管理大师彼得•杜拉克曾说，企业的目的在于创造客户，而不在于创造利润。要创造客户，企业就需要不断地创新。创新的理念在企业陷于困境时有巨大的指导意义，比如国内的家电行业，在所有的“战争”包括“价格战”都打完仍不能使企业健康生存的情况下，创新便成为惟一能拯救企业的稻草。
创新的意义是多方面的，产品的创新，服务的创新，生产流程的创新，企业文化的创新，甚至管理理念的创新。产品的创新就可以有许多层面，产品的性能、用途；产品的设计、外观；产品的用料、结构、生产程序，都有创新的空间。这对传统企业的持续发展尤其重要。像宝洁这样的公司，几十年来生产牙膏、牙刷、洗发香波、婴儿尿布这样的家用产品，如果不是对产品的不断创新，不可能生存发展到今天。光看几十年来宝洁生产的牙刷种类，就可以看见牙刷设计的进化，结果是牙刷越来越适合人们保护牙齿的需要；再看婴儿尿布也是如此，与10年前的尿布相比，今天的尿布不仅吸水能力更强，而且更薄更轻，价格非但没有增加，还有下降。
与此同时，创新对目前如日中天的企业依然有重要的指导意义。美国的通用电气公司(GE)几十年来一直业绩甚佳，这本身与公司不断的创新密切相关，但就是这样的企业也不是躺在现有的功劳簿上就可以了。GE新近推出的对管理人员“想像力”的要求和管理评价系统，就是用管理的手段促使员工不断创新，不断地挑战公司现有的运作方式、产品导向，不能创新者，没有想像力的管理人员只能淘汰出局。IBM提出的超越设备和服务的产品模式更是对公司几十年来成功经验的全面颠覆和尝试。而国内企业使用招聘洋CEO的“绝招”来使企业走出低谷，起死回生，或者百尺竿头更进一步，也无疑是一种管理上的创新。希望创新的理念引起整个管理体系的变化，使中国的企业能够突破自我、超越他人。
2005年4月于美国西雅图