“好的甜心。刚才说过，我终于引起董事会的注意了，索洛克·蒙顿要我向董事会说明建议。说真的，我都紧张的有些发抖了，不过情况很好，甚至连毕林斯都很赞赏，他认为⋯⋯”梅贝打断的话：“彼尔，我觉得他们根本不了解你，也不重视你。托尼的老师想和你谈一谈，这学期他的成绩实在糟糕透顶，假如他肯用功，成绩完全可以更好。对于你的宝贝儿子，我已经没有任何办法了。”
此时此刻，比尔终于发现，在这场争夺发言权的战争之中，自己已经败得一塌糊涂。唯一能做的就是把他的得意和酱牛肉一起吞进肚子，然后解决有关火炉和托尼成绩单的问题。
难道梅贝这么自私，只希望有人倾听她的问题吗？当然不，她只是没有分清楚时间。由于夫妻俩都需要找个听众，彼尔又急需发泄自己的情绪，梅贝只要听完比尔在董事会里所出的风头之后，就可以大谈炉子和老师了，这时彼尔也会乐意倾听。
善于倾听的女性能够带给丈夫最大的安慰。想想看，一个文静不做作的女性留心倾听别人的谈话，所提出的问题又显示她已经听懂了谈话中的每一个字，她又怎么会不成功呢？这种女孩子不仅会在丈夫的男友群里成功，而且在她自己的女友群里同样成功，无形中就拥有了无法估量的社会资产。
以机智而著名的杜狄·莫尼认为一个懂礼貌的男性应该是这样:“当他最精通的事情被一个门外汉说得乱七八糟时，他仍然表示很有兴趣。”这个描述也同样适合大部分的女性。
不过有时候，一个善于倾听的人也会被一些无聊的事情弄得烦恼不堪。但是，他们总会从倾听中得到收获，例如，对许多人和事的认识进一步加深了。
女演员蒙娜·罗伊曾经担任过联合国教科文组织的代表，这一点她在写给纽约《先驱论坛报》的文章里提到过。她说：“和许多来自不同国家的代表交谈，了解到很多那些不同国家的问题。‘听讲和学习’就成了自己的口号。”
“当然不可否认”，罗伊小姐解释，“许多时候也必须忍受无聊的话题。但是被人们看作一个好听众，总比把自己完全封闭起来要好得多。”
应该怎么做才能成为一个真正的“好听众”？我认为，至少具备以下三个条件：
用眼睛、脸孔、整个身心聆听，不仅仅用耳朵。
精神必须全面集中。如果我们认真听别人谈话，身体会稍微向前倾，眼光注视对方，脸部的表情也随着谈话内容有所改变。
玛乔力·威尔森是这方面的专家。她说：“如果听者面无表情，很少有人会继续说下去。如果一句话打动了你，就应该动动身体，有所表示；当一个主意让你茅塞顿开，就像拨动了心里的一根琴弦，就应该改变一下坐姿。”
必须表现出对话题很感兴趣才能成为好听众，因此我们必须训练用身体迅速地反应和表达。如果你想学会如何才能有表情地倾听谈话，仔细观察一下那只在老鼠洞外等待的猫。
学会问诱导性问题
在问题当中已经灵巧地暗示发问人心中有了一个特殊的答案，此类问题就可以称之为诱导性的问题。有时候，直截了当的问题会让人觉得没有礼貌，但诱导性的问题反而可以继续推动话题。
例如，直截了当的问题是这样：“史密斯先生，你如何解决员工和主管之间的矛盾？”
“史密斯先生，你难道不认为，在某些范围内让员工和主管相互妥协是很有可能的吗？”则属于诱导性问题。