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第7节 与麦克尔·格伯对话(7)

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迈克:达美乐比萨饼,30分钟内送达,上百万的利润。汤姆·莫纳汉,该理念背后真正的精神领袖。
麦克尔:他绝对是个精神领袖。他肯定痛恨我这么称呼他。
迈克:真有意思。现在我们在创新、在前进了。现在我们做啊做啊做啊,不过我们是以正确的方式在做。我们开始一步步走向目标。我正在向那里进发。我怎么才能知道这一切是有效的呢?
麦克尔:你知道这是有效的,因为看看它的结果就知道了。你要对它进行量化。迈克,你这个问题提得非常好!你要对它进行量化!
你找到了一个有效的生意模式,你要计算接下来发生的一切,把它的影响量化。于是你会发现在进行量化的这一刻,销售额就增长了4%。而你猜接下来应该做什么,迈克?
迈克:在我们谈到下一点之前,在我们讨论量化以后要做的事情之前,在我们拿起《E时代神话经理人》之前,我想再来谈谈一体化,给我们讲讲这个概念吧。
麦克尔:一体化!一旦你发明、开创了一种经营旧事务的新模式,一旦你对它进行了量化,并发现它绝对提高了你的利润,那么下面你要做的事情就是通常无人去做的事情。
一体化!
你必须严禁自由创意,至少是在业务的基本运作层次上作出这个选择。你要明白,每一个非凡的人,不管男女,每个拥有一家非凡企业的人都说过一句通常没人敢说的话,这就是“要么走我的路子,要么就走人”。要么走我的路子,要么就走人。
为什么?
因为你的模式有效啊!
而且这是你们区别于他人的地方。
所以一体化就是打造一个体系,所以如果你发现了有效的模式,那么每个在你公司内做这项工作的人,都必须以同样的模式来指导自己在工作中的行为。而这个,迈克,这个就叫做品牌,我们的生意品牌,不是其他人的品牌。这就是让你的生意不同凡响的地方。
迈克:我想起来,我去金考公司复印了很多东西。通常他们都统一着装,用统一的方式和你说话。他们通过品牌把复印业务做到了更高的层次。
接下来,我想问你这样一个问题。麦克尔·格伯,你曾经提出过这样一个概念,“生意中的动力点”,请你给我们讲讲什么是“生意中的动力点”?
麦克尔:生意中的动力点,当初我需要找一个词来描述存在于宇宙中心的强烈动力,于是就提出了这个概念。
你可以想像在宇宙中心存在一个强烈的动力源,而你的公司就是人类宇宙的中心。人们可以深刻地体验它的存在,感受它,品味它,爱它,恨它,或者在生活中与它有其他种种联系。你明白吗?
这种强烈的体验就是一个动力点。这是每一个不同凡响的企业所必备的特点。这是它存在于世上的方式,是一个品牌,是一种完全属于你个人资产的一种经营方式,而且这种方式是奏效的。

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