为人知的理念、策略。 忠诚是每一个人或品牌追求的目标,有的人为此执著,有的人甚至倾其所有……表面上看品牌是“人以群分”的关系营销。殊不知,在营销策略之外,忠诚与否,还有一种客观决定的必然——品牌结构。有的品牌生而富贵,自然有忠诚者拥护;有的品牌红颜薄命,辛劳一生,却难赢得一两人心。也许,品牌结构已经客观决定了品牌忠诚的宿命,也许本就无所谓品牌忠诚。 生活中,我们习惯性把消费的产品区分为低价值消耗品与高价值耐用品。此时,我们有没有发现,面对低价值消耗品,品牌影响力对我们的约束不大,我们会因为各种各样的原因尝试新的品牌。就像有新口味的冰淇淋、新的香水推出……我们都会去尝试。为什么?因为它们是低价值消耗品,我们有足够的空间承担选择的错误,所以也就谈不上对低价值消耗品的品牌忠诚。 而面对高价值耐用品则不同,购买前往往选择周期长而谨慎。我们很少在买了一个高价值耐用品后轻易改换。比如,房子、轿车,即便多有不尽人意,我们依然不自觉地袒护自己的选择错误。所以,因为高价值,我们一经选择,很少改换,品牌忠诚因为高价值而天然形成。