用积极的心态控制自我
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林先生做了个表格，将“每次忍不住时吸的香烟支数”记录下来。而木村先生则是将“想吸又忍住未吸的香烟支数”记入表格。每两周将两人的记录内容进行一次比较。
结果表明，与林先生相比木村先生吸烟的支数明显下降。
为什么两人都以减少吸烟数量为目标而努力，却收到了不同的效果呢？是因为木村先生意志更坚强吗？结论是“否”。原因是不同的动机对戒烟的决心产生了影响。
林先生是在带有自责色彩的“唉！又吸了一支”的心情下，将吸烟的数量记入表格的，是一种消极的动机。而木村先生则是在一种“太好了，又忍住了一次”的成就感中记录下未吸的数量，是一种积极的动机。木村先生每次看到表内记录数字的增加，都会受到一种“不错，又有进步”的鼓舞。这与林先生是迥然不同的。
这说明当我们在为实现某一个目标而努力的时候，用积极的心态掌控自己是会有助于成功的。
让我们结合公司的工作来探讨一下这个问题。例如，当设法减少经费支出时，我们不应只将多使用的金额部分记录下来。而要将“本来想乘出租车却改乘了公交车”，以及“因为只有一站地的距离就改步行了”的次数和节省的金额记录下来。统计结果中的差额部分就是节约下来的交通费。况且，经常步行对身体健康也有好处。
记录推销访问和商业会谈时，也应只记录成功的次数。如果将注意力集中在遭到回绝的次数上，就会令你丧失信心，会让你感到“又失败了”，长久下去真的会遭到惨败。
要使每一次推销活动取得最大效果，其秘诀是，被拒绝后立即将心情调整到“下次一定会成功”的自信状态。以满怀希望的心情给下一个客户挂电话。即使一百家公司都拒绝了你，也要坚信第一百零一家公司有着巨大的成功可能。这样做不仅会增加预约会谈的成功次数，而且可以提高营销成功的概率。
要不断地激励自己：“我能行，一定行!”“成功了！成功啦！”借此期待更好的结果。要将每一次成功都记录下来，重新审视。每次这样做都会鼓舞起你的斗志，做任何事情都会成功。
相信自己
一天之中只要有一件好事，无论它是多么小的一件事，也会让你觉得带来了好运气，会认为自己现在交上了好运。如果遇到了一件麻烦事，会使你认为它带来一连串的厄运，会觉得自己正在走背运。
为使人生更加丰富多彩，认识到下面这点非常重要——“人不是由运气主宰的。人的心理作用能够对运气的好坏产生很大影响。”这是一个简单明了的原理。总认为自己会交好运的人就真能交上好运；总认为自己有不祥之兆的人，其运气也会变得很坏。人的一生中，好事和麻烦事有时会突然地、接二连三地发生。下面我来介绍一下遇到麻烦的时候应采取的最佳应对方法。
我刚开始做推销员时，每天都要打电话与客户预约拜访。连续遭到拒绝时，即使我尽量佯装无事，但心情仍会变得沮丧，导致下一次客户预约的失败。
对于推销员来讲，与潜在的客户预约面谈是非常重要和最基本的工作，是推销工作的第一步。不决定商业会谈的谈话对方，生意就无从谈起。因此，这是一个生死攸关的大事。我曾亲身经历过，预约没有进展时，会整整一天都心情郁闷，不停地感叹自己运气不佳。
每逢这时我就想：“这样不行，一定要改变它。”转而去绞尽脑汁地思考各种打开局面的方法。如果还是没有进展，心中开始产生厌烦情绪的时候，就干脆放下电话预约和登门拜访客户的工作去放松自己。通常是去喝咖啡、与朋友聊天或活动一下身体等等。更换一下场所，消磨一下时光，主要是为了调整心情。
不可思议的是，这样做的结果真的让自己的行为和态度都发生了变化。当我以崭新的心情再次尝试与客户联系时，竟然轻松地约到了客户。这样的做法和结果使我认识到：“暂时的失败是对自己的一次考验。”进而乐观地坚信自己的能力。经过多次反复后，工作中再遇到挫折时，即便不再用“改变场所，消磨时光”的方式调整心情，只凭在心中默念几遍“下次一定会成功”，便可达到调整心情的效果。工作中遇到挫折就否定自己，让自己陷入失望不能自拔是解决不了问题的。这时需要你以积极的思维和不怕失败的勇气去实践、去探索、去不断完善，这样就一定能找到解决问题的办法。
不要惧怕失败
即使你拥有乐观的态度，工作也难免会遇到挫折和失败。在人的一生中，多多少少的失败会成为我们的财富，为我们今后取得成功增添了可能性。这种情况是很多的。我在这里向读者介绍一个令人感到颇有意味的心理实验。
参加实验的人分成A、B两组，让他们去解决一些问题。A组的题目很简单，谁都可以轻易解决。B组的题目中大部分是简单的，但也加入了一些难题。
通过对两组多次的测验发现：两组在重复测试中，对简单问题的完成率都有提高。但是在B组，刚开始解不出来的难题部分，随着测试的重复，完成率得到了明显的提高。B组的人都表现出了积极的态度。无论面对多难的题，即使答错了也不放弃。每个人都在时间允许的范围内竭尽了全力。
这个实验结果告诉我们，失败不一定是坏事。失败是丰富人生的财富。失败了也不要气馁，重要的是要去积极寻找失败的原因和解决的办法。要激励自己“这次一定成功”。这种积极的心态与上进心相通，会培养出你不怕失败的挑战精神。