新兴消费群落—明天“你”是否依然爱我?(2)
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包括“海归派”、民营企业老板、大型外企经理级人员和个体经营者,拥有与国外的布波族相似的特性,是不露声色的奢侈消费者。去年,888万人民币一辆的宾利车在北京赛特购物中心展出不到一个星期,就被买走了,看来大象布波族们的实力确实不能低估。一些有着厚实的资本积累的布波族,出于对健康生态环境的追求,也出于对舒适度、区域环境和私密性的考量,“隐世”别墅成为他们的首选。我过去的一个工作伙伴就居住在八达岭附近,400到500平米左右的居住面积,售价1 000万人民币左右,拥有骑车才好绕行的独立花园和车库。
◆ 火箭布波族
这是一群为了追求生活情趣而超前消费的人。他们收入并不高,也没有很好的教育背景,但在“榜样力量”的影响下,这些年轻人愿意花钱紧跟时尚,购买最新的彩屏手机,花600元找法国理发师做头发。
一个外商医院的老板向我讲过一个例子。前些年他们的停车场一眼望去还空旷无比,但从去年起,在许多小护士的竞相购买下,停车场已被POLO车塞得满满当当了。除了10万元汽车的热销,精明的房地产商也对这群布波族垂涎已久。他们掀起北京的“小户型”风暴,主攻追求自由空间的单身布波,让他们拥有一个可张扬个性又能轻松承付的居所,售价只10万多一点。无论这场“迷你风暴”是过渡还是应景之需,开发商们的确能在这群布波族身上大赚一笔。
喜新厌旧的数位一代消费族
根据2003年7月中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》,中国(统计不包括香港、澳门、台湾)的上网用户总数已达到6 800万人,仅次于美国,位居世界第二。18~35岁之间的青年用户成为因特网用户的主体(占上网用户总人数的66.6%)。他们大多拥有大专以上学历(占上网用户总人数的55.2%),是中国有史以来教育程度最高的群体,同时也是国内手机和近年来“井喷”的汽车市场最主要的目标消费者。数位一代已经开始引领着消费趋势。
数码产品的一大特点是淘汰率相当快,像个人电脑、手机,总是不断地增加新的功能,推出新的款式,同时不断降价。客户购买产品后不后悔,这似乎是一件比登天还困难的一件事。许多消费者会在购买产品的第二天就开始后悔,因为第二天你所买的产品就降价或者变相降价了。半年前你刚买的手机还是你可以炫耀的资本,而半年后,你过去的宠物可能由于没有摄像头、不是彩屏、不能进行360度旋转,你已经羞于在众人面前使用它了。数码产品的变化、升级和不断降价使得消费者变得“喜新厌旧”,他们对产品的忠诚度正在减弱,要求数码产品能够根据他们永不满足的需求提供更多的功能,更低的价格,更佳的服务。
被宠坏的这一代组成了国内超前消费的生力军,他们愿意标榜自己的与众不同,做第一个“吃螃蟹”的人,不断期待着“新”产品的问世。同时,他们对数码产品的态度和期望也殃及到传统产品(非数码产品)与客户的固有关系,一个被数位一代逐渐培养起来的完全不同的消费者和产品之间的关系正在形成。