如果你还总是以为，可以悠闲地看完电脑屏幕保护里的全部画面而不被打扰，或者在着手工作之前喝完第一杯咖啡，那么，你就还是没有调整好心理状态，没有准备好为成功放弃舒适。放弃工作中的舒适和平庸吧！你应该为冲突和争论做好准备，然后投身其中。埃里克·福克纳的经历告诉我们，在长期恶劣的环境中，那些能够生存下来而又获得稳定发展的人，都已经把自己的心理状态调整到位，坦然面对各种不适。
但是，别把这跟“最坏的打算”搞混淆。如果以游骑兵的作风行事，那么你期待的必须是成功，你也应该同样料想到，将会在前进途中承担重任，而且一旦到了目标地点，就应该猛烈地摧毁敌人。你的敌人可能会是反对你的老板、高傲自大的二线部门，或者是你的竞争者——我不知道你的确切处境。但是我知道，如果你在枪战中亮出一把尖刀，那么你就失败了。在枪战中，你要亮出的，是自己的坦克和四个好朋友。勤奋工作，就是为了积聚这种能量。
获得这种类型的能量，需要做好事先准备，如同我们在德克斯·唐纳一章中讨论的一样，但是，也同样需要埃里克在巡逻中表现出来的顽强的投入精神和敏锐的洞察力。为了时刻保持警醒，为了实现自动正确处理事情，埃里克集中精力、全神贯注，就如同在越南战场上巡逻一般。你必须对自己所处的状况保持敏锐的洞察力，并且把它假想为更为危险的环境。不能仅仅就是领取薪水，然后回家。你必须关注自己的客户，不管他们是谁。“要是我的团队没有按时完成任务，或者没有达到目标，我的客户将不会产生足够的利润，工资也不够派发。会有12个人被裁掉，他们都有小孩子，而且还有三个月的房租要付。他们会被房东驱逐出去，孩子会挨饿，而这些都是我的错。”你必须这样想。这个建议是不是有点极端？是的，是极端，但这就是一名游骑兵的视角，也是大多数人不理解我们的地方，是我们取得了成功而其他人失败的原因所在。我推荐你也尽可能被人误解。
在游骑兵学院，遭人误解和迅速调整期望是常见现象，在接下来的一章里，你会看到这一点。你也会看到在学院这种环境中，培养出来的友爱之情，有时会产生表面上看起来很奇怪的结果。同时，你会学习一些有效的领导力课程。