马谡街亭失守，最郁闷的人应该就是诸葛亮了。
他不仅被迫斩了自己的爱将，还失去了最好的一次进攻机会。洋洋洒洒的《出师表》可以说是白写了。为了在军队中弥补这些失误带来的影响，回到蜀国后还自贬三级，可谓损失惨重啊。
最郁闷的是，诸葛亮不败的神话在这里破灭了。人们也通过街亭的失败，看到了诸葛亮这个“神”身上的缺点。他缺少对人才的培养意识，才致使蜀国人才青黄不接。任用马谡几乎是诸葛亮光辉一生中最明显的一个污点了。
可是，我估计诸葛亮的内心也感觉自己很冤枉。因为马谡无论怎么看，都不像是个会在街亭犯这么大错误的人。主动投靠刘备，对组织的愿景理解得应该很透彻；出谋划策都很成功，智力水平应该很高；积极请战还立下军令状，应该是很有责任心的人……但是，他偏偏就在街亭这个重要剧目上演砸了！
其实我看诸葛亮最大的问题，就是缺少一个专业的人力资源总监，帮他在任用人才和培养人才上做好工作。作为蜀国这个大公司的CEO，诸葛亮怎么可能管得了那么多事情呢，总是需要一个专业人士来替他完成这类工作的。经过几百年之后，包公就比他聪明，身边多了一个公孙策，可以省去自己很多麻烦。公孙策招募了展昭、王朝和马汉，使包龙图大人随时都有合适的人选可以委派任务。
因此，诸葛亮先生最好的选择，应该是委任一个他信任的人力资源总监。
早期的人力资源部门，就是做点儿招聘啊、薪酬体系建设之类的简单工作。现在的人力资源部门，已经成为企业战略的制定部门之一。不过，做一个优秀的人力资源总监，和做“诸葛亮先生”的人力资源总监一样，面临一个很大的问题，就是要取得最高管理者的信任和支持。如果最高管理者本身就是一个非常优秀的人力资源专家，他可能对人力资源部门给公司制定的策略非常支持，但是，如果他是一个对人力资源管理不太了解的销售型经理，那人力资源管理者的难度就会比较大了。
事实上，在现阶段国内经济市场还没有足够成熟的前提下，大部分企业家的主要精力还不可能将真正意义的人力资源管理与开发这一工作上升到紧急的程度，或者明知人力资源现状是制约企业发展的要项之一，但也无法从培植人才这一漫长的工程着手，而是通过市场的扩张来弥补人才不足而造成的管理困惑，因而只是把这个部门当作一个基础的服务性部门。
在企业中，很常见的情况是，销售部门要求人力资源总监帮自己给员工做思想工作，市场部门要人力资源部门帮自己招聘员工。人力资源部门忙碌过后，却得到这样的反馈——“这个销售的思想工作没做通啊，还是不行啊。”或者“新招聘的人都没经验，做事情乱七八糟的。”由于人力资源管理部门需要和整个集团内部的所有体系做沟通和协调的工作，招致大家的埋怨是经常的事情。所以，最高管理者的支持和信任，就是非常重要的了。
因此，每个组织中的人力资源管理部门，都应该针对本企业的情况，设立自己的目标和宗旨。
在著名的通用电气公司，人力资源部的宗旨是：成为员工、经理人、董事等可信赖的伙伴，成为公司“可见的、可信的、能够创造附加价值的业务伙伴”。
这就意味着GE的人力资源部不是公司的行政部门，不是仅仅去执行决策的部门。在公司发展最关键的时候，在公司发展重要的场合，必须能够看到人力资源人员的身影。GE中国人力资源总监王晓军是GE人力资源领域的资深人士，她说，在GE制定大的战略方针，做出重大决策时，人力资源部都会在会议桌上发表意见，人力资源部必须时刻为公司创造附加价值。王晓军认为，一名称职的人力资源管理人员，当涉及到公司发展的任何业务领域、职能部门等任何问题，都能够从不同的角度为决策者出谋划策，帮助业务或职能部门解决问题。
话说回来，作为一个优秀的人力资源管理专业人士，在诸葛亮的蜀国大军里，有一些非常具体的工作需要完成，比如帮CEO诸葛亮建立一整套管理体系， 包括：
◆建立公司的用人策略，主要包括选才、用才、培才、留才、展才五个部分。
◆完善这些策略 。
◆监控其实施。支持业务部门高质量地运作这个体系，并逐渐改善它。
在蜀国大军中，如果真有这么一个人才，那么他应该时刻陪伴在诸葛亮左右。和诸葛亮一起商量出蜀国大军最需要的人才的类型，然后，按照这个标准去挑选人才。之后，在诸葛亮任用人才的过程中，不断提醒他，分别选派不同的人去锻炼，给予他们施展自己所学的机会，也给他们犯错误的机会。当然，这个人力资源总监还需要和各个将军、参军有很好的交往和沟通，才能够获得一手的资料，及时了解自己选择和培养的人才的近况。
在这里，诸葛亮需要的不是一个普通的人力资源服务人员，而是一个人力资源的咨询师。这位咨询师需要能够：
◆从各种渠道吸收新的经营理念、科学的管理方法，主动与诸葛亮等人交流，并为其他将军、参军提供培训。
◆当诸葛亮需要调整作战方略的时候，积极向他提交现有人力资源分析报告，并制定人员增加或削减的人力成本预算与实施计划。
◆当某位士兵面对难缠的将军时，能够给他以处理人际关系方面或督导下属技巧方面的辅导，从而缔造一个融洽的人际环境……
如果诸葛亮真的能够放权，能够信任一个人的话，他就可以腾出更多的精力去处理更复杂的内外政务。