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第二部分 管理智 从授权管理看孔明的过劳死(2)

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  感动归感动,感伤归感伤,诸葛亮仍然不能放心授权,大小事情仍然亲自处理,鞠躬尽瘁,死而后已。因此当诸葛亮最后一次北伐,和魏国大将司马懿相持,司马懿不出战就是不出战,却借诸葛亮派人下战书时,和来者闲话家常,看似聊天,实则探听情报,探听的不是军队调动或军力等军情,而是诸葛亮这名主帅的作息。使者照实回答:“诸葛公夙兴夜寐,打二十板以上的刑罚都要亲自裁定,做得多,吃得少。”使者走后,司马懿便对部将说:“诸葛孔明食少事烦,恐怕撑不了多久。”
  司马懿猜对了。诸葛亮不久便积劳成疾,病逝了。
  聪明的诸葛亮,怎么可能不知道授权的道理?说不定正因为他太聪明,不满意他人的行政绩效,宁可大小业务一手揽下。不论如何,诸葛亮身子忙坏了是事实,因此被后人批评也是事实。
  充分授权,分层负责,听起来简单,做起来不易。不能放心就不能放手,不能放手只好事事插手。杨颙只举丙吉、陈平为例,若依《韩非子》的说法,诸葛亮事必躬亲的作法,是万万不应该的。
  听音辨证破命案
  《韩非子》说,春秋时代,郑国大夫子产某日外出,听到妇人哭,便停车细听,不一会儿,派人把她捉来审问,她果然招供,谋害亲夫。
  子产太厉害了吧?听声音就破获一件杀人案,怎么办到的?车夫好奇地问,子产答说:“因为她的哭声带有恐惧。如果亲爱的人生病了,我们会很忧虑;将死的时候,会很恐惧;死去了,会很哀痛。可是我听这妇人为死去的丈夫而哭,哭声并不悲哀,却含有恐惧,所以这里面一定有奸情。”
  子产明察秋毫,应该赞扬,可是在韩非眼里,子产的作法是不对的。
  韩非认为,犯罪事件一定要亲自听、亲自看,才能察觉,那么能够举发的违法事情就会少之又少。韩非质疑说:“不任用司法官,不实施各种考察的方法,不发挥法令的功能,只想凭借自己敏锐的观察和判断,竭尽所能,去伺察罪恶,不是太不懂管理之道吗?”
  韩非提醒说,世间万物这么繁多,人类智慧这么有限,有限的怎么去管理无限的?在下层的民众多,在上层的管理者少,少的怎么去管理多的?因此,任凭三头六臂,也不能大事小事一把抓,一定要分层负责,各司所职,最高领导人只要掌握重要干部就可以了。
  韩非又引用一句谚语说:“眼前每一只雀鸟,后羿都能射中,这个说法太夸张;只要布下天罗地网,所有的雀鸟插翅也难飞。”
  后羿是古代神射手,再精准再灵巧的射技,也不可能射遍群鸟;但只要四处布网,就能捕获鸟群。推演到经营管理,也是一样。诸葛亮的苦衷虽可理解,却不值得鼓励。

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