猪八戒的名讳(2)
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第四戒:固步自封,独断专行。
固步自封的人大约都是自大狂的一种,却未必是真的有才,也会发展为管理近视的一种。这种人大都不知天高地厚,变得心胸狭窄,独断专行,这是一种最等而下之的管理者,他们既无反对的勇气,更缺乏接受的胸襟。他们做的最多的事情是阻挠,他们总也提不出好的方案来,对于既定的决策,总也没有勇气去接受,总也导致好的方案得不到最好的执行效果。
管理实践中,意见产生分歧是再正常不过的事情,恰恰这些不同的意见里,总有最好的方案,有胸襟的管理者,总能在这些看似复杂的意见里整合出最合理的方案来,且有勇气赞美它,执行它。
第五戒:拉帮结派,私行权谋。
企业组织里最大的危机莫过于拉帮结派,私行权谋了。中国的古人讲“君子不党”,是实实在在地看到了人性中灰暗的一面了。一个组织本身就是完备的各类人员的集合,如果组织中再有暗里的“组织”,管理便成为暗箱操控的温床,明里来的管理本身就够冗杂了,暗里来再有利益集团,必生出祸端来。明里的权责是明确了的,暗里的也是权责明确的,方向上却是不同的,究竟组织要到哪个方向?
所以一流的企业管理者,通过授权来完成企业责任的分配,同时,通过制度来约束违规的权力使用,让企业管理者既拥有权力,同时不滥用权力。
第六戒:任人惟亲,无以律己。
过去的讲法叫严于律己,但随着我的生活不断深入,严于律己是一件特别困难的事情,多数人是做不到的,所以许多组织设计出的制度往往只符合自己的利益,自己的目标,宽己责人,无以律己。任人惟亲,与律己方向上是相反的,所以你总在矛盾的关系里焦头烂额。明智的选择便是制度约束人,而不是人去约束人。
第七戒:不平等的“责任自负”,寻找替罪羊。
常规地讲,责任自负,苦果自吞,是现代管理的必然选择,也是现代法的基本原则。“若不按照要求在一定期限内履行义务,或者到指定地点接受处理,你将要为此负责”,虽然从表面上是极为合理的意见,但是,现实总比理想残酷。现实是信息不对称的,信息对称是有条件的:第一是时间的快捷性要求;第二是信息的真实性和准确性;第三是接受信息的人分析信息和理解信息的能力。因为信息不对称而导致许多责任问题最终的承担者并不是真正有责任的一方,甚至是强势的主管一方(上级)一方从弱势的基层员工(下级)一方寻找替罪羊,这也成为社会风气堕落的温床。
一旦这种不平等的责任“自负”,在组织内部获得市场,像洒掉的水一样,开始向外渗透、蔓延,接下来组织的制度、规则便迅速变成一纸空文,正常的管理也变得极其低效,整个组织变得无序。
作为管理者,不履行管理职能同样属于“责任自负”的范畴,以现实的实例来看,未尽到管理责任的管理者很少为此“责任自负”。如果“责任自负”在管理层得不到贯彻,一些人以企业管理权作为个人谋私的手段便不足为奇,他把经营风险和管理责任从来就不会放在心上。
第八戒:闭目塞听,荒废学业。
没有一个人不从外部学习便能成为天才的,闭目塞听,妄自尊大,荒废学业,对所处环境、所操作项目的程序及专业技能一无所知,失败是迟早的事情。一流的管理者,追求一流品质生活的人,追求非凡业绩的人,无论工作如何繁忙,他都会挤出时间去学习新的知识,不断丰富自己的知识,提高业务水平,去思考事物发展的规律,不放弃任何进步的机会。他们熟悉管理的规则,熟悉人性的特点,能掌控自己和现实世界的规律和规则,他们洁身自好,爱护信誉,待人处事客观公正,勇于承担责任,行事果断,执行到位。
八戒因受戒而佛,人因受戒而德,组织因受戒而有序。戒律大体还是要有,别以为人真能彻底的自由了